4、有種陷阱叫盲目跟隨
盡管可穿戴設備猶如一只站在風口上的豬,但從今天國內企業(yè)的表現(xiàn)來看,如果盲目的跟隨國外的路徑,這是一件很危險的事情,很容易掉入陷阱。因為很多巨頭,他所說的不一定是代表著它是真正要干那個方向。今天的智能穿戴不是比拼技術、硬件的時刻,而是需要冷靜下來思考商業(yè)化路徑的時刻。
面對2015年,我希望資本要冷靜,技術人員要冷靜,創(chuàng)業(yè)者們更要冷靜。而我做為產業(yè)研究人員,不希望看到太多的烈士,而是希望看到更多的壯士。智能穿戴產業(yè)是一個非常特殊的產業(yè),它不是單純的互聯(lián)網產品,也不是單純的硬件產品,而是一個以人、設備、智能三者融合的產品。
所以不能簡單的以互聯(lián)網的思維去思考智能穿戴產品,也不能簡單的以硬件的思維來思考智能穿戴產品。而是要抓住智能穿戴的核心,就是與人綁定,并為人提供更為有效、便捷的生活方式。只有理解了可穿戴設備的本質,才能讓我們在產業(yè)商業(yè)化路徑的思考中不至于迷失或踏入陷阱。
5、換個角度理解可穿戴設備
回顧可穿戴設備這兩年所走過的路,似乎業(yè)內外目前對于可穿戴設備的理解都有些局限。當然這跟產業(yè)的發(fā)展階段有關系,畢竟是一個新興產業(yè),一方面從產業(yè)探索者自身的角度出發(fā)也處于一個摸索的過程;另外一方面從消費者的認知角度看,也還處于一個比較模糊的階段。
之所以目前大部分人對于可穿戴設備的認知停留在智能手表、手環(huán)的層面,這其中主要由兩方面原因:一是受國外企業(yè)技術路線的影響,比如耐克、三星等;二是產業(yè)在商業(yè)化的過程中,由于受到產業(yè)鏈技術的限制,迫使大部分的創(chuàng)業(yè)人群選擇了從手表環(huán)節(jié)下手。
其實可穿戴設備真正的理解是計算機技術微型化之后,一種基于移動互聯(lián)網的小型計算機,并不局限于人體。當然就人體可穿戴而言,也分為體表外的可穿戴設備與植入式可穿戴,智能手表、手環(huán)只是體表外可穿戴設備的一種形態(tài)。
除人體可穿戴之外,還有給動物、寵物的可穿戴設備,給花草樹木的監(jiān)測的可穿戴設備,以及給工業(yè)設備所穿戴的可穿戴設備。其中最典型的就是GE的工業(yè)互聯(lián)網,其中最為核心的技術要素就是借助于給工業(yè)設備穿上可穿戴設備以監(jiān)測其工作,而國內在工業(yè)領域的可穿戴設備起步較國外相比,稍晚了一點。這些將會是 2015年,以及往后的一個重點方向。
如果要用一句話來定義可穿戴設備的話,那就是:“連接人與智能設備的鑰匙”。這也正是可穿戴設備與手機以及其它智能硬件之間最核心的區(qū)別,就在于人與物之間的數(shù)據(jù)化連接,這是手機無法做到的,也是智能家居、智慧城市、或是物聯(lián)網等產業(yè)無法做到的,只有可穿戴設備可以實現(xiàn)。不僅是給設備戴上可穿戴以實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,更是將物與人進行有效連接的一把智能鑰匙。
6、價格與價值之間引發(fā)爭議
當可穿戴設備在手表、手環(huán)方面扎堆的時候,一種泡沫式供大于需的現(xiàn)象出現(xiàn)了。為什么我會給2014年的可穿戴設備產業(yè)定義為“泡沫式的供大于需”,是因為從實際的市場需求角度來看是需大于供,而從當前的產業(yè)實際情況來看出現(xiàn)了一種非正常的供大于需,因此這種非正常的供需關系就形成了短暫的泡沫現(xiàn)象。而在泡沫中競爭的不同角色為了獲得市場,通常采取最為直接的方式就是通過價格戰(zhàn),或者借用所謂的互聯(lián)網思維瞎顛覆。
其實形成這種爭議的關鍵在于可穿戴設備在用戶購買后,普遍出現(xiàn)用戶感覺價格大于價值,總有種買貴了的感覺。這個問題在我看來,主要出在價格與價值之間的配置錯位。也可以理解為企業(yè)在定價時所思考的功能、服務、性能等,在用戶實際使用中出現(xiàn)錯位。這種錯位就會容易給人帶來錯覺,覺得這個產業(yè)問題很大,一些產品在忽悠,其實這一方面是新興產業(yè)發(fā)展的一個過程;另外一方面是在宣傳的時候,表達方式或許欠精準。
在我看來,決定著可穿戴設備價格高低的要素無非三個環(huán)節(jié),產品硬件本身的成本+增值的應用服務+用戶的生心理體驗。其中產品硬件本身的成本在同一個檔次上的差異不會太大,盡管通過產品硬件本身所能獲取的利潤相對透明,也比較有限,但產品硬件本身決定著產品的層次以及后面兩個要素的定價。
增值的應用服務+用戶的生心理體驗則是決定價格高低的核心部分,也是定價高低的關鍵部分。同樣是手環(huán),微軟最新發(fā)布的售價1200多元,結果微軟的脫銷了。因此對于可穿戴設備而言,利潤不是由產品本身的零部件成本決定,而是由硬件之外的價值決定。
從目前比較火爆的智能手表、智能手環(huán)、智能眼鏡層面來看,增值的應用服務+用戶的生心理體驗方面還需要發(fā)力?;蛘呖梢酝ㄋ椎睦斫鉃?,硬件本身更多的是側重于成本的價格定價,而后兩者則是硬件之外的附加價值,體現(xiàn)的是價值。
而可穿戴設備的這種價值以貨幣形式進行體現(xiàn)的時候,所表現(xiàn)的形式就是價格。當價值要素還沒有發(fā)揮出來的時候,用戶的價格敏感度將會由價值關注轉移到產品本身的硬件關注上。當消費者的價格決策被轉移到產品本身的時候,消費者就會從硬件成本的層面去衡量價格。比如我們去購買塑料水桶,我們的消費決策是產品本身,而非產品的價值,此時我們通常的價格高低衡量依據(jù)是塑料原材料的價格。
今天一些消費者認為可穿戴設備貴的原因顯然不是價格問題,是消費者的消費決策關注點并未從產品本身轉移到價值點上,就容易在價格與價值之間產生錯位。因此,在我看來,決定著可穿戴設備價格的并不是可穿戴設備的硬件本身,而是基于硬件所提供的價值。我們賦予產品的用戶實際使用價值越高,價格也就越高,而產品硬件本身只是價格決策的一個基礎參照,這些價值環(huán)節(jié)正是可穿戴設備產業(yè)接下來需要發(fā)力解決的方向。
7、VC不怕死的真正原因或許在這里
但不論2014年整個可穿戴設備產業(yè)的商業(yè)化如何不給力,或者說未能給投資人帶來預期,但依然無法阻止VC的繼續(xù)關注。而目前在這個領域扎堆的也當屬VC和創(chuàng)投,顯然不是這些資本不怕失敗,而其不怕死的原因或許是因為這些原因。
這些投資機構通常對于趨勢產業(yè)和爆發(fā)力強的產業(yè),通俗的說就是對于能給資本帶來夢想的產業(yè)比較感興趣。我在觀察,發(fā)現(xiàn)資本有兩個很重要的特性,一個就是它是逐利性的,資本一定要獲得很高的回報,要追求價值。追求價值過程當中延伸另外一個原則,就是它需要夢想,資本市場有點類似于賭博的游戲,所以我們一定要有一個夢想讓資本能夠不斷的像擊鼓傳花一樣接這個。在這兩個原則下面,可穿戴設備產業(yè)剛好符合資本市場的特性。
在這個互聯(lián)網以及互聯(lián)網思維很熱的時期里面,我總結了一下,可穿戴設備核心改變之一就是用戶粘度。在PC互聯(lián)網的時代,用戶粘度是按小時計算的,出行的時候要帶著一個電腦,基本上每天花一個小時甚至更多的時間對著電腦處理關于平時工作和生活上的一些事情。當?shù)搅艘苿踊ヂ?lián)網的時代,我們發(fā)現(xiàn)用戶粘度又被改變了,就不是按小時計算,變成按分鐘計算。而且按分鐘計算有一個很有意思的現(xiàn)象,有時候走在大學的校園里面,我就發(fā)現(xiàn)在過去沒有移動互聯(lián)網的時候,談戀愛兩個人還是牽手的,移動互聯(lián)網這個時代兩個人各拿各的手機,各看各的,所有碎片化時間都被擠占了。這就看到移動互聯(lián)網概念為什么這么火爆?
因為它擁有了夢想,過去說PC互聯(lián)網按小時,現(xiàn)在說綁架用戶的時候已經變到按分鐘來的,小時到分鐘這中間又充滿了無限的商機。到了可穿戴時代,就不是分鐘了,這時候就按秒了,戴在你身上,以秒為單位來計算時間粘度。這時候就給資本帶來了更大的想象空間。
另外一方面就是可穿戴設備賦予了互聯(lián)網產品的物理屬性,讓它變成一個看得見、摸得著在我們身上使用的互聯(lián)網的一個產品。這兩方面在我看來是吸引資本大舉進入的關鍵要素。
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