1.0 引言

在PCB、FPC技術(shù)論壇上，當(dāng)你提出一個(gè)亟待解決的技術(shù)問(wèn)題的時(shí)候，你希望得到怎樣的回答？如果反過(guò)來(lái)，你是一個(gè)回答問(wèn)題的人，怎樣的問(wèn)題才能引起你的興趣，樂(lè)意花時(shí)間花精力花智慧去回答？我的答案是：這取決于你提的問(wèn)題能挖出答案的程度，同樣取決于你提問(wèn)的方法。

首先你應(yīng)該明白，搞技術(shù)的人，大多偏愛(ài)艱巨的任務(wù)，或者能激發(fā)他們思維的好問(wèn)題。 如若不然，他們還來(lái)干嗎？如果你有值得他反復(fù)咀嚼玩味的好問(wèn)題，我想他們肯定會(huì)感激不盡，并樂(lè)于回答和討論。在技術(shù)論壇上，其實(shí)好問(wèn)題是激勵(lì)，是厚禮，可以提高網(wǎng)友的理解力，而且通常也會(huì)暴露出來(lái)我們以前從沒(méi)意識(shí)到或者思考過(guò)的問(wèn)題。對(duì)技術(shù)人而言，“問(wèn)得好！”是發(fā)自?xún)?nèi)心的大力稱(chēng)贊。

但很多初來(lái)的網(wǎng)友，或者剛剛?cè)胄械男率?，卻不知道怎樣問(wèn)才算是好的問(wèn)題，怎樣表達(dá)，才算是難的問(wèn)題，更不知道怎樣切入和表達(dá)，才算“問(wèn)得好”。結(jié)果，在論壇上出現(xiàn)了一些這樣的現(xiàn)象：新手們迫切希望得到幫助，而那些有經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的家伙們卻興趣缺缺，懶洋洋的，不想做答。于是論壇上的人們逐漸變得不友善，無(wú)法進(jìn)行良好的交流，bbs似乎變成了傲慢與偏見(jiàn)的戰(zhàn)場(chǎng)。這真是技術(shù)論壇之大不幸！

下面，我就我在論壇上碰到的各類(lèi)問(wèn)題作個(gè)匯總，并就提問(wèn)的技巧，做一些總結(jié)，希望新手們能按圖索驥，參考改進(jìn)。

2.0 提問(wèn)之前

2.1 先在論壇上搜索一下

對(duì)于新人來(lái)講，可能有很多需要問(wèn)得問(wèn)題，但對(duì)于長(zhǎng)年累月泡在技術(shù)論壇上的技術(shù)人們來(lái)講，可能有很多問(wèn)題早就答過(guò)N次了。所以，看到這些初入行的家伙們老是提同樣的問(wèn)題，自然就引不起解答興趣。所以，新人上技術(shù)論壇上的第一件事情，就是學(xué)會(huì)它的搜索功能。某些時(shí)候，這甚至比你會(huì)問(wèn)問(wèn)題更重要。因?yàn)楹芏嘤袃r(jià)值的問(wèn)題，別人早就問(wèn)過(guò)了，也可能早就有人答過(guò)了。你可以在你花時(shí)間問(wèn)得功夫，早就可以得到答案并付諸實(shí)踐了。就比如在我主持的品質(zhì)論壇上，很多權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)我都上傳到了上面，而且就固頂在第一行。但很多新人老是在上面發(fā)帖提問(wèn)：有沒(méi)有×××標(biāo)準(zhǔn)！其實(shí)他需要做的，就是只要看看標(biāo)題就知道有沒(méi)有了。

2.2 學(xué)會(huì)在網(wǎng)上搜索

在網(wǎng)上搜索，應(yīng)該是現(xiàn)代技術(shù)人的基本功。很多非常好的資料，就在網(wǎng)絡(luò)上，我們只要搜一搜，就能夠得到非常滿(mǎn)意的答案。但遺憾的是，很多家伙就如不知道在論壇上搜索一樣，也不知道在網(wǎng)絡(luò)上搜索。輸入關(guān)鍵字，搜一搜，也許刷一下就跑出來(lái)了。如IPC的很多標(biāo)準(zhǔn)，JPCA的很多標(biāo)準(zhǔn)，乃至很多公司的FPC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的技術(shù)資料，都可以搜到。搜索工具，我一般推薦google、baidu。

2.3 先向身邊的前輩和朋友打聽(tīng)

這似乎是很多喜歡上網(wǎng)的人不原意干的事情。但事實(shí)是，這些人才是可能真正能回答你問(wèn)題的人。他（她）可能在你所在的工廠待了很多年，很多東西早已熟爛在胸；或者他（她）在這個(gè)行業(yè)里沉浮了很多年，經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)積累了很多。甚至可向與自己一樣進(jìn)廠不久的同事或者比自己進(jìn)廠晚的同事交流也可能會(huì)獲得答案。所謂寸有所長(zhǎng)，尺有所短。每個(gè)人的知識(shí)、閱歷不一樣，領(lǐng)悟的能力、側(cè)重點(diǎn)、深度不一樣。因此，多交流，就會(huì)有多的收獲。

2.4 一些需要注意的事項(xiàng)

在你提問(wèn)題的時(shí)候，最好是能說(shuō)明之前你干了些什么，至少讓看到你問(wèn)題的人感覺(jué)到，你不是個(gè)不勞而獲的人，也不是個(gè)沒(méi)有事情干浪費(fèi)別人時(shí)間的人。一般情況下，人們往往都樂(lè)見(jiàn)自己的答案能幫助別人；同樣，愿意花時(shí)間回答別人問(wèn)題的人，也會(huì)比較討厭別人浪費(fèi)自己的時(shí)間。

另外，在提問(wèn)題前，你需要周全地思考，認(rèn)真準(zhǔn)備好你的問(wèn)題。草率的發(fā)問(wèn)，很難得到別人的幫助，如果有，也有可能是草率的回答。在你所提的問(wèn)題里，你最好讓回答者能看到你為解決問(wèn)題曾經(jīng)付出過(guò)的努力。一般而言，努力的人比較容易獲得幫助。

不要大咧咧地要求別人這樣那樣，也不要大咧咧地向別人索取東西。我常常在論壇上的帖子里看到回帖的人要求別人給自己這個(gè)東西，那個(gè)東西。這是一種不禮貌的行為。誠(chéng)如我上面所說(shuō)，如果你真需要，請(qǐng)你讓別人看到你需要的理由和你付出的努力。畢竟，這種服務(wù)是免費(fèi)的，給的人會(huì)想想，值不值得給你，樂(lè)不樂(lè)意給你。連禮貌都不懂得人，沒(méi)有人愿意幫助。

3.0怎樣提問(wèn)

3.1 小心選擇提問(wèn)的場(chǎng)合

選擇對(duì)口的板塊發(fā)問(wèn)。隨便找個(gè)板塊，亂提問(wèn)題，絕大多數(shù)時(shí)候是沒(méi)有人幫助你的。

提對(duì)口的問(wèn)題。千萬(wàn)不要在專(zhuān)業(yè)論壇上提風(fēng)馬牛不相及的問(wèn)題。

高級(jí)技術(shù)論壇不要提初級(jí)問(wèn)題，反之亦然。

不要重復(fù)提問(wèn)題，也不要交叉提問(wèn)題。

3.2用詞貼切，表達(dá)明白，行文流暢

當(dāng)然不需要用作家的文筆去表達(dá)，但至少要表達(dá)清楚自己的意思。不要寫(xiě)半通不通的句子。

思路要清晰，條理要分明，層次要清楚。不要提似是而非的問(wèn)題。哪怕表達(dá)的不夠好，至少在思考上不可馬虎（能回答問(wèn)題的人，一眼就可以看出來(lái)）。

3.3標(biāo)題表達(dá)要準(zhǔn)確

不要隨手亂寫(xiě)題目，更不可喋喋不休地說(shuō)“救命啊”，看多了就反感。一定把你要問(wèn)的問(wèn)題，簡(jiǎn)潔明了地寫(xiě)到標(biāo)題里，一下就能抓住別人。

如果問(wèn)題得到解答，需要繼續(xù)問(wèn)，記住要修改更新標(biāo)題。老問(wèn)題，答過(guò)了的人一般不會(huì)再回來(lái)，因此需要更新題目來(lái)繼續(xù)吸引他。如果問(wèn)題連續(xù)，請(qǐng)引用和刪減前文的內(nèi)容，不要跳躍和出現(xiàn)斷層，也不要啰嗦個(gè)沒(méi)完。讀起來(lái)，問(wèn)題的線索要清晰。

3.4精確描述，增大信息量

明確描述癥狀。要用5W的思路方式表達(dá)問(wèn)題，5M1E描述事件。要在問(wèn)題中，能告訴別人，你的問(wèn)題發(fā)生的環(huán)境，你自己怎樣追蹤和理解，你曾經(jīng)采取了什么措施，使用過(guò)什么樣的步驟，并把你最為懷疑和困惑的地方講出來(lái)。所有這些，可能會(huì)幫助你很快獲得答案。

3.5廢話少說(shuō)

有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短，廢話最好少說(shuō)。龐大的事件，能梳理成幾條需要問(wèn)得問(wèn)題，至少可以鍛煉你的思考能力和表達(dá)水平。而且，越精煉的問(wèn)題，越有能獲得答案的機(jī)會(huì)（注意，是精煉，而不是簡(jiǎn)單）。

3.6不要猜想

癥狀要描述清楚，千萬(wàn)不要猜測(cè)問(wèn)題。猜測(cè)會(huì)讓自己的表達(dá)和思路變得混亂，而且容易誤導(dǎo)別人。

3.7別問(wèn)自己能解決的問(wèn)題

解決問(wèn)題，沒(méi)有唯一的答案，因此，不要求標(biāo)準(zhǔn)答案。別人的回答，往往會(huì)給你打開(kāi)一扇窗戶(hù)，讓你看到另外一種可能。因此，不要把那些自己也能解決的問(wèn)題，拿來(lái)問(wèn)別人。能回答你問(wèn)題的人，一般也能分辨你的問(wèn)題是能自己解決，還是需要?jiǎng)e人幫助你來(lái)解決。當(dāng)然，你可以請(qǐng)別人提示你，但別要求給你完整的解決方案。

3.8問(wèn)題解決后，發(fā)個(gè)說(shuō)明

問(wèn)題解決之后，記得向所有幫助過(guò)你的人發(fā)個(gè)說(shuō)明，如果樂(lè)意，當(dāng)然你也可以表達(dá)你的感謝。千萬(wàn)不要讓幫助過(guò)你的人感覺(jué)不值得幫你。說(shuō)明一下，還可以讓幫助過(guò)你的人知道是怎樣解決問(wèn)題的，也許對(duì)其他的人也有啟示。當(dāng)然，不需要長(zhǎng)篇大論去復(fù)述解決過(guò)程，只是反饋一下。也許，下一次你問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，可能會(huì)嘗到甜頭。

3.9還是不懂

別人解答過(guò)了，你還是不懂，怎么辦？我的建議是，像我上面講過(guò)的那樣，先自己努力一下，把回答過(guò)的問(wèn)題組織在一起，思考思考，歸納歸納，過(guò)濾過(guò)濾，總結(jié)總結(jié)，也許答案就浮出水面了。如果真的還是不懂，那就認(rèn)真誠(chéng)懇地再問(wèn)，我想，看到你的努力后，可能有人會(huì)更加樂(lè)意幫助你。

4.0好問(wèn)題，壞問(wèn)題

我想，我需要舉一些例子來(lái)說(shuō)明，哪些是好問(wèn)題，哪些是蠢問(wèn)題：

蠢問(wèn)題：在能下載IPC-6013的帖子后面問(wèn)：“真是太好了，能把它E-MAIL到我的郵箱里（我的郵箱是：×××@×××××.com）好嗎？”

答案：不好！ ——如果不是礙.于版主的面子，我很想把腳伸到屏幕另外一面踹他兩下.


蠢問(wèn)題：在固頂?shù)奶印禝PC標(biāo)準(zhǔn)下載（最新更新IPC-6013中文版)》的帖子后面發(fā)帖問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)有IPC-6013，最好是中文的，如果實(shí)在沒(méi)有，英文的也行！”

答案：同上！

聰明問(wèn)題：我遇到了麻煩。美國(guó)佬對(duì)于我們供貨的FPC，要求我們保護(hù)膜的剝離強(qiáng)度必須符合IPC－4202的標(biāo)準(zhǔn)。我用Google搜索過(guò)IPC-4202,,但沒(méi)有可以下載的地方，請(qǐng)問(wèn)哪位知道在哪里可以下載？如果哪位有電子版，可以的話，請(qǐng)幫忙E－mail一份給我，感激不盡。（我的郵箱是：×××@×××××.com）

答案：我有，是紙媒的，無(wú)法E－mail，你需要哪個(gè)條款，我可以幫你查，或者掃描給你！

蠢問(wèn)題：我剛剛進(jìn)FPC這一行，請(qǐng)問(wèn)怎樣才能管好FPC廠？

答案：@#$%……

蠢問(wèn)題：電磁波防護(hù)薄膜真的好爛，一過(guò)期就起泡，有誰(shuí)知道，怎樣解決？

答案：你去買(mǎi)不過(guò)期的，一般不會(huì)起泡。

聰明問(wèn)題：我有一卷SF-PC1000-V3電磁波防護(hù)薄膜，過(guò)期了30天，我用模具沖切孔，再壓到FPC上，孔周?chē)鷷?huì)嚴(yán)重起泡，無(wú)法粘附。 各位都知道，這東西很貴，只有小日本才生產(chǎn)，我想節(jié)省點(diǎn)銀子，把它用掉，又不想把我的FPC也倒搭進(jìn)去，請(qǐng)問(wèn)哪位有好的方法？請(qǐng)幫幫忙。

答案：我用過(guò)蠻多的SF-PC1000-V3，這種銀膜的膠是熱固膠，質(zhì)量非常不錯(cuò)，在溫度10℃以下的環(huán)境下存放，一年都沒(méi)有問(wèn)題。不過(guò)銷(xiāo)售到中國(guó)大陸的銀膜，支撐材料是透明的微粘膜，一旦過(guò)了期，模具沖切時(shí)，刀口處微粘膜上的壓敏膠很容易脫落，會(huì)粘附到銀膜的膠上去，壓合后就會(huì)起泡。建議你撕掉微粘膜沖切，會(huì)有效解決起泡問(wèn)題。——多好的解決方案，有時(shí)候拿錢(qián)都買(mǎi)不到！


蠢問(wèn)題：我管轄的沉銅又開(kāi)始出現(xiàn)孔內(nèi)空洞，誰(shuí)能幫我？

答案：好的，還要幫你拍拍背和換尿布嗎？—— 然后關(guān)掉瀏覽器

……

怎樣問(wèn)出好問(wèn)題，我想你大概能從其中感悟得一二吧！

5.0找不到答案怎么辦

如果仍得不到答案，請(qǐng)不要以為大家不樂(lè)意幫你?？赡苷娴氖菦](méi)有人知道答案。沒(méi)有回應(yīng)不代表你被忽視。

但無(wú)論如何，不要粗暴地重復(fù)張貼問(wèn)題，多了會(huì)被人視做搗亂，最后掃地出門(mén)。

如果bbs上尋求答案不得，你還可以翻閱論文資料，也許有解。

你還可以向供應(yīng)商尋求幫助。很多時(shí)候，供應(yīng)商的服務(wù)和技術(shù)支持是免費(fèi)的，應(yīng)該好好利用。而且，在他所提供的物料領(lǐng)域，他有可能是權(quán)威。如此好的機(jī)會(huì)，你怎可輕易放棄？

如果真是影響到了你的前途，或者你公司發(fā)展的前途，我想你還可以尋求咨詢(xún)公司和專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司的支持。有時(shí)候你要想想，天下沒(méi)有白吃的午餐這句話也是對(duì)的?？偛荒芩械脑獙殻覀兌际卦赽bs上等它從電腦里掉出來(lái)吧？！

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