建設(shè)背景

面對快速增長的IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)，政法單位網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也越來越大，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日趨復(fù)雜，業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)模日趨龐大、架構(gòu)日趨復(fù)雜，IT基礎(chǔ)設(shè)施越來越多，同時(shí)后臺(tái)運(yùn)營對信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的依賴程度越來越大，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性要求也越來越高。因此迫切需要建設(shè)一套統(tǒng)一高效靈敏的IT基礎(chǔ)平臺(tái)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，提高各類信息系統(tǒng)日常運(yùn)維的可視化程度、量化運(yùn)行質(zhì)量，提高IT系統(tǒng)地運(yùn)行效率，保障業(yè)務(wù)7*24不間斷運(yùn)行。

隨著政法信息化建設(shè)的推進(jìn)，建設(shè)一個(gè)全局統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一部署的融合、智能一體化運(yùn)維管理管理平臺(tái)顯得尤為迫切。

解決方案

H3CU-CENTER一體化運(yùn)維管理平臺(tái)架構(gòu)圖

最底層是IT基礎(chǔ)設(shè)施層，即平臺(tái)的被管對象，它包含總部及下屬單位運(yùn)行管理的管理對象，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、計(jì)算存儲(chǔ)資源、系統(tǒng)應(yīng)用軟件、中間件、虛擬化資源、應(yīng)用等。

運(yùn)行監(jiān)控管理模塊實(shí)現(xiàn)對IT基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一監(jiān)控，通過代理或免代理的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)對被管理運(yùn)行對象的監(jiān)控，掌握運(yùn)行資源的配置狀況、監(jiān)控對象的運(yùn)行狀態(tài)和性能參數(shù)。其采集數(shù)據(jù)支持第三方監(jiān)控集成，如動(dòng)環(huán)監(jiān)控。同時(shí)可將告警、性能、數(shù)據(jù)處理分析信息提供給其他系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)如告警自動(dòng)派發(fā)工單、短信通知等功能。

業(yè)務(wù)管理模塊基于運(yùn)行監(jiān)控管理模塊的數(shù)據(jù)采集及數(shù)據(jù)處理信息，按照業(yè)務(wù)進(jìn)行建模，展現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體運(yùn)行情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)警和快速發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)的根源故障。

自動(dòng)化管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源管理平臺(tái)的運(yùn)維自動(dòng)化功能，包括網(wǎng)絡(luò)配置、設(shè)備準(zhǔn)入控制、存儲(chǔ)管理等功能，U-CENTER一體化運(yùn)維平臺(tái)的自動(dòng)化模塊還提供自動(dòng)巡檢、應(yīng)用部署、補(bǔ)丁升級、合規(guī)檢查等自動(dòng)化場景，可支持網(wǎng)絡(luò)資源管理平臺(tái)未來的功能拓展。

CMDB模塊統(tǒng)一存儲(chǔ)及管理配置資產(chǎn)信息，并于監(jiān)控、自動(dòng)化、ITSM模塊集成，提供配置信息的消費(fèi)、監(jiān)控納管設(shè)備信息自動(dòng)發(fā)現(xiàn)及同步的功能。CDMB支持?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)和、數(shù)據(jù)聯(lián)邦，實(shí)現(xiàn)與其他資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，確保資源信息的一致性。ITSM模塊與監(jiān)控、CMDB集成，支持運(yùn)維組織的IT服務(wù)管理流程。

業(yè)務(wù)展示層，提供了多種展示視圖和方式，為不同的用戶提供不同的管理視圖，包括領(lǐng)導(dǎo)視圖、運(yùn)維門戶、自服務(wù)門戶、移動(dòng)管理端、大屏展示視圖等。依據(jù)水平評價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，生成用戶登錄、設(shè)備納管等系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)，支持水平評價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的綜合評價(jià)。

客戶價(jià)值

H3C運(yùn)維服務(wù)管理體系總體框架

一、參考ITIL最佳實(shí)踐，基于政法單位信息化建設(shè)現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)專屬的ITSM流程，實(shí)現(xiàn)事件工單閉環(huán)處理，變更審批電子化、配管理自動(dòng)化、知識(shí)庫持續(xù)積累。

二、業(yè)務(wù)監(jiān)控和IT監(jiān)控有機(jī)關(guān)聯(lián)，可以有效定位系統(tǒng)故障，及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)和預(yù)防故障，保障客戶重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高可用性。

三、從監(jiān)控管理的管理對象、管理功能、管理效果上實(shí)現(xiàn)對部、省、市三級單位IT系統(tǒng)的全面覆蓋，同時(shí)從深度、高度和廣度上，實(shí)現(xiàn)對IT系統(tǒng)的立體監(jiān)控。

四、定制大屏可視化展示客戶關(guān)注的運(yùn)維全景視圖及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，3D機(jī)房和動(dòng)環(huán)對接，可視化溫濕度云圖、機(jī)柜容量視圖、強(qiáng)電、UPS視圖等。

五、采用門戶技術(shù)構(gòu)建運(yùn)維管理的統(tǒng)一技術(shù)支持平臺(tái)，整合了現(xiàn)有其他IT運(yùn)維工具及可視化展現(xiàn)平臺(tái)，確保投資回報(bào)最大化。

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