要如何確切掌握物聯(lián)網(wǎng)商機(jī)，業(yè)者們應(yīng)須先從找到物聯(lián)網(wǎng)的“痛點(diǎn)”著手，并逐步解決，才能真正將獲利放入口袋。

物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的商機(jī)已不用多做強(qiáng)調(diào)，相信許多廠商都“心里有數(shù)”。各市調(diào)單位皆認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)由于對(duì)人們的生活將帶來(lái)大改變，因此也將創(chuàng)造可觀的商機(jī)，使得物聯(lián)網(wǎng)議題，成為許多產(chǎn)業(yè)競(jìng)逐的對(duì)象。然而物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也因?yàn)楹w甚廣，而使得相關(guān)廠商在切入時(shí)，遭遇許多挑戰(zhàn)。要如何確切掌握物聯(lián)網(wǎng)商機(jī)，業(yè)者們應(yīng)須先從找到物聯(lián)網(wǎng)的“痛點(diǎn)”著手，并逐步解決，才能真正將獲利放入口袋。

物聯(lián)網(wǎng)碎片化問(wèn)題衍生諸多挑戰(zhàn)

事實(shí)上，物聯(lián)網(wǎng)并不是將萬(wàn)物聯(lián)網(wǎng)即可，背后牽涉許多部份，因此有些市調(diào)機(jī)構(gòu)或是業(yè)者提出進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)時(shí)，需要進(jìn)行垂直整合或是異業(yè)界盟。但垂直整合并非一般企業(yè)有能力做到，且異業(yè)結(jié)盟該找哪些業(yè)者合作，在在讓想跨入物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的廠商吃盡苦頭。物聯(lián)網(wǎng)的概念如何化為實(shí)際，物聯(lián)網(wǎng)的痛點(diǎn)究竟在哪里？Ayla Networks大中華區(qū)總裁暨聯(lián)合創(chuàng)辦人張南雄在電子工程專輯（EET Taiwan）與電子技術(shù)設(shè)計(jì)（EDN Taiwan）主辦的techTaipei“智能物聯(lián)與嵌入式應(yīng)用系列研討會(huì)”中，提出了看法。

張南雄認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)能夠獲利的部分是將使用者的痛點(diǎn)解除。這是由于物聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī)（PC）不同，不是追求高傳輸速度或是處理器處理效能即可解決，而是要去思考使用在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)概念時(shí)，會(huì)出現(xiàn)哪些痛點(diǎn)，這些難關(guān)得以解決之后，才有機(jī)會(huì)獲利。

所謂的痛點(diǎn)，以企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何管理龐大的物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)裝置、如何使物聯(lián)網(wǎng)裝置能夠穩(wěn)定鏈接至云端、如何架構(gòu)物聯(lián)網(wǎng)云端平臺(tái)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、如何讓管理平臺(tái)運(yùn)作更順暢，以及在云端實(shí)現(xiàn)數(shù)字雙胞胎（Digital twin）、如何與其他大廠或是電信營(yíng)運(yùn)商的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步連接，都是進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的廠商須考慮甚至解決問(wèn)題。

物聯(lián)網(wǎng)痛點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者而言則是，如何最輕松便利的使用，亦即無(wú)需過(guò)多的設(shè)定、可越直覺(jué)控制、無(wú)須持續(xù)更換電池或充電，以及更高的隱私與安全性…等。而這些也是相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)廠商需要跨越的門坎。在企業(yè)端，有包括Ayla Networks在內(nèi)的公司，提供業(yè)者物聯(lián)網(wǎng)裝置管理平臺(tái)的架構(gòu)，以及在安全和隱私方面、軟件開(kāi)發(fā)、銜接物聯(lián)網(wǎng)大廠標(biāo)準(zhǔn)…等服務(wù)；而在裝置開(kāi)發(fā)與用戶使用經(jīng)驗(yàn)方面，芯片供貨商、EDA業(yè)者，以及測(cè)試認(rèn)證廠商，皆戮力消弭上述痛點(diǎn)。

從各方面一一擊破物聯(lián)網(wǎng)痛點(diǎn)

除物聯(lián)網(wǎng)硬設(shè)備制造商，在產(chǎn)品推出后會(huì)面臨管理平臺(tái)如何建置問(wèn)題之外，其實(shí)在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，硬件設(shè)計(jì)的部分，要能滿足市場(chǎng)、消費(fèi)者的期待，則得需要從許多方面著手，才能打造對(duì)使用者而言無(wú)痛點(diǎn)的物聯(lián)網(wǎng)裝置。以下將物聯(lián)網(wǎng)裝置以人體概念為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行討論。

大腦：人工智能（AI）

先前，業(yè)者們談?wù)撐锫?lián)網(wǎng)多著重在如何進(jìn)一步提升應(yīng)用服務(wù)的質(zhì)量，人工智能的大行其道，使得物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的業(yè)者也開(kāi)始藉助人工智能的超強(qiáng)計(jì)算能力，開(kāi)發(fā)更多創(chuàng)新應(yīng)用。Toshiba半導(dǎo)體技術(shù)營(yíng)銷部副協(xié)理水沼仁志表示，利用人工智能的力量，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)廠商都可以打造出具備市場(chǎng)區(qū)隔及差異化的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品，而無(wú)須落入“人人皆同，只能比價(jià)”的紅海。

水沼仁志也舉出幾項(xiàng)運(yùn)用了人工智能的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，其中智能電子紙利用無(wú)線充電、藍(lán)牙低功耗（BLE）技術(shù)，不僅做到去電池化，還將藍(lán)牙低功耗技術(shù)可連接的節(jié)點(diǎn)擴(kuò)展至極限，進(jìn)一步節(jié)省成本及空間。水沼仁志認(rèn)為，此種智能電子紙很適合應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)無(wú)人商店市場(chǎng)，僅須透過(guò)一臺(tái)平板計(jì)算機(jī)或是控制主機(jī)，即可修改電子紙的顯示內(nèi)容，還可透過(guò)人工智能分析消費(fèi)者的喜好，適時(shí)將信息傳遞給消費(fèi)者。

心臟：處理器與微控制器

首先從物聯(lián)網(wǎng)裝置的核心——處理器與微控制器來(lái)看。物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)特性是散布在生活、工廠、戶外…等區(qū)域龐大數(shù)量的節(jié)點(diǎn)，而這些物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)裝置不能太頻繁地需要換電池、成本不能太高、設(shè)計(jì)需快速，以延長(zhǎng)電池續(xù)航力，并更快速的推向市場(chǎng)。

GigaDevice產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)金光一表示，作為物聯(lián)網(wǎng)裝置核心的微控制器，效能絕對(duì)不能“太難看”，但也不能因?yàn)橐幻磷非蟾咝芏鵂奚?。因此微控制器業(yè)者在基于Arm Cortex-M核心架構(gòu)下，紛紛以自身的技術(shù)能力，推出低功耗與高效能兼具的微控制器，以滿足物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)對(duì)裝置的需求。

值得注意的是，人工智能也逐步被導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，以協(xié)助物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用能夠更具智能、更準(zhǔn)確地分析所收集到的資料。恩智浦（NXP）大中華區(qū)微處理器及微控制器營(yíng)銷經(jīng)理黃健洲表示，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，業(yè)者們紛紛發(fā)現(xiàn)若是將所有的分析計(jì)算都交由云端平臺(tái)處理，云端平臺(tái)的計(jì)算負(fù)載會(huì)太重，將衍生反應(yīng)延遲或其他布建成本的新問(wèn)題。

因此邊緣計(jì)算（Edge Computing）的概念隨之而生。黃健洲認(rèn)為，要能肩負(fù)先處理簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析的物聯(lián)網(wǎng)邊緣裝置，其核心若還是使用一般的微控制器，可能會(huì)“不夠力”，此時(shí)處理器或是能夠執(zhí)行實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)的（RTOS）微控制器，能夠運(yùn)作人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)…等相關(guān)功能，將是較佳的選擇。

不僅如此，為了讓裝置制造商更專注于開(kāi)發(fā)物聯(lián)網(wǎng)裝置的應(yīng)用，微控制器或處理器廠商也推出SDK或完整的設(shè)計(jì)工具。金光一指出，物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)范疇相當(dāng)廣大，各類應(yīng)用細(xì)項(xiàng)也涵蓋甚廣，這些都需要物聯(lián)網(wǎng)裝置制造商花時(shí)間去思考該如何定位裝置的應(yīng)用與開(kāi)發(fā)相關(guān)應(yīng)用軟件，若業(yè)者還需要去思考微控制器或是處理器該如何在裝置中發(fā)揮作用，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到問(wèn)世可能得花相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，這可能導(dǎo)致錯(cuò)失市場(chǎng)。因此微控制器或處理器廠商針對(duì)其產(chǎn)品都會(huì)推出簡(jiǎn)而易用的工具，協(xié)助物聯(lián)網(wǎng)制造商盡快設(shè)計(jì)出優(yōu)化的產(chǎn)品。

血管：通訊與測(cè)試認(rèn)證

若是物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)都無(wú)法進(jìn)一步串聯(lián)，所收集的信息都是“做白工”，因此通訊技術(shù)可以說(shuō)是打造物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最重要的關(guān)鍵成員之一，可視為物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的血管，運(yùn)送各項(xiàng)信息至對(duì)的地方進(jìn)行計(jì)算。物聯(lián)網(wǎng)所需的通訊技術(shù)包括有線及無(wú)線，但透過(guò)無(wú)線通信技術(shù)串連所有物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)，要比透過(guò)有線通訊技術(shù)在建置網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上會(huì)輕松許多，也因此許多具備網(wǎng)狀（Mesh）網(wǎng)絡(luò)特性的無(wú)線通信技術(shù)，包括藍(lán)牙低功耗、ZigBee、Thread、Z-Wave、Sub-1GHz…等，接 在等待廠商的青睞。

具備架構(gòu)網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)功能的無(wú)線通信技術(shù)種類頗多，該如何選擇？Silicon Labs臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理寶路格建議，業(yè)者在選擇時(shí)需要去考慮要介接到哪家物聯(lián)網(wǎng)大廠，如亞馬遜（Amazon）、Google、蘋果（Apple）…的系統(tǒng)，以及在節(jié)點(diǎn)數(shù)目較多時(shí)的網(wǎng)絡(luò)效能。

舉例來(lái)說(shuō)，智能家庭燈控系統(tǒng)中，燈泡可能是內(nèi)建ZigBee技術(shù)，但ZigBee技術(shù)要與其他對(duì)外的網(wǎng)絡(luò)相連時(shí)，較不友善，因此需要連到網(wǎng)關(guān)（Gateway），再透過(guò)藍(lán)牙或Wi-Fi與智能型手機(jī)或是云端管理平臺(tái)連結(jié)。此時(shí)，這個(gè)燈控系統(tǒng)就須支持ZigBee+藍(lán)牙/Wi-Fi，并使用同時(shí)支持這些無(wú)線技術(shù)的多重通訊協(xié)議（Multi-protocol）微控制器，才能打造讓消費(fèi)者在使用上較為便利的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品。

但這樣仍然不夠，物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)收集到的訊息得進(jìn)一步往云端傳送，再加上設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單與成本的考慮，因此現(xiàn)階段許多業(yè)者都紛紛推出多頻多模的通訊微控制器產(chǎn)品，以因應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)“一長(zhǎng)+一短”的需求。

德州儀器（TI）資深應(yīng)用工程師暨科技委員林忠衡表示，現(xiàn)有的通訊技術(shù)“百百種”，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)者可根據(jù)自己的需求做選擇，且為了節(jié)省設(shè)計(jì)的時(shí)間，以及讓業(yè)者所需的通訊技術(shù)一次到位，支持多頻與多標(biāo)準(zhǔn)的微控制器已成大勢(shì)所趨。

不僅如此，為了讓業(yè)者能夠在基于相同的微控制器架構(gòu)下，“更換”各代產(chǎn)品所支持的無(wú)線通信技術(shù)，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單又能如樂(lè)高積木般擴(kuò)充，還能具備低功耗特性的無(wú)線微控制器，將能為業(yè)者省下更多無(wú)線通信技術(shù)開(kāi)發(fā)時(shí)間，而這些省下的時(shí)間也等同于能省下的成本。

除了上述通訊技術(shù)外，已在移動(dòng)支付應(yīng)用上有一定地位的NFC技術(shù)，也值得關(guān)注。意法半導(dǎo)體（ST）NFC/RFID策略營(yíng)銷經(jīng)理黃鐙誼指出，自蘋果iOS 10開(kāi)放NFC讀卡器模式（Reader Mode）后，未來(lái)NFC可應(yīng)用的領(lǐng)域即將不受限于移動(dòng)支付的部分。

這是由于NFC不僅能傳遞信息，還能借助磁場(chǎng)或電場(chǎng)傳遞的能量。黃鐙誼解釋，NFC Reader Mode可以做到傳遞信息、數(shù)據(jù)交換格式之外，甚至可利用微量能量驅(qū)動(dòng)包括電子卷標(biāo)、電子紙、玩具馬達(dá)、指紋辨識(shí)系統(tǒng)…等，以及RFID可為無(wú)線充電技術(shù)傳輸能量，在沒(méi)有電力供應(yīng)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，非常有發(fā)揮的空間。因此市調(diào)機(jī)構(gòu)也預(yù)測(cè)，至2020年，NFC的市場(chǎng)規(guī)模將可達(dá)到200億美元，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)者亦可考慮NFC技術(shù)能否適用于自身物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用裝置中，而別再局限地認(rèn)為NFC只能用再支付領(lǐng)域。

既然物聯(lián)網(wǎng)必須使用到通訊技術(shù)，業(yè)者即必須確認(rèn)產(chǎn)品的通訊效能是否可“掛保證”，加上產(chǎn)品若是要銷往世界各地，則需要注意各國(guó)對(duì)于產(chǎn)品的相關(guān)安全規(guī)范。

是德科技（Keysight Technologies）資深應(yīng)用經(jīng)理林昭彥表示，物聯(lián)網(wǎng)的測(cè)試方面，通訊技術(shù)是其中重要的環(huán)節(jié)之一，但如果從物聯(lián)網(wǎng)整體系統(tǒng)來(lái)看，則需要測(cè)試裝置、裝置間或與人/機(jī)器的互動(dòng)，以及各裝置連接起來(lái)的大范圍運(yùn)作狀況，也就是從點(diǎn)到線再到面的測(cè)試，才夠完整。

不僅如此，由于物聯(lián)網(wǎng)裝置開(kāi)始走向支持多頻多模通訊技術(shù)，因此裝置的訊號(hào)干擾、EMI也需要測(cè)試。此外，許多物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)裝置是透過(guò)電池供電，因此功率的測(cè)試也是測(cè)試重要一環(huán)。

DEKRA東亞區(qū)移動(dòng)通訊檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室資深經(jīng)理王騰輝則指出，物聯(lián)網(wǎng)裝置并非經(jīng)過(guò)一系列的出貨前的測(cè)試即可，要銷售到全球，產(chǎn)品須就各國(guó)的規(guī)范進(jìn)行包括通訊、安全、廢棄電子電機(jī)設(shè)備指令（WEEE）…等進(jìn)行認(rèn)證，才能順利進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。

例如美國(guó)有FCC、PTCRB；歐盟有CE RED（美國(guó)亦采用）、GCF；臺(tái)灣有DRPT…等與射頻（RF）通訊技術(shù)權(quán)相關(guān)認(rèn)證規(guī)范。王騰輝認(rèn)為，不僅RF、電氣…等其他安全認(rèn)證也相當(dāng)重要，業(yè)者若要弄清楚須通過(guò)那些認(rèn)證，以及如何節(jié)省認(rèn)證成本，可尋求認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室的協(xié)助。

白血球：安全芯片與內(nèi)存

物聯(lián)網(wǎng)很重要的一環(huán)是通訊技術(shù)，這也就牽涉到業(yè)者與消費(fèi)者最擔(dān)心受怕的信息與隱私安全的大問(wèn)題。英飛凌（Infineon）智能卡與保密芯片事業(yè)處大中華區(qū)資深經(jīng)理田沛灝表示，為了確保物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品尤其是節(jié)點(diǎn)的通訊安全，歐盟一般數(shù)據(jù)保護(hù)法（GDPR）已在今年5月25日正式執(zhí)行，這對(duì)ODM與OEM勢(shì)必產(chǎn)生影響。

因此田沛灝建議，雖然目前的微控制器、處理器都有基本的安全設(shè)計(jì)與防黑客入侵機(jī)制，但額外在產(chǎn)品中增添一顆安全芯片，將可以把GDPR帶來(lái)的影響降到最低。也許有些物聯(lián)網(wǎng)裝置業(yè)者慧認(rèn)為增加一顆安全芯片會(huì)增加物料列表（BOM）成本，但長(zhǎng)期來(lái)看，并不會(huì)增加太多成本。例如，每當(dāng)微控制器改朝換代時(shí)，內(nèi)部的安全功能就必須重作，耗時(shí)也會(huì)增加支出，若是產(chǎn)品牽涉到認(rèn)證時(shí)，僅需認(rèn)證具備安全芯片的模塊即可，不須整個(gè)裝置都過(guò)認(rèn)證，這樣反而可以加速產(chǎn)品上市的時(shí)程。

華邦（Winbond）技術(shù)經(jīng)理林世庭則認(rèn)為，處理器與微控制器內(nèi)部都需要靜態(tài)內(nèi)存儲(chǔ)存程序代碼才能運(yùn)作，那么也可以將閃存（flash）內(nèi)部加入認(rèn)證芯片，微控制器若是與內(nèi)存進(jìn)行對(duì)稱式認(rèn)證時(shí)，無(wú)法通過(guò)，則微控制器就不能運(yùn)作。

這樣的做法由于閃存是分開(kāi)的，因此可以降低耗電量，加解密的時(shí)間也不會(huì)太長(zhǎng)，就可以讓微控制器搖身變?yōu)檎J(rèn)證或防偽芯片。林世庭強(qiáng)調(diào)，提高少量的成本即可提升安全性，這對(duì)物聯(lián)網(wǎng)裝置開(kāi)發(fā)商或是微控制器業(yè)者而言，長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)亦是節(jié)省成本，因?yàn)槲磥?lái)在進(jìn)到下一代產(chǎn)品時(shí)，僅須透過(guò)軟件升級(jí)，無(wú)須改動(dòng)硬件架構(gòu)，即可為產(chǎn)品增添新的價(jià)值。

骨干：物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品PCB設(shè)計(jì)平臺(tái)

有了大腦（人工智能）、心臟（處理器/微控制器）、血管（通訊微控制器）、白血球（安全芯片），也做了種種“檢查（測(cè)試及認(rèn)證）”，現(xiàn)在要回歸物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)初始，也就是印刷電路板（PCB）。Graser產(chǎn)品經(jīng)理陳志忠表示，物聯(lián)網(wǎng)終端裝置的要求微型化、具備人機(jī)接口（HMI）、邊緣計(jì)算是否有人工智能的能力、低功耗、高訊號(hào)傳遞質(zhì)量，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)還須注意IP版本的管控，這些都可透過(guò)各種芯片解決。

而PCB如同航空母艦或是人體骨干，承載著各式各樣滿足物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)所需的IC、被動(dòng)組件，但這些IC組件被裝上PCB后，如何透過(guò)PCB布局優(yōu)化整體系統(tǒng)的功耗與效能…等特性，也是相當(dāng)考驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程師的能力。因此陳志忠認(rèn)為，在PCB設(shè)計(jì)時(shí)需要透過(guò)易用的模擬、驗(yàn)證及除錯(cuò)工具，才能快速設(shè)計(jì)出能符合物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所有需求的終端產(chǎn)品。

總而言之，要建構(gòu)或打造物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與整體架構(gòu)并非易事，當(dāng)中涉及到許多不同程度的“痛點(diǎn)”。對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)商機(jī)很有興趣的業(yè)者，應(yīng)設(shè)法解決這些痛點(diǎn)，才真正在物聯(lián)網(wǎng)世界中站穩(wěn)腳步并獲得營(yíng)收來(lái)源。

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