如何選擇合適的視頻會(huì)議產(chǎn)品

視頻會(huì)議系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)指南

　　SARS疫情過后，視頻會(huì)議已經(jīng)成為行業(yè)的新熱點(diǎn)，許多政府單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)紛紛認(rèn)識(shí)到，視頻會(huì)議不僅是應(yīng)急辦公的重要手段，還是節(jié)省差旅費(fèi)用，提升內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)協(xié)同能力的非常重要的技術(shù)系統(tǒng)。許多企業(yè)、政府領(lǐng)導(dǎo)和CIO對(duì)視頻會(huì)議的規(guī)劃和選型已經(jīng)迅速展開，由于視頻會(huì)議在國內(nèi)的應(yīng)用還不是很普及，如何規(guī)劃、選購和建設(shè)一個(gè)好的、符合本單位實(shí)際需求的視頻會(huì)議系統(tǒng)是目前許多CIO面臨的難題。本指南作者在業(yè)內(nèi)從事視頻會(huì)議有6年多較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，愿意將經(jīng)驗(yàn)和心得總結(jié)出來與大家共享。本指南是從CIO視野接觸視頻會(huì)議系統(tǒng)的步驟出發(fā)的，請(qǐng)大家在閱讀時(shí)注意。

一、 綜合了解一下視頻會(huì)議系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)

1、視頻會(huì)議系統(tǒng)的定義：

　　視頻會(huì)議系統(tǒng)是指不同地方的人員通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和專用的視頻會(huì)議軟件或硬件系統(tǒng)，使得在地理上分散的人可以實(shí)時(shí)地看到對(duì)方圖像和聲音，達(dá)到如同在一起開會(huì)一樣的效果。

2、視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境需求：

　　視頻會(huì)議系統(tǒng)傳送的是多媒體數(shù)據(jù)，與普通數(shù)據(jù)不同，由于聲音和動(dòng)態(tài)圖像的源信號(hào)的數(shù)據(jù)量較大，無法直接在一般條件的數(shù)字線路上傳輸。同時(shí)，基于對(duì)實(shí)際使用效果的要求，用戶還要求傳送的聲音、圖像信號(hào)連續(xù)平滑，其它輔助功能使用簡捷。因此，要達(dá)到這樣的效果，系統(tǒng)在聲音、圖像壓縮、通訊線路條件、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序共享等方面都對(duì)技術(shù)提出了很高的要求。

　　在前幾年，視頻會(huì)議系統(tǒng)一般在中高速專線上運(yùn)行，設(shè)備絕大部分也是專用的，所以系統(tǒng)費(fèi)用非常高昂，同時(shí)支持的群組會(huì)議成員也比較少，無法適應(yīng)普通用戶使用。目前視頻會(huì)議已經(jīng)開始逐步向?qū)拵NTERNET網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，費(fèi)用也開始大幅度下降。

3、視頻會(huì)議系統(tǒng)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)：

　　國際電信聯(lián)盟ITU對(duì)于視音頻通訊及其兼容性的技術(shù)進(jìn)行了規(guī)范，在這些基本的協(xié)議中，同時(shí)對(duì)語音、視頻的編碼格式，用戶控制模式等要件進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定。ITU-T制定的適用于視頻會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)有： H.320協(xié)議（用于ISDN上的群視頻會(huì)議）、H.323協(xié)議（用于局域網(wǎng)上的桌面視頻會(huì)議）、H.324（用于電話網(wǎng)上的視頻會(huì)議）和H.310（用于ATM和B-ISDN網(wǎng)絡(luò)上的視頻會(huì)議）。目前在通訊協(xié)議這塊，一直沒有探索出很滿意的協(xié)議，比如目前最普遍的H.323，由于是1996年制定的，當(dāng)時(shí)沒有完全考慮到目前復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而這一標(biāo)準(zhǔn)是基于IP網(wǎng)絡(luò)（如局域網(wǎng)）上進(jìn)行的多方視音頻通信技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)的，因此在這一技術(shù)基礎(chǔ)上搭建運(yùn)營平臺(tái)，一定主要采用專線的接入方式。專線接入的問題在于費(fèi)用比較高，只有少數(shù)企業(yè)用戶才能使用；一旦脫離了運(yùn)營商的專線網(wǎng)絡(luò)，就會(huì)普遍存在帶寬不足、瞬時(shí)擁塞、高丟包率等問題的影響，令視音頻質(zhì)量很難達(dá)到令用戶滿意的水平。目前各視訊廠商都在紛紛制定符合目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。


4. 視頻會(huì)議產(chǎn)品的基本形態(tài)

　　一般的視頻會(huì)議系統(tǒng)整體系統(tǒng)包括了：MCU （視頻會(huì)議服務(wù)器）、會(huì)議室終端、PC桌面型終端、電話接入網(wǎng)關(guān)等幾個(gè)部分。各種不同的終端都連入MCU進(jìn)行集中交換，組成一個(gè)視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)。還有些廠家，如國內(nèi)領(lǐng)先的視頻會(huì)議提供商瑞福特公司還專門設(shè)計(jì)了語音會(huì)議系統(tǒng)等，可以讓所有桌面用戶通過PC參與語音會(huì)議，這些是在視頻會(huì)議基礎(chǔ)上的衍生。

（1） 多點(diǎn)處理單元（MCU）

　　MCU是視頻會(huì)議系統(tǒng)的核心部分，為用戶提供群組會(huì)議、多組會(huì)議的連接服務(wù)。目前主流廠商的MCU一般可以提供單機(jī)多達(dá)32用戶的接入服務(wù)，并且可以進(jìn)行級(jí)聯(lián)，可以基本滿足用戶的使用要求。MCU的使用和管理不應(yīng)該太復(fù)雜，要使客戶方技術(shù)部甚至行政部的一般員工能夠操作。

（2） 大中小型會(huì)議室終端產(chǎn)品

　　大中小型會(huì)議室終端產(chǎn)品是提供給用戶的會(huì)議室使用的，設(shè)備自帶攝像頭和遙控鍵盤，顯示可以通過電視機(jī)或者是投影儀，用戶可以根據(jù)會(huì)場(chǎng)的大小選擇不同的顯示設(shè)備。一般會(huì)議室設(shè)備帶SONY或CANON的專用攝像頭，可以通過遙控方式前后左右轉(zhuǎn)動(dòng)從而可以覆蓋到會(huì)議的任何人和物。

（3） 桌面型（PC）終端產(chǎn)品

　　直接在電腦上進(jìn)行視頻會(huì)議、一般配置費(fèi)用比較低的PC攝像頭，常規(guī)情況下只能1人使用。目前不少企業(yè)選擇軟硬結(jié)合的方式，可以在每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的會(huì)議室安裝硬件終端，在其它無會(huì)議室環(huán)境的辦事處選擇桌面型視頻軟件終端。

（4） 電話接入網(wǎng)關(guān)

　　用戶直接通過電話或手機(jī)可以在移動(dòng)情況下加入到視頻會(huì)議中來，這點(diǎn)對(duì)國內(nèi)許多領(lǐng)導(dǎo)和出差多的人尤其重要。可以說今后將成為視頻會(huì)議不可或缺的功能。