日前，一則“中國(guó)移動(dòng)子公司5G宣傳被叫?！钡男侣勔鹆烁鞣降年P(guān)注，特別是眼下中美5G競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，有關(guān)5G的一舉一動(dòng)都會(huì)引來(lái)無(wú)數(shù)關(guān)注。

其實(shí)，該新聞中的中國(guó)移動(dòng)子公司，并非中國(guó)移動(dòng)31省市和專(zhuān)業(yè)分/子公司，而是中國(guó)移動(dòng)在海外的一家全資子公司——巴基斯坦辛姆巴科公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng) 辛姆巴科），也是中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)唯一的海外運(yùn)營(yíng)子公司。

披荊斬棘 開(kāi)拓巴基斯坦通信市場(chǎng)里程碑

2007年1月22日，中國(guó)移動(dòng)宣布收購(gòu)Millicom控股的巴基斯坦運(yùn)營(yíng)商巴柯泰爾公司（Paktel），5月將其更名為辛姆巴科并完成全資收購(gòu)。此次收購(gòu)不僅是資本的投入，也是我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商第一次在海外的實(shí)體投資，這意味著，中國(guó)移動(dòng)有了在海外的第一張通信網(wǎng)，巴基斯坦成為中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際化運(yùn)營(yíng)的第一站。

初期辛姆巴科虧損嚴(yán)重，在巴基斯坦5家運(yùn)營(yíng)商中排名墊底，年收入僅22億盧比，客戶總數(shù)不足200萬(wàn)，基站總數(shù)為1007個(gè)，也只有2G網(wǎng)絡(luò)。辛姆巴科雖然“先天不足”，但在“一帶一路”沿線國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施水平參差不齊，巴基斯坦的通信水平落后的市場(chǎng)背景下，市場(chǎng)空間還是顯而易見(jiàn)的。

經(jīng)歷了復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境考驗(yàn)后，全新的辛姆巴科不但在巴基斯坦市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，而且取得了豐碩的碩果：巴基斯坦的大街小巷遍布辛姆巴科的廣告牌，辛姆巴科打造的品牌ZonG在巴基斯坦家喻戶曉，成為半數(shù)新用戶的選擇，在用戶滿意度調(diào)查中居行業(yè)首位。在當(dāng)?shù)孛癖姷难劾?，ZonG已經(jīng)不只是一個(gè)商業(yè)品牌，更代表了中國(guó)形象。

2014年，辛姆巴科支付5.16億美元獲得3G和4G頻譜后，于2015年成為首個(gè)在巴基斯坦推出4G服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。2018年，辛姆巴科加大4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度并在該國(guó)完成第10000個(gè)4G基站的部署，在巴基斯坦市場(chǎng)首次取得這樣的成績(jī)。此外，4G網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)了客戶規(guī)模和客戶價(jià)值的大幅提升，2018年底，辛姆巴科4G用戶數(shù)突破1000萬(wàn)，月收入實(shí)現(xiàn)連續(xù)跨越式增長(zhǎng)，全年收入突破900億盧比（約合人民幣45億元）。

十二年來(lái)，辛姆巴科堅(jiān)持本土化運(yùn)營(yíng)，直接或間接提供了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)了巴基斯坦經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

不忘初心 貫徹用戶至上的服務(wù)理念

做為服務(wù)近10億用戶的中國(guó)移動(dòng)的子公司，辛姆巴科更是時(shí)刻謹(jǐn)記“用戶至上”的服務(wù)理念。2011年11月，辛姆巴科被評(píng)為巴基斯坦“最佳投資者”，；2012年8月，榮獲拉瓦爾品第工商協(xié)會(huì)年度“最具進(jìn)取精神電信企業(yè)獎(jiǎng)”，是獲獎(jiǎng)企業(yè)中唯一的中國(guó)公司和唯一的通信運(yùn)營(yíng)商；2013年4月，該公司的ZonG品牌獲巴基斯坦消費(fèi)者協(xié)會(huì)“值得信任品牌獎(jiǎng)”；2016年4月，PTA(巴基斯坦電信管理局)宣布其進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查中，ZonG品牌在幾乎所有有關(guān)通話質(zhì)量、數(shù)據(jù)服務(wù)的指標(biāo)方面均領(lǐng)先于其他在巴電信運(yùn)營(yíng)商；在信號(hào)強(qiáng)度和數(shù)據(jù)流量方面的表現(xiàn)也位列第一。此外，2019年辛姆巴科先后榮獲PTA頒發(fā)的“卓越10年”獎(jiǎng)項(xiàng)和巴基斯坦信息技術(shù)部與消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)的“最佳4G運(yùn)營(yíng)商”獎(jiǎng)項(xiàng)。

除向巴基斯坦百姓提供通信服務(wù)外，辛姆巴科也積極促進(jìn)巴基斯坦社會(huì)產(chǎn)業(yè)信息化的發(fā)展。該公司設(shè)立政企客戶部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)為政府和企業(yè)提供通信服務(wù)，同時(shí)面向政府、金融、教育、醫(yī)療等重點(diǎn)行業(yè)，提供端到端，以及集成語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和應(yīng)用的一體化信息化解決方案。辛姆巴科正從一個(gè)資源、通信業(yè)務(wù)提供商向信息化應(yīng)用、服務(wù)和咨詢服務(wù)綜合業(yè)務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。

巴基斯坦阿斯卡瑞銀行首席信息官穆吉布稱(chēng)贊說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)通過(guò)創(chuàng)新性的技術(shù)解決方案，、為銀行提供了高效的服務(wù)和有效的資源管理。

不僅如此，通過(guò)中國(guó)移動(dòng)海外主品牌提供的平臺(tái)來(lái)發(fā)布信息和聯(lián)系患者，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升。通過(guò)移動(dòng)通信手段，偏遠(yuǎn)山區(qū)的巴基斯坦學(xué)生有機(jī)會(huì)接受遠(yuǎn)程視頻教育，當(dāng)?shù)厝嗽陂_(kāi)車(chē)時(shí)也能及時(shí)掌握交通狀況，緩解交通擁堵。在安防領(lǐng)域，還可以通過(guò)3G/4G模塊，對(duì)特定汽車(chē)實(shí)施定位，防控安全風(fēng)險(xiǎn)等。

為中巴經(jīng)濟(jì)走廊項(xiàng)目（CPEC）建設(shè)提供綜合通信解決方案是辛姆巴科一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。瓜達(dá)爾港是CPEC旗艦項(xiàng)目。2018年5月6日，在駐巴大使親自關(guān)心支持下，辛姆巴科4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋了瓜達(dá)爾港。7月17日，辛姆巴科CEO王華率隊(duì)赴瓜達(dá)爾港與中國(guó)港控公司就瓜港信息化進(jìn)行交流調(diào)研，就瓜達(dá)爾港智慧港口、智慧園區(qū)、瓜達(dá)爾東灣快速路、瓜達(dá)爾300MW燃煤電廠、瓜達(dá)爾國(guó)際機(jī)場(chǎng)等項(xiàng)目規(guī)劃和進(jìn)展情況以及通信服務(wù)需求進(jìn)行了深入探討。

中石油東方地球物理勘探公司長(zhǎng)期在巴基斯坦俾路支省的無(wú)人區(qū)施工，此前當(dāng)?shù)貨](méi)有手機(jī)信號(hào)，無(wú)法與外界聯(lián)系。在向辛姆巴科公司反映這一問(wèn)題后，辛姆巴科很快在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)了兩個(gè)基站，使得中國(guó)工人和上千名當(dāng)?shù)毓蛦T能與外界自由通話?？碧疥?duì)隊(duì)長(zhǎng)瓦格斯介紹說(shuō)：“過(guò)去打電話，要開(kāi)車(chē)行駛幾公里，爬到高高的山上?，F(xiàn)在通信方便多了?！?勘探公司辦公室主任張?jiān)讫堈f(shuō)：“辛姆巴科不僅建了基站，還定期派人過(guò)來(lái)維護(hù)設(shè)備，方便了中資企業(yè)在海外的工作，解決了我們?cè)诤Ｍ馀c家人溝通的問(wèn)題，讓我們感受到國(guó)有企業(yè)的使命感和責(zé)任感?！?/p>

統(tǒng)計(jì)顯示，辛姆巴科至少為百余家進(jìn)入巴基斯坦的中國(guó)企業(yè)超過(guò)2萬(wàn)人提供支援和服務(wù)的同時(shí)，也帶領(lǐng)眾多國(guó)內(nèi)的設(shè)備制造商、軟件開(kāi)發(fā)商、服務(wù)提供商等進(jìn)入巴基斯坦，不僅為中國(guó)企業(yè)投身“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)，也為“一帶一路”的推進(jìn)和深化起到了網(wǎng)絡(luò)保障和引領(lǐng)示范作用。

道阻且長(zhǎng) 發(fā)展創(chuàng)新繼續(xù)前行

在5G的探索中，辛姆巴科也走在了巴基斯坦多家運(yùn)營(yíng)商的最前列。2019年8月，辛姆巴科宣布在巴基斯坦成功進(jìn)行了5G測(cè)試，這也是“中國(guó)首家在巴基斯坦正式測(cè)試5G服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商”。測(cè)試中，速度達(dá)到了1.14 Gbit/s。王華在伊斯蘭堡舉行的測(cè)試活動(dòng)上表示：“這是巴基斯坦電信業(yè)的一個(gè)重要里程碑?！?王華還表示，公司還將與華為合作在巴基斯坦建立一個(gè)5G創(chuàng)新中心，并在會(huì)上簽署了諒解備忘錄。

也正是由于這次測(cè)試，發(fā)生了 “5G宣傳被叫?！钡男〔迩?。PTA認(rèn)為，辛姆巴科的廣告中過(guò)于突出“5G”字眼，但PTA截至目前還沒(méi)有批準(zhǔn)辛姆巴科建設(shè)5G商用網(wǎng)絡(luò)、推出5G商用服務(wù),只被允許進(jìn)行5G技術(shù)的測(cè)試和試驗(yàn)，有“誤導(dǎo)用戶使用5G服務(wù)”之嫌。而且，只是進(jìn)行了5G現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，并不是5G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。對(duì)此，PTA還專(zhuān)門(mén)發(fā)布聲明進(jìn)行澄清：“辛姆巴科目前還無(wú)權(quán)在巴基斯坦提供基于5G技術(shù)的商業(yè)移動(dòng)服務(wù)，對(duì)辛姆巴科進(jìn)行5G測(cè)試的許可時(shí)間只有3個(gè)月?！?/p>

當(dāng)然，這只是一個(gè)小插曲，并不能遮蓋辛姆巴科在巴基斯坦取得的卓越成績(jī)。辛姆巴科負(fù)責(zé)人表示，5G技術(shù)將為巴基斯坦未來(lái)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)進(jìn)步和民生改善帶來(lái)更深刻、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的變化。預(yù)計(jì)5G將對(duì)醫(yī)療、農(nóng)業(yè)和教育領(lǐng)域產(chǎn)生影響?！?/p>

從2007年以追趕者的身份進(jìn)入巴基斯坦電信市場(chǎng)，到如今在用戶滿意度調(diào)查中居行業(yè)首位，辛姆巴科迅速發(fā)展的背后，映射了中國(guó)移動(dòng)聯(lián)接世界、融入當(dāng)?shù)氐臎Q心。共享科技、聯(lián)接全球，這既是央企助力“一帶一路”建設(shè)的縮影,也是“一帶一路”由構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的見(jiàn)證。

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