近日，由浙江中控精心打造的工業(yè)一站式服務(wù)平臺(tái)——PLANTMATE正式投入使用。該服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新采用了中國(guó)電信聯(lián)合中興通訊提供的5G網(wǎng)絡(luò)，借助5G高帶寬低時(shí)延網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)5S就近服務(wù)模式，可快速將平臺(tái)專家能力覆蓋到企業(yè)一線。

隨著制造企業(yè)的自動(dòng)化智能化水平日益提升，工業(yè)對(duì)一線運(yùn)維的操作技能要求也越來(lái)越高。作為國(guó)內(nèi)最大的自動(dòng)控制解決方案供應(yīng)商，浙江中控?fù)碛猩先f(wàn)家企業(yè)客戶。龐大的客戶群體對(duì)中控的運(yùn)維能力、故障解決效率提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。工廠環(huán)境復(fù)雜、設(shè)備多、危險(xiǎn)性高，當(dāng)異常情況發(fā)生時(shí)，維護(hù)人員需要快速處理。本地維護(hù)人員常常無(wú)法準(zhǔn)確定位和解決一些疑難故障故障，而呼叫專家赴現(xiàn)場(chǎng)支持和指導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng)、維護(hù)效率低，不僅要面臨著設(shè)備停轉(zhuǎn)帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)損失，更面臨著現(xiàn)場(chǎng)故障狀況進(jìn)一步惡化的風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)這一行業(yè)痛點(diǎn)，浙江電信、中興通訊和浙江中控結(jié)合各自資源優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用中國(guó)電信天翼云平臺(tái)的快速部署和強(qiáng)大的云計(jì)算能力以及第五代移動(dòng)通信技術(shù)(5G)大帶寬、低時(shí)延的特性，通力合作創(chuàng)新開發(fā)了“5G遠(yuǎn)程專家指導(dǎo)系統(tǒng)”，PLANTMATE服務(wù)平臺(tái)。該系統(tǒng)可做到專家足不出戶即可快速響應(yīng)，大大提升了響應(yīng)速度和維護(hù)效率。該系統(tǒng)分為本地專家端和遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)端。位于遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)人員利用裝有高清攝像頭的AR眼鏡，通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)，將現(xiàn)場(chǎng)的高清圖像回傳至專家端。專家與現(xiàn)場(chǎng)人員不但可以進(jìn)行語(yǔ)音、視頻交互，還可以共享白板方式將前方傳回的圖像內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注后推送至現(xiàn)場(chǎng)，在AR眼鏡上高清呈現(xiàn)，遠(yuǎn)程指導(dǎo)方便快速解決問(wèn)題。此外，在現(xiàn)場(chǎng)遇到疑難故障時(shí)，系統(tǒng)也可連接杭州總部的中控專家團(tuán)共同進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診。

PLANTMATE服務(wù)平臺(tái)充分發(fā)揮了浙江中控在工業(yè)行業(yè)的深厚積淀、浙江電信先進(jìn)的5G網(wǎng)絡(luò)、中興通訊端到端5G解決方案優(yōu)勢(shì)，提供了定制化解決方案，讓工業(yè)問(wèn)題交流更直接、更精準(zhǔn)、更高效，節(jié)約企業(yè)成本同時(shí)也提升了工作效率和客戶滿意度，助力實(shí)現(xiàn)真正的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

未來(lái)三方將繼續(xù)發(fā)揮各自領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在工業(yè)領(lǐng)域深化5G戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地。