7月12日，愛回收宣布完成由老虎環(huán)球基金和京東集團共同投資的1.5億美元的新一輪融資，這也是迄今全球3C產(chǎn)品回收領(lǐng)域數(shù)額最大的單筆融資，融資后愛回收的估值超過15億美元。

　　從2011年成立至今，經(jīng)過7年時間的運營，愛回收已經(jīng)成為國內(nèi)最大的垂直類3C回收服務(wù)平臺。據(jù)速途研究院發(fā)布的《2018上半年國內(nèi)3C回收平臺研究報告》顯示，愛回收官網(wǎng)日均訪問量高達77250次，遠超同類型的其他平臺日均訪問量。

　　從線上到線下，貫通全產(chǎn)業(yè)鏈

　　成立初期，愛回收僅提供線上服務(wù)，用戶通過線上查詢系統(tǒng)預(yù)估手機價格，價格滿意后在線提交訂單。雖然相較于門店式運營節(jié)省了不少的成本，但局限性也相當明顯，如出現(xiàn)產(chǎn)品預(yù)估價與實際交易價嚴重不符的情況，經(jīng)常會遭受到用戶的投訴和退單，導(dǎo)致運營效率低下，這其中還有不少用戶，并不接受手機等產(chǎn)品離身檢測。

　　為了擴大市場份額，提高交易率，線下門店成為愛回收不得不考慮的一環(huán)。其選址集中在人流量較大的中高端型商場，以此輻射周邊幾公里范圍內(nèi)的用戶。線下門店的增多，大幅度提升了交易轉(zhuǎn)化率，截至2017年，愛回收已經(jīng)擁有自營門店260家，合作門店近10萬家，年交易規(guī)模達到40億元。

　　當然，門店除了增加回收量外，另外一個重要的作用便是有效地進行了品牌宣傳。從線上到線下，愛回收完成了對市場的充分滲透。

　　跑贏了垂直平臺，卻還有綜合平臺在分流

　　垂直類回收平臺多為C2B模式，即專業(yè)的回收公司，交易方便快捷，有效降低了用戶的交易風(fēng)險率，并且回款速度很快，在上門回收或到店回收完成后用戶即可拿到錢。不過對于C2B模式，低買高賣是平臺唯一的利潤來源，產(chǎn)品壓價現(xiàn)象嚴重降低了用戶的出售意愿，另外，還有部分平臺采用虛高報價來吸引用戶然后惡意壓價的行為。

　　雖然愛回收在服務(wù)質(zhì)量和效率上已經(jīng)領(lǐng)先于垂直領(lǐng)域內(nèi)的其他平臺，不過身后還有閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等綜合型二手交易平臺等著瓜分這龐大的閑置物品市場。

　　閑魚的C2C模式，去掉了中間環(huán)節(jié)，讓有需求的雙方直接交易，因此用戶更加看重產(chǎn)品的使用功能，磨損等問題對價格影響不大。這樣用戶不僅可以自主掌握定價權(quán)，只要不遇上騙子，通常都能賣出好價錢，而在成功交易的物品中，不乏3C產(chǎn)品。

　　閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺對愛回收的3C回收業(yè)務(wù)起到了很大的分流作用，也成為影響愛回收擴大交易額的最大障礙。面對廣闊的市場，和強敵的干擾，愛回收的下一步應(yīng)該怎么走?

　　下一步，要何去何從

　　如今的愛回收想要坐穩(wěn)3C回收行業(yè)獨角獸的位置，除了繼續(xù)擴張門店，搶占市場份額之外，加強技術(shù)創(chuàng)新，完善質(zhì)檢標準，爭取成為行業(yè)定價參考的標桿，這或許能為其帶來更大的影響力。

　　二手回收一向被冠以環(huán)保再利用、節(jié)約資金資源的形象，不過近期愛回收卻被曝二手手機售價高出新機價格，這與愛回收擴張線下店數(shù)量和投放大量廣告不無關(guān)系，想必是迫于盈利壓力，才會高價出售二手手機。

　　縱使愛回收背靠京東，但是一旦信譽受損，想要甩開擋在面前的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚只怕不會太容易。此外，我國二手手機回收率低的主要原因之一就是用戶的不信任感較強，無論是擔心價格不透明還是顧慮信息會遭到泄露，可以明確的是，除了技術(shù)外，如何搭建用戶的信任感，是基礎(chǔ)也是核心所在。

分類：  電子商務(wù)