2、音箱不能成功聯(lián)網(wǎng)：

可能出現(xiàn)的情況如下：

a）音箱紫色燈光在旋轉(zhuǎn)，表明正在接受超聲波，但一直沒有播放聯(lián)網(wǎng)成功；

b）音箱的紫色燈光已經(jīng)不亮了，但用戶仍在用手機(jī)發(fā)送超聲波試圖聯(lián)網(wǎng)

c）音箱聯(lián)網(wǎng)的超時(shí)時(shí)間已經(jīng)到了，并且播放了“聯(lián)網(wǎng)失敗”

解答（考慮到用戶的聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景和我們理解的聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景可能存在理解不一致，故先排查以下問題）：

1）DingDong智能音箱暫時(shí)還不支持5Gwifi的聯(lián)接，故需要將路由器的wifi頻率調(diào)至2.4G；

2）wifi名稱不能含中文，帶有中文的wifi可能在識(shí)別時(shí)出錯(cuò)，導(dǎo)致不能正常聯(lián)網(wǎng)；

3）雖然用戶的手機(jī)能夠正常連接wifi，但是wifi卻無(wú)法連接Internet網(wǎng)絡(luò)（比如欠費(fèi)或路由器故障），從而導(dǎo)致音箱和手機(jī)無(wú)法聯(lián)通；

?

4）某些品牌的手機(jī)發(fā)送超聲波存在問題，比如魅族手機(jī)部分型號(hào)，此時(shí)可將手機(jī)接上耳機(jī)，將耳機(jī)放在音箱旁邊再發(fā)送超聲波即可解決這個(gè)問題了

5）當(dāng)以上環(huán)境確認(rèn)無(wú)誤時(shí)，即可按照聯(lián)網(wǎng)的步驟再依次重新聯(lián)網(wǎng)。

如果按照以上的操作還是無(wú)法聯(lián)網(wǎng)的話，那我們只能放大招了，給你送上終極解決方案：

（1）將無(wú)線路由器的名稱改為ll-yx-demo，密碼設(shè)定為dingdong。

（2）音箱開機(jī)后就會(huì)自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)，稍等一會(huì)，音箱會(huì)提示自動(dòng)升級(jí)。

（3）升級(jí)后，將路由器的名稱和密碼改成原來(lái)的。

（4）再用手機(jī)app幫助音箱重新進(jìn)行聲波聯(lián)網(wǎng)。

二、DingDong智能音箱的喚醒和識(shí)別

1、音箱無(wú)法喚醒

1）盡量不要把音箱放在墻角或緊貼物體，不然回聲可能會(huì)對(duì)喚醒造成一點(diǎn)的影響；

2）盡量以稍微標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)的普通話和正常的語(yǔ)速對(duì)著音箱說喚醒詞“叮咚叮咚”