可靠性的正規(guī)評(píng)估，應(yīng)當(dāng)是采用MTBF指標(biāo)。生產(chǎn)廠商測(cè)算MTBF的方法又可以分為計(jì)算法和實(shí)驗(yàn)法。對(duì)于一般電子產(chǎn)品，都是采用試驗(yàn)的方法。實(shí)驗(yàn)法一般需要相對(duì)大數(shù)量的樣品工作較長(zhǎng)的時(shí)間，如100臺(tái)工作3個(gè)月。對(duì)于用戶測(cè)試來(lái)說(shuō)，自然方便選擇這么大的樣板測(cè)試，我們一般推薦選擇三對(duì)(六個(gè))產(chǎn)品測(cè)試就可以了。當(dāng)然，由于僅測(cè)試了六個(gè)樣品，測(cè)試中任何一個(gè)產(chǎn)品的失效，都應(yīng)該認(rèn)為測(cè)試失敗。

　　具體的可靠性試驗(yàn)方法，我們推薦一種將呼叫測(cè)試或通話測(cè)試與高低溫交變?cè)囼?yàn)結(jié)合起來(lái)的試驗(yàn)方法，這可以對(duì)被測(cè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)非常嚴(yán)苛的可靠性測(cè)試。對(duì)于大批量采購(gòu)客戶，建議自行或委托第三方按此試驗(yàn)方法進(jìn)行測(cè)試，對(duì)于小批量采購(gòu)客戶，也可以要求廠商提供相應(yīng)的測(cè)試報(bào)告。

　　具體測(cè)試方法描述如下：

　　(1)測(cè)試配置圖

　　如圖表17所示，在測(cè)試配置中，被測(cè)設(shè)備(IP電話或IAD)被至于高低溫交變?cè)囼?yàn)箱(Chamber)中。圖中的Hummer同我們前面提到的Sage960一樣，也是一款呼叫測(cè)試儀。

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　　圖表17 可靠性與綜合性能測(cè)試配置圖

　　(2)高低溫交變?cè)囼?yàn)箱的溫度變化曲線設(shè)定

　　如圖表18所示，在72小時(shí)的測(cè)試中，以36小時(shí)為周期，溫濕度將變化兩個(gè)循環(huán)。每個(gè)循環(huán)中都要在比較極端的兩種溫度環(huán)境：零下5攝氏度，0%濕度;以及50攝氏度，90%濕度下各工作13個(gè)小時(shí)。

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　　(3)呼叫試驗(yàn)記錄

　　如圖表18所示，是呼叫記錄的片段截取。這張圖測(cè)試時(shí)采用的是G.711編碼方式，語(yǔ)音測(cè)試算法采用的是PAMS-LQS?？梢钥吹?，整個(gè)測(cè)試過(guò)程中平均LQS值達(dá)到了4.38，最低值也有3.96。這就是比較滿意的結(jié)果了，可以說(shuō)明設(shè)備在各種溫濕度條件下，都可以穩(wěn)定可靠的工作。

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　　圖表19 G.711編碼方式的呼叫記錄