截至2016年9月1日，新上市不久的三星旗艦手機(jī)已經(jīng)發(fā)生了35起爆炸事故。根據(jù)相關(guān)報道，該爆炸的毀壞程度極高，幾乎整塊屏幕都被燒焦，嚴(yán)重程度可以威脅到用戶的人身安全。

　　這一事故，也引起了全球移動用戶的熱烈討論。不免讓人想到，iPhone7就要來了，還沒來的及正面與之PK，三星Galaxy Note 7自己爆炸了。隨后中國三星電子發(fā)布官方聲明。

　　可是爆炸的謎團(tuán)還沒解開，聲明又招來很多更深層的疑惑。

　　問題一：為何沒有將中國大陸的Note7手機(jī)列入召回范疇

　　三星一開始并沒有將中國大陸的Note7手機(jī)列入召回范疇。官方回應(yīng)如上圖聲明所示，中國市場正式發(fā)售的國行版本由于采用了不同的電池供應(yīng)商，不在此次更換范疇。

　　除了Note7的爆炸事故外，三星對于中國大陸市場的“區(qū)別化”態(tài)度，更是引發(fā)大批中國消費者不滿。但與此同時，三星電子針對中國香港和中國***兩個大中華區(qū)市場都宣布了Note7的召回公告。

　　眾所周知，在手機(jī)市場的全球供應(yīng)鏈整體架構(gòu)中，供貨商的供貨往往都會集中發(fā)往生產(chǎn)工廠進(jìn)行批量裝配。作為“世界工廠”，來自于各國的配件大多都在中國進(jìn)行組裝?；谶@一現(xiàn)狀，“問題電池供貨到中國的三星工廠進(jìn)行組裝，再賣給中國消費者，最大化節(jié)省物流成本”，這似乎是一個順理成章的推測。

　　把可能引發(fā)爆炸事故的問題手機(jī)銷往全世界，卻只針對中國大陸市場采用了品質(zhì)更高無安全隱患的“良心”批次，這樣的說法，顯然沒有辦法獲得中國消費者的認(rèn)可。

　　隨著CCTV2央視財經(jīng)展開報道，各大媒體平臺輪流介入，Note7爆炸的真相也變得廣為人知。深陷輿論漩渦的三星才重新發(fā)布了召回公告，從“千人試用團(tuán)”開始將中國大陸的國行Note7手機(jī)召回。據(jù)傳，京東等電商平臺和地區(qū)經(jīng)銷商也開始暫緩Note7的發(fā)貨，等待三星的后續(xù)檢測回復(fù)。

　　問題二：爆炸緣于電池缺陷

　　和許多其他手機(jī)生產(chǎn)商一樣，三星電子在其智能手機(jī)中使用鋰離子電池。

　　鋰電池是在1990年代初闖入公眾視野的，最初應(yīng)用于攝像機(jī)。這種電池重量輕、續(xù)航時間長。鋰離子電池由可產(chǎn)生電能的部件構(gòu)成，這些部件被稱為電芯。目前，鋰電池產(chǎn)品已經(jīng)用在各種各樣的設(shè)備上，從噴氣式飛機(jī)的電氣系統(tǒng)到汽車，再到擁有數(shù)十億用戶的智能手機(jī)。但這類產(chǎn)品也會起火爆炸，甚至引發(fā)大面積召回。

　　美國阿貢國家實驗室電化學(xué)能源存儲部門物理學(xué)家詹森?克洛伊（Jason Croy）表示，鋰電池之所以受到設(shè)備廠商的青睞，是因為它可以在較小的體積內(nèi)存儲更大的能量。“沒有鋰電池，就不太可能有智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等產(chǎn)品?！彼f。

　　1、9月2日，因電池爆炸事故進(jìn)一步擴(kuò)大，三星移動總裁高東真公開致歉，宣布全球召回250萬臺Note7手機(jī)，并承認(rèn)了“電池芯存在缺陷”的爆炸原因。

　　三星電子手機(jī)部門負(fù)責(zé)人高東鎮(zhèn)（Koh Dong-jin）上周五接受媒體采訪時甚至試圖撇清手機(jī)質(zhì)量本身與電池的關(guān)系，稱Galaxy Note 7設(shè)備的爆炸是由電池缺陷引起的，與手機(jī)本身無關(guān)。

　　手機(jī)電池是由多層膜疊加形成的，如果產(chǎn)品內(nèi)部雜質(zhì)刺穿隔膜，就會導(dǎo)致電池短路進(jìn)而燃燒。而Note7采用的三星SDI自產(chǎn)的電池可能就是因為短路問題，導(dǎo)致手機(jī)在正常使用過程中爆炸。也就是說該電池的爆炸現(xiàn)象對于消費者而言幾乎是不可控的。

　　有分析稱，一個可能的原因是，擁有全產(chǎn)業(yè)鏈的三星在對待自家生產(chǎn)的SDI電池時，采購部門與質(zhì)檢部門存在“開綠燈”行為，導(dǎo)致空前的costdown（采購時降低成本）事故發(fā)生。

　　2、知情人士表示，在快速充電過程中，這款手機(jī)的電池和芯片兼容性或許也產(chǎn)生了一定的影響。

　　分析師表示，智能手機(jī)行業(yè)的快充趨勢或許也對Galaxy Note 7產(chǎn)生了一定影響。

　　中國OPPO之所以取得了快速發(fā)展，一定程度上就源自對快充技術(shù)的大力宣傳，該公司的著名廣告語“充電5分鐘，通話2小時”如今已經(jīng)在中國家喻戶曉。

　　包括三星在內(nèi)的其他大型品牌也在發(fā)展快充智能手機(jī)，但分析師表示，由于電壓較高，因此這種技術(shù)更容易引發(fā)電池問題。

　　后果：一系列連鎖反應(yīng)

　　9月6日，據(jù)道瓊斯消息，在已出貨或者到達(dá)消費者手中的大約250萬部Galaxy Note 7手機(jī)中，有70%電池為由子公司三星SDI（Samsung SDI Co.）供應(yīng)，剩下的部分則采用了中國新能源科技有限公司（ATL）的電池。

　　1、Note7的主要電池供應(yīng)商三星SDI是三星電子旗下的公司。受該消息影響，三星電子股價下跌2%，三星SDI股價則下跌6.1%。并在臺股掀起供應(yīng)鏈風(fēng)暴，尤其以供應(yīng)Note 7散熱模組的超眾、雙鴻，沖擊最大，雙雙下跌約5%。對此，超眾表示，不針對單一客戶的傳言評論。法人指出，三星訂單占超眾整體營收比重不高，超眾營收還有來自于NB散熱模組、伺服器散熱模組等。至于后續(xù)對***散熱導(dǎo)管業(yè)者的影響，仍有待觀察。

　　2、轉(zhuǎn)自***經(jīng)濟(jì)日報的消息，三星最新旗艦機(jī)Galaxy Note 7在南韓傳出疑似電池爆炸事件，將暫緩當(dāng)?shù)爻鲐洠强赡苷倩叵嚓P(guān)機(jī)種。三星雖立即展開調(diào)查，但尚未公布確切原因。

　　供應(yīng)鏈消息指出，這次疑似爆炸版本，三星自家處理器和高通版本皆有，因此推測可能是電池零組件的問題，細(xì)節(jié)還待三星官方說明。 Note 7于8月19日開賣后銷售超乎預(yù)期，市場原估下半年出貨量達(dá)1，300萬支，隨傳出爆炸事件，將打亂智能手機(jī)市場戰(zhàn)局。

　　***三星昨日表示，目前正積極了解狀況中，會盡快進(jìn)一步正式公告。

　　3、市場預(yù)估，蘋果iPhone 7即于美西時間下周三（7日）亮相，Note 7暫緩出貨、甚至面臨召回，蘋果有望受惠。不過元大投顧分析，在蘋果產(chǎn)能吃緊下，預(yù)期大陸品牌廠華為、OPPO、Vivo等中高端機(jī)款受惠程度大于蘋果。

　　由于華為等大陸品牌多采用聯(lián)發(fā)科的芯片，近期聯(lián)發(fā)科供貨吃緊，恐使得芯片供不應(yīng)求狀況更嚴(yán)重，間接成為三星事件的受惠者之一。

　　4、三星智能手機(jī)向來以一條龍出貨見長，從上游半導(dǎo)體、面板都可自家供應(yīng)，到此次疑似爆炸的電池，也是旗下SDI的產(chǎn)品。三星電子因新款Galaxy Note 7電池缺陷而在全球范圍內(nèi)召回這款旗艦手機(jī)的消息，使得這家科技巨頭的電池子公司成為了各界關(guān)注的焦點。

　　三星SDI周一表示，該公司是Galaxy Note 7的電池供應(yīng)商。這次宣布的召回是智能手機(jī)行業(yè)有史以來最大規(guī)模的召回事件之一。但三星SDI拒絕對該公司對此次召回事件的影響發(fā)表評論。

　　三星電子還使用了香港新能源科技有限公司（Amperex Technology）供應(yīng)的電池，后者是日本電子元件制造商TDK旗下的部門。新能源科技高管周一表示，該公司只為中國銷售的Galaxy Note 7供應(yīng)電池。

　　三星電子拒絕對此事產(chǎn)生的財務(wù)影響做出估算。該公司稱，可能會在這兩家供應(yīng)商之外尋找第三家供應(yīng)商。三星SDI拒絕對其現(xiàn)有供應(yīng)商是否為蘋果供貨發(fā)表評論。

　　5、在被問及電池供應(yīng)商一事時，蘋果發(fā)言人說：“我們并沒有使用與召回的三星Galaxy Note 7相同的電芯。我們的所有產(chǎn)品都超出了最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不會受到這一缺陷的影響?！?/p>

　　此次召回可能對三星下半年的營業(yè)利潤產(chǎn)生影響，而由于包含了返校季和圣誕購物季在內(nèi)，因此下半年往往是科技公司業(yè)績最好的時段。

　　事件分析及小結(jié)

　　法國巴黎銀行分析師彼得。余（Peter Yu）認(rèn)為，三星失去了在蘋果新iPhone發(fā)布前積累勢能的絕佳機(jī)會。“但這并不會最終傷害三星。該公司可能會少賣幾百萬部手機(jī)，但不會因為召回而導(dǎo)致品牌形象受損。從長期來看，這才是最重要的?！彼f。

　　工研院產(chǎn)經(jīng)中心資深研究員呂學(xué)隆表示，Note 7爆炸事件讓電池安全問題再次浮上臺面，對于產(chǎn)業(yè)鏈中強調(diào)安全性設(shè)計與加強安全性解決方案的材料、電池生產(chǎn)業(yè)者，未來可望有更多機(jī)會。

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