聯(lián)通線上業(yè)務(wù)（即B2I2C業(yè)務(wù)）是基于互聯(lián)網(wǎng)線上應(yīng)用觸點(diǎn)、完全采用電商模式運(yùn)作的聯(lián)通新興戰(zhàn)略合作業(yè)務(wù)，對(duì)于公司發(fā)展具有不可估量的價(jià)值。為保障B2I2C訂單迅速、高效轉(zhuǎn)化，確保用戶權(quán)益，提升用戶感知，河南偃師聯(lián)通多措并舉，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化工作，截至目前，網(wǎng)上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率均在91%以上，極大地促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)新體系的建立。

偃師聯(lián)通從三方面組織開(kāi)展此項(xiàng)工作。一是“指標(biāo)分解到人，嚴(yán)控完成節(jié)點(diǎn)”。將線上訂單分解到人到時(shí)，每個(gè)責(zé)任人按目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。二是“前后臺(tái)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)控退單”。珍惜每張電商工單，強(qiáng)化線上訂單執(zhí)行力，針對(duì)線上工單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)反饋隨時(shí)解決，做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”，優(yōu)化流程，力爭(zhēng)無(wú)理由全轉(zhuǎn)化。三是“過(guò)程管控，樹(shù)立先進(jìn)”。加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督通報(bào)，建立日督促、周通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)機(jī)制。同時(shí)，推廣先進(jìn)單位典型經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成你追我趕、唯恐落后的活動(dòng)氛圍。