新日電動(dòng)車(chē)欺詐消費(fèi)者電池跑10公里就沒(méi)電

?? 我是一鄉(xiāng)鎮(zhèn)新日電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商。用戶在2009年7月18日買(mǎi)了一臺(tái)銳艦11+1的電動(dòng)車(chē)，電池是2009年5月6號(hào)生產(chǎn)的。三包書(shū)上注名的是晶膠電池三包15個(gè)月（前8個(gè)月?lián)Q新電池，后7個(gè)月?lián)Q維護(hù)電池，在2009年11月份用戶就經(jīng)常來(lái)找我說(shuō)：電池能跑10公里就沒(méi)有電了，我聯(lián)系我們縣城新日專賣(mài)店一直沒(méi)有晶膠電池可換?！　≡?2月份的時(shí)間，用戶實(shí)在是沒(méi)有辦法了，在我店換了一套新日鉛酸電池。因晶膠電池一直沒(méi)有貨。用戶的電池就一直在我店里放著。期間我聯(lián)系了很多次縣城新日專賣(mài)店。從12月份一直放到3月20號(hào)，新日晶膠電池都還是沒(méi)有貨。在3月20號(hào)我把晶膠電池拉到縣城新日專賣(mài)店?？h城專賣(mài)店說(shuō)電池超8個(gè)月了，要給我換維護(hù)電池。我說(shuō)新日廠家不是說(shuō)晶膠電池三包兩年嗎？縣城專賣(mài)店說(shuō)新日廠家下的文件說(shuō)2009年7月1號(hào)生產(chǎn)的晶膠電池全部換成維護(hù)的。我真暈了，就算按三包書(shū)晶膠電池包15個(gè)月。新日這樣的大廠家能辦這樣的事情嗎？你沒(méi)有貨的時(shí)間也要給消費(fèi)者算使用期嗎？再說(shuō)了，新日晶膠電池三包兩年。是你們承諾的嗎？就算按你們?nèi)鼤?shū)注明的15個(gè)月。是不是你們把用戶拖過(guò)15個(gè)月后就不管了呢？你們生產(chǎn)的什么電池？現(xiàn)在我賣(mài)的用戶還有幾臺(tái)也是這樣跑不遠(yuǎn)？也都是11月份就和我講了，電池也都是5月份的。我到時(shí)間怎么給用戶解釋？這樣算是欺詐消費(fèi)者嗎？這是一個(gè)大公司的所作所為嗎？