摘要

　　進(jìn)入2013年以來(lái)，可穿戴設(shè)備可謂異軍突起，風(fēng)頭正勁。然而，不得不承認(rèn)的一點(diǎn)，產(chǎn)品層面，可穿戴設(shè)備還處于發(fā)展的初級(jí)階段。廠商很多，但品質(zhì)參差；功能很多，但標(biāo)準(zhǔn)缺失。市場(chǎng)上真正能夠給消費(fèi)者帶來(lái)良好用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品并不多，行業(yè)內(nèi)也缺乏一個(gè)通行的規(guī)范去協(xié)調(diào)和評(píng)估各類(lèi)的可穿戴設(shè)備。

　　針對(duì)這樣的一個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀，德國(guó)萊茵TüV集團(tuán)攜手國(guó)內(nèi)知名廠商，根據(jù)市場(chǎng)上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)狀況和產(chǎn)品的平均品質(zhì)水平，制訂了可穿戴設(shè)備的評(píng)估方案，對(duì)可穿戴設(shè)備從安全性，智能性和可穿戴性這三個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估，確保通過(guò)評(píng)估的設(shè)備能夠達(dá)到宣稱(chēng)的功能同時(shí)符合用戶(hù)的期望，進(jìn)而助力可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

　　在各類(lèi)可穿戴設(shè)備中，智能手環(huán)發(fā)展的比較早，市場(chǎng)上的手環(huán)產(chǎn)品也比較多，本文將以智能手環(huán)為例，介紹可穿戴設(shè)備的評(píng)估方案。

　　1.前言

　　進(jìn)入 2013 年以來(lái)，可穿戴設(shè)備可謂異軍突起，風(fēng)頭正勁。不可否認(rèn)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和傳感器技術(shù)的不斷成熟，電子設(shè)備的移動(dòng)化，便攜化和智能化將成為一大趨勢(shì)，各類(lèi)可穿戴設(shè)備也因此而應(yīng)運(yùn)而生。大大小小的廠商圍繞著可穿戴這個(gè)概念，針對(duì)人們?nèi)粘Ｉ钪兴婕暗降母黝?lèi)穿戴式產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)出了形態(tài)不同，功能迥異的“智能式可穿戴設(shè)備”。

　　然而，不得不承認(rèn)的一點(diǎn)，產(chǎn)品層面，可穿戴設(shè)備還處于發(fā)展的初級(jí)階段。廠商很多，但品質(zhì)參差；功能很多，但標(biāo)準(zhǔn)缺失。市場(chǎng)上真正能夠給消費(fèi)者帶來(lái)良好用戶(hù)體驗(yàn)的產(chǎn)品并不多，行業(yè)內(nèi)也缺乏一個(gè)通行的規(guī)范去協(xié)調(diào)和評(píng)估各類(lèi)的可穿戴設(shè)備。針對(duì)這樣的一個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀，德國(guó)萊茵 TüV 集團(tuán)攜手國(guó)內(nèi)知名廠商，根據(jù)市場(chǎng)上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)狀況和產(chǎn)品的平均品質(zhì)水平，制訂了可穿戴設(shè)備的評(píng)估方案，對(duì)可穿戴設(shè)備從安全性，智能性和可穿戴性這三個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估，確保通過(guò)評(píng)估的設(shè)備能夠達(dá)到宣稱(chēng)的功能同時(shí)符合用戶(hù)的期望，進(jìn)而助力可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

　　在各類(lèi)可穿戴設(shè)備中，智能手環(huán)發(fā)展的比較早，市場(chǎng)上的手環(huán)產(chǎn)品也比較多，本文將以智能手環(huán)為例，介紹可穿戴設(shè)備的評(píng)估方案。

　　智能手環(huán)在使用過(guò)程中， 以下的這些環(huán)節(jié)會(huì)和用戶(hù)的使用體驗(yàn)息息相關(guān)：

　　1.1 設(shè)備安全性，包括設(shè)備本身的安全性和信息安全。

　　長(zhǎng)期佩戴在用戶(hù)身上的手環(huán)，首先要保證不會(huì)對(duì)人體健康和安全產(chǎn)生任何負(fù)面的影響；同時(shí)，由于手環(huán)會(huì)采集各種身體體征信息，而這些健康信息屬于個(gè)人隱私范疇，手環(huán)應(yīng)具有適當(dāng)?shù)男畔踩矫娴姆雷o(hù)。

　　1.2 設(shè)備智能性

　　智能手環(huán)不同與以往的計(jì)步器，心率計(jì)等設(shè)備，之所以稱(chēng)之為“智能手環(huán)”，是因?yàn)樵O(shè)備本身具有和外界的交互功能，并具有數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和處理的能力。本評(píng)估方案將以信息流在人，智能手環(huán)和數(shù)據(jù)處理終端之間的傳輸途徑為脈絡(luò)，對(duì)可能影響到用戶(hù)體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方向包括設(shè)備的傳感器評(píng)估，設(shè)備與用戶(hù)之間交互性評(píng)估，設(shè)備與中央數(shù)據(jù)處理單元間交互性評(píng)估，操作系統(tǒng)和 APP 的評(píng)估，通訊系統(tǒng)評(píng)估等。

　　1.3 設(shè)備長(zhǎng)期可穿戴性

　　用戶(hù)使用智能手環(huán)的初衷往往是為了長(zhǎng)時(shí)間不間斷的測(cè)量各種數(shù)據(jù)，并且通過(guò)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié)。這就要求智能手環(huán)能夠佩戴舒適，操作便利，經(jīng)久耐用，續(xù)航力強(qiáng)，并且能夠適應(yīng)不同的工作環(huán)境。智能手環(huán)的可穿戴性也往往決定了用戶(hù)對(duì)手環(huán)的使用粘性。

　　本評(píng)估方案從設(shè)備的安全性，智能性和可穿戴性入手，對(duì)可能影響用戶(hù)使用體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入分析，并且制定了相應(yīng)的評(píng)估方案和測(cè)試方法，確保可以以一個(gè)相同的準(zhǔn)繩去衡量和評(píng)估各類(lèi)的智能手環(huán)產(chǎn)品。

　　2.設(shè)備安全性評(píng)估

　　結(jié)合智能手環(huán)計(jì)劃銷(xiāo)往的目的地國(guó)家的要求，考評(píng)手環(huán)及其配套的附件（包括充電器，電池等）的安全符合性，電磁兼容符合性，有毒有害物質(zhì)水平，材料的回收和再利用水平，以及工廠生產(chǎn)的一致性能力等，確保通過(guò)評(píng)估的智能手環(huán)不會(huì)對(duì)用戶(hù)和環(huán)境產(chǎn)生涉及到安全的危害， 也確保了通過(guò)評(píng)估的智能手環(huán)產(chǎn)品具有一定的品質(zhì)穩(wěn)定度。

　　制造商在將產(chǎn)品銷(xiāo)往目的地國(guó)之前，需要取得相應(yīng)法規(guī)符合性的證明，所以涉及到設(shè)備安全性的評(píng)估將主要通過(guò)文件審查的方式進(jìn)行。

　　于此同時(shí)，對(duì)于設(shè)備的信息安全防護(hù)，本評(píng)估方案將按照產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)中列示的信息安全防護(hù)措施進(jìn)行逐一的驗(yàn)證，比如說(shuō)用戶(hù)的注冊(cè)，密碼登陸，個(gè)人信息確認(rèn)和信息刪除等。而且，信息安全的評(píng)估將不僅限于智能手環(huán)本身，與智能手環(huán)配套使用的 APP 的信息安全防護(hù)也在考評(píng)之列。

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本文選自電子發(fā)燒友網(wǎng)11月《測(cè)試測(cè)量特刊》Change The World欄目，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！

　　3.設(shè)備智能性評(píng)估

　　智能手環(huán)和外界的交互性，體現(xiàn)在以下三個(gè)方面（見(jiàn)圖 1），本方案對(duì)手環(huán)智能性的評(píng)估，也是從這三個(gè)方面展開(kāi)的。

　　圖1：智能手環(huán)和外界的交互連接

　　3.1 智能手環(huán)采集外界參數(shù)。

　　這個(gè)步驟是通過(guò)集成在手環(huán)上的各個(gè)傳感器實(shí)現(xiàn)的。這些參數(shù)包括環(huán)境的參數(shù)比如說(shuō)溫濕度，海拔，距離等；包括人的各類(lèi)體征信息，如步數(shù)，脈搏，血氧等；也包括用戶(hù)的主動(dòng)輸入，比如說(shuō)語(yǔ)音輸入，按鍵輸入等。

　　在本方案中，考慮到目前市場(chǎng)上產(chǎn)品的實(shí)際狀況和平均水平，對(duì)于傳感器的評(píng)估主要還是依照用戶(hù)說(shuō)明書(shū)中注明的產(chǎn)品功能，結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際情況進(jìn)行一一驗(yàn)證，而對(duì)于采集數(shù)據(jù)的精確度，本版方案暫不做考評(píng)。

　　3.2 數(shù)據(jù)信息在智能手環(huán)和中央處理單元之間的

　　雙向處理和傳輸?？紤]到手環(huán)的體積和電池的續(xù)航能力等因素，目前來(lái)看，智能手環(huán)對(duì)采集到的數(shù)據(jù)一般進(jìn)行簡(jiǎn)單的整理并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行暫時(shí)的存儲(chǔ)。至于數(shù)據(jù)的運(yùn)算統(tǒng)計(jì)處理和后期的分析比較存儲(chǔ)等，則會(huì)由智能手環(huán)通過(guò)有線或無(wú)線的傳輸方式，將數(shù)據(jù)傳遞給其它的設(shè)備，再由這些設(shè)備來(lái)進(jìn)行。這些設(shè)備包括各類(lèi)電腦，智能手機(jī)，智能平板，云端等。這里，我們將其統(tǒng)稱(chēng)為“中央處理單元”。

　　中央處理單元將會(huì)對(duì)智能手環(huán)采集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，計(jì)算和存儲(chǔ)，并將結(jié)果直接展示或傳遞給智能手環(huán)。

　　本方案中智能手環(huán)和中央處理單元之間的評(píng)估，將從以下三個(gè)方向進(jìn)行：

　　3.2.1 智能手環(huán)和電腦，平板，智能手機(jī)等終端的兼容性評(píng)估。要求智能手環(huán)與其配套的 APP在各類(lèi)中央處理單位上能夠正常安裝和操作；手環(huán)能夠被正確識(shí)別，軟件運(yùn)行平穩(wěn)順暢。

　　3.2.2 智能手環(huán)和電腦，平板，智能手機(jī)等終端的連接性評(píng)估。對(duì)于用戶(hù)說(shuō)明書(shū)中宣稱(chēng)的藍(lán)牙，WiFi，USB，NFC，GPRS，IrDA 等各種傳輸方式進(jìn)行一一驗(yàn)證，確保宣稱(chēng)的功能能夠正常執(zhí)行，數(shù)據(jù)能夠通過(guò)這些功能單雙向傳遞。

　　3.2.3 中央處理單元對(duì)數(shù)據(jù)的處理和結(jié)果的輸出。中央處理單元應(yīng)能對(duì)智能手環(huán)傳遞的各類(lèi)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行相應(yīng)計(jì)算，將最終結(jié)果直接展示；同時(shí)，能夠?qū)?shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，并以指數(shù)，圖表，路線圖等方式進(jìn)行直觀的展示。

　　3.3 智能手環(huán)向用戶(hù)進(jìn)行信息的展示和反饋

　　智能手環(huán)通過(guò)各個(gè)傳感器采集到信息之后，交由自身運(yùn)算單元或中央處理單元進(jìn)行計(jì)算，統(tǒng)計(jì)和分析。作為人機(jī)交互的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，智能手環(huán)應(yīng)具有將運(yùn)算處理的結(jié)果顯示給用戶(hù)的能力，并且，能夠根據(jù)反映的信息和用戶(hù)的所處狀態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的反饋和提示。

　　這些展示和反饋的模式包括：

　　3.3.1 視覺(jué)顯示：包括各類(lèi)顯示屏和 LED 燈等的信號(hào)指示；

　　3.3.2 觸覺(jué)反饋：通過(guò)震動(dòng)等觸覺(jué)信號(hào)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行提醒；

　　3.3.3 聲覺(jué)反饋：通過(guò)音樂(lè)，提示音，鬧鈴等聲音信號(hào)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行提醒；

　　在評(píng)估過(guò)程中，要求智能手環(huán)在使用說(shuō)明書(shū)中所規(guī)定的場(chǎng)景下，相對(duì)應(yīng)的反饋能夠正確的動(dòng)作并且被清晰的識(shí)別，確保用戶(hù)能夠得到正確的通知并能便利的采取相應(yīng)的動(dòng)作。

　　總之，沿著“智能手環(huán)采集外部信號(hào) – 智能手環(huán)向中央處理單元傳遞數(shù)據(jù)信息 – 中央處理單元完成運(yùn)算和統(tǒng)計(jì)后向智能手環(huán)傳回?cái)?shù)據(jù)信息 –智能手環(huán)向用戶(hù)進(jìn)行信息的展示和反饋”這一閉環(huán)的回路，我們的評(píng)估方案中將可能影響到用戶(hù)對(duì)于智能性感受的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一評(píng)估，確保宣稱(chēng)的功能能夠正常實(shí)現(xiàn)，并且能夠帶來(lái)良好的用戶(hù)體驗(yàn)。

　　4.可長(zhǎng)期穿戴性評(píng)估

　　大到整個(gè)行業(yè)，小到具體的產(chǎn)品，影響可穿戴設(shè)備發(fā)展前景的一個(gè)重要因素是，如何保持用戶(hù)的粘性。經(jīng)常遇到這樣的情況，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)可穿戴設(shè)備，剛開(kāi)始因?yàn)樾迈r，好玩而一直佩戴，但往往一段時(shí)間之后，會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的問(wèn)題將這個(gè)可穿戴設(shè)備束之高閣，不再使用。除了可穿戴設(shè)備能否帶來(lái)直接的使用效果之外，可穿戴設(shè)備的佩戴和使用感受也直接的影響著用戶(hù)的使用粘性。

　　影響到用戶(hù)佩戴和使用感受的因素是多方面的，本評(píng)估方案結(jié)合市場(chǎng)中所反饋的一些問(wèn)題以及對(duì)使用用戶(hù)的調(diào)研分析，根據(jù)以下這些方面對(duì)智能手環(huán)的可長(zhǎng)期穿戴性進(jìn)行評(píng)估。

　　4.1 智能手環(huán)的外觀特征評(píng)估

　　首先，考慮到長(zhǎng)期的佩戴，手環(huán)的尺寸和重量參數(shù)需要和用戶(hù)說(shuō)明書(shū)中的數(shù)值進(jìn)行核實(shí)；其次，影響到佩戴感受的各個(gè)環(huán)節(jié)，如利角毛邊，腕帶的可調(diào)節(jié)性，緊固性，附件替換的便利度，是否適用于左右手佩戴，操作的便利度，緊急按鈕的易觸及性等，都在考評(píng)之列；最后，將按照國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn) SNV195651 進(jìn)行氣味測(cè)試的評(píng)估。

　　4.2 皮膚接觸材料評(píng)估

　　手環(huán)和皮膚接觸的部位，金屬鎳和其他非金屬材質(zhì)都可能會(huì)造成皮膚的過(guò)敏反應(yīng)，本評(píng)估方案將通過(guò)考評(píng)致敏材料含量和金屬鎳釋放量來(lái)量化評(píng)估與皮膚接觸材料的致敏水平。

　　4.3 使用耐久性評(píng)估

　　作為一款長(zhǎng)期佩戴的設(shè)備，其各個(gè)部件都需要具有與產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)壽命周期相符的耐久性，否則往往一個(gè)小部件的損壞將造成整個(gè)設(shè)備無(wú)法正常工作。

　　本評(píng)估方案將設(shè)定一個(gè)預(yù)期壽命，考評(píng)顯示屏，各種開(kāi)關(guān)，各類(lèi)接口，各類(lèi)緊固件的耐久性，要求通過(guò)測(cè)試的樣品沒(méi)有影響繼續(xù)使用的故障出現(xiàn)。

　　4.4 環(huán)境適應(yīng)性評(píng)估

　　智能手環(huán)本身應(yīng)具有一定的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度，能夠經(jīng)受住一定的震動(dòng)和沖擊。于此同時(shí)，考慮到使用環(huán)境中的汗液等對(duì)金屬部分的腐蝕影響，相應(yīng)的鹽霧測(cè)試將用來(lái)評(píng)估金屬部分的耐腐蝕性。

　　對(duì)于標(biāo)稱(chēng)用于潛水或其他特殊環(huán)境的智能手環(huán)，將按照說(shuō)明書(shū)中標(biāo)明的產(chǎn)品使用特性進(jìn)行防水，耐高低溫等項(xiàng)目的評(píng)估。

　　4.5 電池特性評(píng)估

　　智能手環(huán)的體積一般不大，同時(shí)由于長(zhǎng)時(shí)間的佩戴，用戶(hù)對(duì)于電池的續(xù)航能力和充電時(shí)間有著比較高的期待。本評(píng)估方案將測(cè)量充滿(mǎn)電的手環(huán)在激活狀態(tài)下和待機(jī)狀態(tài)下各自的續(xù)航時(shí)間，同時(shí)測(cè)量將電池完全充滿(mǎn)所需的時(shí)間。通過(guò)這些參數(shù)，用戶(hù)可以直觀的了解到各個(gè)手環(huán)的續(xù)航能力和充電時(shí)間。

　　對(duì)于電池壽命的評(píng)估，將通過(guò)連續(xù)充放電測(cè)試來(lái)進(jìn)行，考評(píng)手環(huán)在使用周期中經(jīng)過(guò)一系列充放電循環(huán)后電池續(xù)航能力的衰減。

　　此外，考慮到手環(huán)將與人體皮膚直接接觸，如果工作過(guò)程中溫度過(guò)高的話會(huì)造成不好的使用感受甚至?xí)a(chǎn)生傷害。本評(píng)估方案將限定手環(huán)在工作狀態(tài)和充電狀態(tài)的的最高溫度，避免負(fù)面情況的出現(xiàn)。

　　4.6 電磁干擾評(píng)估

　　長(zhǎng)期佩戴于人身體上的手環(huán)對(duì)人體和人體內(nèi)的其他可能的設(shè)備的電磁干擾應(yīng)控制在一定的限值之內(nèi)，避免對(duì)人體和其他設(shè)備的危害。

　　5.展望

　　可穿戴設(shè)備領(lǐng)域，新技術(shù)、新應(yīng)用、新產(chǎn)品層出不窮，可以說(shuō)目前市場(chǎng)上的可穿戴設(shè)備僅僅向廣大用戶(hù)展示了可穿戴技術(shù)發(fā)展的一個(gè)雛形，更多擁有更先進(jìn)技術(shù)，更強(qiáng)大功能，能夠帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn)的可穿戴設(shè)備將如雨后春筍不斷涌現(xiàn)。作為本 1.0版本的智能手環(huán)評(píng)估方案，也已經(jīng)充分考慮了未來(lái)的技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品的進(jìn)步更新，并預(yù)留下了相應(yīng)的升級(jí)空間。比如說(shuō)傳感器評(píng)估方面，考慮到目前市場(chǎng)的平均水平，本方案并沒(méi)有評(píng)估傳感器所采集的數(shù)據(jù)的可靠性和精準(zhǔn)性；再比如說(shuō)在 App 和操作系統(tǒng)的兼容性測(cè)試方面，本方案也未對(duì)兼容性進(jìn)行軟件方面的評(píng)估；至于軟件的使用友好度，更是未來(lái)版本需要側(cè)重考慮的方向之一。

　　除此之外，基于此評(píng)估方案與其后續(xù)版本，我們可以為來(lái)自各個(gè)廠家的可穿戴設(shè)備和應(yīng)用程序搭建一個(gè)兼容性評(píng)估和綜合性能比對(duì)平臺(tái)，豐富用戶(hù)使用感受，加快可穿戴技術(shù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而不斷促進(jìn)可穿戴行業(yè)的健康穩(wěn)健發(fā)展。