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蘋(píng)果取消低價(jià)訂單,是合法的行為嗎?

如意 ? 來(lái)源:中關(guān)村在線 ? 作者:賈征 ? 2020-12-28 17:34 ? 次閱讀
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最近科技圈子里發(fā)生了一件不大不小的事兒,但卻一傳十,十傳百,引起了很多網(wǎng)友的關(guān)注。

原來(lái)是蘋(píng)果出現(xiàn)了價(jià)格烏龍,這讓很多羊毛黨按奈不住了。

不過(guò)根據(jù)最新的消息,蘋(píng)果稱(chēng)價(jià)格烏龍訂單將被取消并進(jìn)行全額退款,網(wǎng)友感慨:直接砍單合法嗎?

蘋(píng)果稱(chēng)價(jià)格烏龍訂單將被取消的前因,源自蘋(píng)果官網(wǎng)出現(xiàn)部分商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤的烏龍事件,上千元的產(chǎn)品只賣(mài)一兩百,不少用戶(hù)趁機(jī) “薅羊毛”。

比如一千多元的兒童積木套件被標(biāo)價(jià)不足 150 元,還有很多其他的玩具和配件等,都是非常低的價(jià)格,大量用戶(hù)搶購(gòu)。

公開(kāi)信息顯示:比如Shure MOTIV MV88 Digital立體聲電容式麥克風(fēng)配件,正常售價(jià)1288元,而B(niǎo)ug價(jià)格是235元;UBTECH Jimu Astrobot Cosmos機(jī)器人套件正常售價(jià)1499元,Bug價(jià)格是149元等等。

不過(guò)目前蘋(píng)果稱(chēng)價(jià)格烏龍訂單將被取消,蘋(píng)果表示 “我們?cè)谔幚砟愕挠唵螘r(shí)意外發(fā)現(xiàn)其中商品價(jià)格存在問(wèn)題。

這些商品并沒(méi)有進(jìn)行任何的促銷(xiāo)活動(dòng),但價(jià)格不準(zhǔn)確,因此我們將取消這個(gè)訂單。對(duì)于由此可能造成的任何不便,我們深表歉意。如果你已經(jīng)完成付款,我們將退款至你的原支付方式。”

蘋(píng)果稱(chēng)價(jià)格烏龍訂單將被取消,那么蘋(píng)果這么做有什么法律依據(jù)嗎?

其實(shí)價(jià)格烏龍事件自從有了電商之后就基本接連不斷的會(huì)出現(xiàn),畢竟是人就會(huì)犯錯(cuò)。在起初那些年,人們還將此事件當(dāng)成一個(gè)正義點(diǎn)和熱議的話(huà)題,甚至真有商家履行了bug并發(fā)貨了。

不過(guò)在如今電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了十多年后的今天,除非是商家想要炒作,不然各種法律條文和免責(zé)條款都給你安排的明明白白的了,個(gè)人用戶(hù)一般很難真正占到商家的便宜。

而在這次烏龍事件當(dāng)中,蘋(píng)果稱(chēng)價(jià)格烏龍訂單將被取消,用戶(hù)真的一點(diǎn)脾氣都沒(méi)有。

因?yàn)閾?jù)蘋(píng)果Apple Store條款與條件顯示,網(wǎng)站上的產(chǎn)品和定價(jià)信息在公布前已經(jīng)過(guò)核實(shí)。

但是在極少數(shù)的情形下可能有誤。如果Apple發(fā)現(xiàn)定價(jià)錯(cuò)誤,將會(huì)通知用戶(hù),取消該訂單,并對(duì)訂單進(jìn)行全額退款,所以蘋(píng)果稱(chēng)價(jià)格烏龍訂單將被取消。

那么蘋(píng)果稱(chēng)價(jià)格烏龍訂單將被取消的做法,符合中國(guó)的法律嗎?

有媒體列出了相應(yīng)的法律條款供大家參考,并表示:我們不進(jìn)一步討論蘋(píng)果這個(gè)行為的合法性,僅僅從對(duì)用戶(hù)的尊重來(lái)講,蘋(píng)果中國(guó)做的完全不夠到位。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第四十九條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,用戶(hù)選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功,合同成立。

當(dāng)事人另有約定的,從其約定。 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立;格式條款等含有該內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。

以上就是蘋(píng)果稱(chēng)價(jià)格烏龍訂單將被取消事情的來(lái)龍去脈,所到底蘋(píng)果還真有權(quán)利這么做。

而且近些年其實(shí)關(guān)于“羊毛黨”的風(fēng)評(píng)也并不是太好,導(dǎo)致輿論對(duì)他們也不太支持了。

那么對(duì)于蘋(píng)果稱(chēng)價(jià)格烏龍訂單將被取消的事件,您又如何評(píng)價(jià)呢?
責(zé)編AJX

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