電池生產(chǎn)管理成功秘訣
一 用人不疑,疑任不用
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??? 使人能夠傾全力幫助你的最好方法,就是對(duì)于你所任或托咐的人(考驗(yàn)后) ,毫無(wú)猜忌,充分信任,并對(duì)于自己的信任作一明白表示。這樣才能使人肯負(fù)起責(zé)任為你效力。
??? 銀行界大王摩根把他無(wú)數(shù)的錢(qián)財(cái),全部交給屬下分別掌管,這并不是他不重視這些錢(qián)財(cái),而是他已經(jīng)訓(xùn)練出他的屬下,確實(shí)負(fù)起責(zé)任而無(wú)疏忽失誤。
有一次,他因某件案子與人在法庭上相見(jiàn),對(duì)方所請(qǐng)律師問(wèn)起他在1901年購(gòu)買(mǎi)太平洋公司一千五百萬(wàn)元的股票時(shí),律師問(wèn):
那些股票現(xiàn)在值多少錢(qián)?”
答:“不知道。;
“貴公司賺了多少錢(qián)?
“不知道。
“為什么你會(huì)不知道呢?律師堅(jiān)持地問(wèn)道,“說(shuō)出來(lái)吧!究竟是賺了一百萬(wàn)還是一千萬(wàn)?”
??? 我的確不知道!當(dāng)時(shí)并沒(méi)有細(xì)問(wèn),只對(duì)斯替爾說(shuō):‘買(mǎi)進(jìn)?!溆嗟氖虑椋揖鸵桓挪恢?。如果你一定要知道詳情,可以去問(wèn)斯替爾,他會(huì)告訴你一切經(jīng)過(guò)情形。”
??? 這個(gè)故事最重要的一點(diǎn)就是摩根并沒(méi)有被“不知道”‘難倒,他可以立即指出有處可查。在這場(chǎng)對(duì)話中,充分表現(xiàn)摩根在金融界的地位。他從小便在金融界工作,但現(xiàn)在他已無(wú)須自己動(dòng)手。他利用過(guò)去的豐富經(jīng)驗(yàn),挑選滿意的代理人,將許多工作一一分配妥當(dāng)后,他便可高枕無(wú)憂了。
??? 摩根不但把沉重的責(zé)任交卸給斯替爾,使自已騰出時(shí)間去做更重要的事,并賦予斯替爾極大的信任,使斯替爾可以毫無(wú)疑俱地拼全力去做,不受任何牽絆。當(dāng)然,摩根的信任決非盲日,他先將小的責(zé)任交給他,待他陸續(xù)用事實(shí)證明自己確可信任時(shí),再把責(zé)任漸浙加重。
??? 從小的信任開(kāi)始,這是一個(gè)最聰明的辦法。但是你切勿“從不信任開(kāi)始,如果開(kāi)始就給人不愿意信任的印象,那以后就休想讓人工作賣(mài)力。
??? 《禮拜六夜報(bào)》和《婦女家庭雜志》社發(fā)行人克提司先生有個(gè)奇怪的脾氣,就是每當(dāng)他的下屬有重大的問(wèn)題想請(qǐng)他解決時(shí),他早已經(jīng)離開(kāi)了。在這種情況下他常常不只離開(kāi)一天,或一星期,而是離開(kāi)數(shù)月。他故意選擇這個(gè)時(shí)侯離開(kāi),為的是使屬下自己解決一切困準(zhǔn)。而且實(shí)際上,每次發(fā)生的困難,從未因此耽擱,總是得以合理完善的解決??说趟菊f(shuō):“我的目的是要他們養(yǎng)成不依賴人的習(xí)慣。、決不能事事都讓他們推到我身上,那我就永遠(yuǎn)被他們糾纏不清。但如果我坐在那里,他們問(wèn)我,我又不得不作答。所以我唯一的辦法,就是溜之大吉,使他們無(wú)從找到我,而不得不自己多運(yùn)用腦,想出解決的方法。一則可以借此測(cè)驗(yàn)雇員的能力,一則也可看看組織是否健全。一個(gè)健全的組織,像一部最精密的自動(dòng)機(jī)器,即使管理人員不在,也能運(yùn)轉(zhuǎn)恒久,不稍停滯。
全盤(pán)信任,是獲得“效忠的” 有效辦法。
最干練的領(lǐng)袖,并不以給于屬下信任和獎(jiǎng)譽(yù)滿足,并且隨時(shí)都肯代替屬下承擔(dān)錯(cuò)失的責(zé)任。
??? 如果你遇到一切錯(cuò)失,常常推給屬下或別人,那就休想你的屬下再會(huì)對(duì)你效忠,更休想再會(huì)有人給你援助。尤其是遇到別人攻擊時(shí),便連忙讓屬下或別人承受,自已卻逃之夭夭!這種人即使僥幸登上領(lǐng)袖的地位,也不能長(zhǎng)久。
美國(guó)出版業(yè)大王克提司先生也善用這個(gè)訣竅。一次,他所出版的婦女家庭雜志上刊載了一篇文章,痛論當(dāng)時(shí)各婦女團(tuán)體的種種缺點(diǎn),認(rèn)為這些團(tuán)體在普及教育工作毫無(wú)貢獻(xiàn)。專以空言號(hào)召,不務(wù)實(shí)際。這篇文章立刻引起婦女體的聯(lián)合抗議,數(shù)萬(wàn)會(huì)員紛紛投函克提司先生,痛責(zé)該作者、婦女雜志主編柏坷先生立論荒謬,不應(yīng)胡言欺人。并請(qǐng)克提司立即將柏訶撤職,以息眾怒。但是克提司接到這些信后,并不立即拆開(kāi),卻問(wèn)柏訶說(shuō),為何忽然有許多信寄給我?”柏訶告訴他事情的原委后,克提司說(shuō):“‘那么他們?yōu)槭裁匆獙?xiě)這信給我?”柏訶說(shuō):“大概希望您立刻把我辭退??颂崴韭?tīng)了,立刻把這許多信推給柏訶,不再管了。柏訶請(qǐng)他拆信,他說(shuō),“我何必拆呢?這些事我既已托付你了,一切就都請(qǐng)你自己對(duì)付吧!”克提司不肯拆信是正確的。他眼前只有兩個(gè)問(wèn)題,就是“信任”和“不信任”。他現(xiàn)在選擇前者,那又何必浪費(fèi)寶貴的光明,費(fèi)神看信。
??? 另一方面,柏訶對(duì)于他這種坦誠(chéng)不疑的堅(jiān)決態(tài)度,將報(bào)以更大的忠實(shí)與努力,是可想而知的了。
若想獲得旁人的助力:
一,盡量把別人能夠完成的事情,分派給別人去做。
二,努力培植屬下,使得需要時(shí)能得到他們的幫助。
三、你所分派給別人的工作,自己必須先熟悉。
四、把各部分工作,分配給可靠的人去負(fù)擔(dān)。但這并不是說(shuō),你便可因此游手好閑。必須利用剩余時(shí)間去做更重要的工作。這樣才能使你逐漸發(fā)展你的事業(yè)。
五、對(duì)于你所信托的屬下,應(yīng)運(yùn)用下述策略去管理:
1. 作明白表示,使他們知道你完全信任他們。
2. 已經(jīng)交給他們責(zé)任后,就不再多加干預(yù)。
3. 遇有嚴(yán)重問(wèn)題時(shí),最好讓他們自己運(yùn)用腦子,設(shè)法解決。
4. 把外界一切關(guān)于他們的美譽(yù),完全讓他去承受。寧可獎(jiǎng)譽(yù)過(guò)火,不可稍吝獎(jiǎng)譽(yù)。
5. 把外界指責(zé)他們的錯(cuò)失,完全由他們自己勇敢擔(dān)當(dāng),勿稍退讓。
二、不驕不躁
??? 美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng),北軍格蘭特大將,和南軍李大將率軍戰(zhàn)經(jīng)過(guò)激烈的血戰(zhàn)后,南軍一敗不興,全軍瓦解,李大將竟遭生擒,被送到愛(ài)浦麥特城就審,簽訂降約。
??? 大將格蘭特完成這番空前戰(zhàn)績(jī)后,是否就如一般常人驕橫奢縱,目中無(wú)人呢?漢有,他是一胸襟開(kāi)闊,頭腦清晰的偉大人物,決不會(huì)做出喪失理智的行為?
??? —謙恭地說(shuō):“李將軍是一位值得敬佩的人物。雖戰(zhàn)敗就擒,但態(tài)度仍舊鎮(zhèn)定異常。他那六尺高的身材,以這矮個(gè)子和他比起來(lái),真有些相形見(jiàn)拙,他仍是穿著完整全新軍服,腰問(wèn)佩戴政府獎(jiǎng)賜給他的一把名貴寶劍。反之,我卻只穿一套普通士兵的服裝,風(fēng)塵仆仆檻褸不堪;衣服上不過(guò)比士兵多一條代表將軍官階的條紋罷了。
??? 這一番謙虛的話,聽(tīng)在耳里,遠(yuǎn)比自吹自擂、大放厥詞好得多了。唯有對(duì)自己成就發(fā)生疑問(wèn)的人,才愛(ài)在別人面前吹牛;一個(gè)真正成功的人,不必自我吹噓,別人的眼比你的要明亮多了。
?? 也許你認(rèn)為格蘭特將軍的自謙,固然值得贊美,而李將軍以敗將的身份,居然也昂首挺胸,衣冠整齊,似乎太驕傲了吧?其實(shí)卻也不然,李將軍雖戰(zhàn)敗,但仍能坦然忍受失敗,正是他勇敢堅(jiān)毅的地方。他這樣做,是表示他把敗當(dāng)做一種經(jīng)驗(yàn),而非一種恥辱,如果能再給他一次機(jī)會(huì),他仍能挺身而戰(zhàn),爭(zhēng)取光榮。所以他也可不失為一位偉大的軍人。他之所以與格蘭特持相反態(tài)度,并非不肯謙虛,實(shí)在由于兩人的環(huán)境不同。
??? 格蘭特將軍不但贊美李將軍的態(tài)度,而且也沒(méi)有輕視的戰(zhàn)績(jī);t他認(rèn)為自己的成功和李將軍的失敗都是偶然機(jī)會(huì)造成的。他說(shuō):“這次勝負(fù)全由環(huán)境決定,當(dāng)時(shí)敵方軍隊(duì)威基尼,幾乎天天遇到陰雨天,害得他們不得不陷在泥淖里作戰(zhàn),反之,我軍所到之處,幾乎無(wú)不天睛氣爽,行軍方便。有許多地方往往在我軍離開(kāi)后一兩天,便下起雨來(lái),這不是幸運(yùn)是什么呢!
??? 格蘭特將軍把一場(chǎng)決定最后命運(yùn)的大勝利,歸功于天氣和運(yùn),始終沒(méi)有讓理智被名利的欲念所淹沒(méi)!
??? 歐洲有一句格言說(shuō):“愈是喜歡受人夸獎(jiǎng)的人,愈是沒(méi)有本領(lǐng)的人。反之,我們也可以說(shuō):愈是有本領(lǐng)的人,愈是不需要?jiǎng)e人的夸獎(jiǎng)!
三、品格重要
??? 昆提蘭形容雄辯家是“一個(gè)擅于說(shuō)話的人。他指的個(gè)人的誠(chéng)懇和品格。無(wú)論再怎么說(shuō),你想達(dá)到效率演說(shuō)的目的,品格是最重要的因素,沒(méi)有任何一樣技巧能夠取代它。品格是贏取信任的最好辦法。同樣地,品格也是爭(zhēng)取聽(tīng)眾信心的最好辦法。
??? 尤其是當(dāng)談話的目的在于說(shuō)服別人認(rèn)同你的信念時(shí),你要打心里散發(fā)真正的熱誠(chéng)與信念,因?yàn)槲覀內(nèi)粝胱寗e人相信,自己就先要相信才行。
四、尊重別人等于尊重自已
??? 富蘭克林幼時(shí)是一個(gè)驕傲自大的人,他父親縱容他,使他成為氣焰不可一世,咄咄逼人目中無(wú)人。他的忠實(shí)友人,在旁看不過(guò)去,將他喚到面前,用很溫和的語(yǔ)言,規(guī)勸他一番。這番規(guī)勸,競(jìng)使富蘭克林一改往日的行為,踏上成功之路!
??? 那位朋友對(duì)他說(shuō):“你現(xiàn)在知道的事情,還是很有限,如果你在不肯尊重他人的意見(jiàn),事事自以為‘是’別人受了幾次難堪后,誰(shuí)也不愿意再聽(tīng)你矜夸驕傲的言論。你的刖友們將一一遠(yuǎn)離你,免受滿膜的怨氣。于是他將不能再?gòu)膭e人處獲得半點(diǎn)學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
??? 富蘭克林聽(tīng)了這一番話,大受感動(dòng),深知過(guò)去自己的錯(cuò)誤。決心癰改前非,處處改用研究的態(tài)度,言語(yǔ)行為,謙恭和婉,時(shí)時(shí)慎防損及別人尊嚴(yán)。不久,他便從一個(gè)人敵視,無(wú)人愿與交往的人,一變而為極受歡迎的成功人物。他一生的事業(yè)得力于這次的轉(zhuǎn)變。
??? 如果富蘭克林當(dāng)時(shí)未接受好友的勸勉。仍舊事事一意孤行,結(jié)果一定不堪設(shè)想,至少也將使美國(guó)失去一位偉大的領(lǐng)袖。
認(rèn)清一點(diǎn):妄自尊大,將使與你接觸的人,個(gè)個(gè)感覺(jué)頭痛,產(chǎn)生不快的印象,從此你交不了新朋友,將老朋友也失去了。
??? 改正這種不好的癖習(xí),并不是一件難事。為什么富蘭林能夠改得好,我們就不能?必須記住:你未來(lái)要有許多的豐功偉績(jī),現(xiàn)在即使有一點(diǎn)點(diǎn)小成就,比起未來(lái)的成就,真是微乎其微。
??? 當(dāng)你和人說(shuō)話時(shí),你應(yīng)該打定主意:你是想從對(duì)方吸取學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),而不是想把你擁有的區(qū)區(qū)學(xué)識(shí)全部拿來(lái)獻(xiàn)丑,你發(fā)表意見(jiàn),必須抱著求人改善它的目的,不要總想壓倒人。
??? 你不是對(duì)那些常愛(ài)自吹自擂的人深惡痛絕嗎?你當(dāng)然不愿人家也來(lái)這樣看待你。那么最好的辦法,就是在平日談吐行動(dòng)之間,處處留給人一個(gè)自由回轉(zhuǎn)的余地,如果你的意見(jiàn)正確,他們經(jīng)過(guò)自由思考后,自然會(huì)樂(lè)于接受,萬(wàn)一他們抱持一種成見(jiàn),你也須知過(guò)分的強(qiáng)調(diào),如果你硬要征服他們,他們也定與你對(duì)峙。
記?。鹤源底岳薏坏荒芤饎e人的尊重,反將引起他人的譏笑。想獲得別人尊重的唯一要訣,就是首先尊重別人。
五、合作的妙法
?? 當(dāng)戈薩爾將軍受任開(kāi)鑿巴拿馬運(yùn)河的時(shí)候,他把制服脫去,而穿著平民的衣服。當(dāng)時(shí),大家為之詫異,
