關鍵詞： 智能眼鏡 , 公關 , 美國 , 思路 , 隱私

　　Google公司于1月15日宣布，19日起將停止接受谷歌眼鏡(Google Glass)訂單，并將關閉其“探索者(Explorer)”軟件開發(fā)項目，谷歌眼鏡團隊也將搬出Google X部門。此舉被關注Google Glass命運的人們視為Google公司放棄這一被高調(diào)宣傳過的項目。Google Glass和Google無人駕駛汽車差不多同時公布，Google也不遺余力地造勢，為何被Google公司雪藏了起來？

　　Google Glass從誕生起爭議不斷

　　2012年6月27日，Google公司創(chuàng)始人Sergey Brin發(fā)布了Google Glass。2013年4月，Google通過Explorer項目向申請者發(fā)銷谷歌眼鏡，申請者成為最早的測試人員。2014年5月，谷歌向所有美國消費者出售Google Glass，不過銷量不高，大家期待的是成熟的產(chǎn)品而不是原型機。

　　Google公司稱將繼續(xù)研發(fā)新款智能眼鏡，停售現(xiàn)在的版本并非停止谷歌眼鏡項目。不過這被視為公關托詞，因為Google公司未給出任何有關新款谷歌眼鏡研發(fā)的具體時間表。有接受Google公司說法的分析師認為，Google公司接受教訓將封閉研發(fā)新款智能眼鏡，等到有了更好更完善的用戶體驗再推廣；持相反觀點的人士則認為，Google Glass已經(jīng)失敗了。Google Glass誕生之初，被認為是一款很酷的產(chǎn)品，Google公司創(chuàng)始人SergeyBrin也一直不遺余力地宣傳，不過因為定位問題，始終局限于極客圈和小部分愿意支付高價嘗試的人群中。當后期大量負面新聞爆發(fā)，Google公司也回天無力了。

　　Google Glass從2013年上架起就引發(fā)爭議，隱私一直是最大的爭議點。一項調(diào)查顯示，72%的受訪者因為隱私問題而拒絕佩戴Google Glass。他們擔心黑客通過Google Glass訪問到地理位置等個人數(shù)據(jù)，從而泄露隱私信息。因為Google Glass內(nèi)置了攝像頭和記錄裝置，可以在悄無聲息的情況下進行拍攝，普通人擔心Google Glass佩戴者偷看、窺視自己的隱私生活。美國電影協(xié)會禁止消費者佩戴Google Glass進入電影院，以防止盜版問題。Google Glass在一些醫(yī)院、酒吧也被禁止攜帶入內(nèi)。

　　Google公司危機公關的時候曾試圖引進時尚元素拯救Google Glass。Google公司與時尚設計師Dianevon Furstenberg合作，推出時尚版Google Glass，包括兩種款式，有5種鏡框和8種鏡片可選，不過售價更高了——1725美元。還開設了四家Basecamp實體店，分別位于美國的紐約、洛杉磯、舊金山以及英國的倫敦。不過去年11月也關閉了，Google公司的相關人員給出的理由是大量消費者選擇通過網(wǎng)絡購買Google Glass，所以不需要實體店銷售。

　　Google Glass敗走麥城的原因

　　1、隱私問題的爭議。美國人平時很注重界限，但在酒吧或者Party上會比較放得開，所以也就擔心被Google Glass攜帶者拍下不雅的照片。

　　2、高昂的售價與有限的功能，1500美元比其他高科技產(chǎn)品貴的多，阻止了普通消費者的使用。

　　3、不成熟的技術，續(xù)航時間過短，大概3小時到5小時就需要充電，充電時間長達1個多小時，達不到宣傳時所說的一小時。

　　4、缺乏配套的應用，曾有野心勃勃的開發(fā)人員研發(fā)App，不過很多都半途而廢，目前僅有100款Apps，連Twitter最后都停止開發(fā)Google Glass應用。

　　Google公司最大的可能是學習蘋果的經(jīng)驗，秘密開發(fā)消費者產(chǎn)品，等最終完善后再推向市場。支撐這一可能性的證據(jù)是，Google公司一個有關智能眼鏡的專利被曝光：第二代的Google Glass體積更加小巧，可以和可穿戴智能設備搭配使用。新版Google Glass吸收模塊化的思路，配件均勻分布在鏡架上，不會像現(xiàn)在集中右上方那么顯眼了。

　　負責人IvyRoss稱第二代Google Glass將更加便宜、擁有更長的續(xù)航時間、提升音響的質(zhì)量并配備更好的顯示屏幕。其實這針對的都是Google Glass被消費者發(fā)現(xiàn)的問題：售價太高、電池續(xù)航能力不強、音效糟糕以及時不時出現(xiàn)畫面扭曲。據(jù)稱Google公司也嘗試在下一代Google Glass中解決隱私問題，準備在眼鏡外部增加一個指示燈，以提醒其他人攝像頭是否正在工作。

　　相信以Google公司的技術實力和財力，如果能堅持研發(fā)并推出一款成熟的產(chǎn)品，在人們淡忘了目前的爭議后，讓普通人逐漸接受，Google Glass還是有可能東山再起的。（百度百家，文/文庚淼）


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