想要輕松了解神馬是物聯(lián)網(wǎng),可以用以下三大要素總結(jié):
1. 智能、內(nèi)嵌傳感器的設(shè)備和軟件
2. 信息的提供
3. 通過互聯(lián)網(wǎng)連接一切
從營(yíng)銷角度來(lái)看,營(yíng)銷人員如何利用物聯(lián)網(wǎng)提高自己的業(yè)務(wù)成績(jī)捏?市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)構(gòu)建模塊可為這個(gè)問題提供具有參考意義的架構(gòu)和一些有用的答案。
營(yíng)銷信息系統(tǒng):賣東西也要靠物聯(lián)
眾所周知,物聯(lián)網(wǎng)具有收集數(shù)據(jù)和分析反饋的功能,通過將這些信息報(bào)告給決策者,公司就能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采取適當(dāng)?shù)拇胧⒏鶕?jù)市場(chǎng)反饋不斷調(diào)整推進(jìn)策略。物聯(lián)網(wǎng)能夠讓營(yíng)銷人員實(shí)時(shí)get到他們想知道的一切,而非通過過時(shí)、有失偏頗的調(diào)研數(shù)據(jù),比如通過接入物聯(lián)網(wǎng)的可穿戴設(shè)備,營(yíng)銷大牛和營(yíng)銷汪汪可以輕松get到用戶投訴、表?yè)P(yáng)、建言,抑或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等等。物聯(lián)網(wǎng)甚至可以為企業(yè)提供“用戶的喜好和槽點(diǎn)”這類實(shí)時(shí)信息。不用在市場(chǎng)調(diào)研中苦苦掙扎,物聯(lián)網(wǎng)幫你從冗余的工作中解放出來(lái)。
如何實(shí)現(xiàn):英特爾可以提供其領(lǐng)先的3-D成像以及來(lái)自Curie和RealSense的情緒跟蹤功能,實(shí)現(xiàn)更快、更實(shí)時(shí)地反饋收集。
品牌:通過物聯(lián)網(wǎng)洞悉用戶的小心思
如何讓品牌在大眾心中bling bling?萬(wàn)能的物聯(lián)網(wǎng)又能幫到你呢。通過內(nèi)置傳感器,物聯(lián)網(wǎng)可以捕捉用戶對(duì)企業(yè)標(biāo)識(shí)、吉祥物、廣告語(yǔ)、logo顏色、形狀和字體類型等品牌元素的偏好,比如大腦活躍度、心率、情緒、眼球運(yùn)動(dòng)等,以此衡量其與品牌之間的互動(dòng)。通過這些信息,企業(yè)能夠獲得更為精確的市場(chǎng)反饋,增進(jìn)與用戶之間的情感聯(lián)結(jié):看到你就耳紅心跳,還是看到你就turn down。
產(chǎn)品:物聯(lián)物聯(lián)最物聯(lián)
什么是好產(chǎn)品?好產(chǎn)品就是它能滿足你的所有需求,它能幫你省心省力又省錢??此坪芾硐牖氖虑椋锫?lián)網(wǎng)卻可以一一做到。
通過產(chǎn)品和包裝中的傳感器,物聯(lián)網(wǎng)能夠輕松了解人們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品,使用頻率,啥時(shí)需要更換原件,并且和賣家互動(dòng)。舉個(gè)栗子,當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買一款物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之后,它可以貼心地告訴使用者何時(shí)需要充電、更換原件,甚至遠(yuǎn)程控制它的開和關(guān),而這些信息也將反饋至賣家,以便在有問題的時(shí)候,第一時(shí)間得到解決,無(wú)需讓消費(fèi)者經(jīng)歷“聯(lián)系供應(yīng)商、報(bào)告問題、乞求幫助,然后討價(jià)還價(jià)”的痛苦流程。
所有這些配合工作,將大大降低制造、銷售、維護(hù)以及客戶服務(wù)成本。理想情況下,買家將獲得更好的客戶體驗(yàn),并以更低的成本獲得自己的心儀之物。
價(jià)格決定命運(yùn)
炒雞棒的產(chǎn)品質(zhì)量、幾無(wú)缺陷、客戶滿意度提升,以及交易和服務(wù)成本降低——這些因素加在一起,將有效提高賣家績(jī)效和買家體驗(yàn)。物聯(lián)網(wǎng)還能根據(jù)買家的購(gòu)買頻次、信用記錄、忠誠(chéng)度,提供不同的價(jià)格。VIP的福利!
分銷:哪兒賣去?
物聯(lián)網(wǎng)能夠幫助提供方便有效的分銷方案。它能夠通過買家的移動(dòng)設(shè)備,比如手機(jī),告訴他們購(gòu)買所需產(chǎn)品的最近位置。它還可根據(jù)用戶指定的優(yōu)先排序,提供賣家的獨(dú)立評(píng)級(jí)。
當(dāng)客戶在附近位置時(shí),賣家就能感覺到,并向其發(fā)送想買、正在打折的產(chǎn)品提醒,或者優(yōu)惠券,發(fā)送至買家的手機(jī)、聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上。比大眾點(diǎn)評(píng)更好用的說(shuō)!
推廣和促銷:一定要Bling Bling 的
舉個(gè)栗子:街上展示的品牌電子海報(bào)和廣告片,可以根據(jù)觀者的眼球轉(zhuǎn)動(dòng)、過往速度,以及數(shù)量等各種因素,調(diào)整其播放內(nèi)容和顯示速率。這就是物聯(lián)網(wǎng)的神奇之處,它可以根據(jù)人流和不同時(shí)段開關(guān)或更換數(shù)字標(biāo)牌——從而為賣家節(jié)約電費(fèi),并向潛在買家提供更有針對(duì)性的推廣信息。比如,買家可以通過移動(dòng)設(shè)備實(shí)時(shí)獲取商品信息或直接下單,在觀看電視節(jié)目、電影或視頻游戲時(shí),立刻停止操作,下單購(gòu)買演員(和角色)正在使用或穿戴的產(chǎn)品。利用物聯(lián)網(wǎng),在線內(nèi)容可根據(jù)每個(gè)用戶的興趣、時(shí)間段和點(diǎn)擊率進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。同樣,零售窗口和店內(nèi)展示也可以隨著當(dāng)天人流多少、環(huán)境照明變化及其它動(dòng)態(tài)因素進(jìn)行調(diào)整。
英特爾Shopping Anywhere解決方案可以幫你快速識(shí)別熒幕女神和男神們所穿服飾,讓你窩在沙發(fā)里完成選購(gòu),把電視里的尖貨潮牌“拽”出來(lái)
未來(lái):物聯(lián)網(wǎng)往哪兒看?
為了幫助實(shí)現(xiàn)以上所有或任意目標(biāo),許多新的發(fā)明已經(jīng)出現(xiàn),或即將到來(lái)。以下只是其中一部分。
谷歌眼鏡:能夠識(shí)別穿戴者正在注視的區(qū)域,實(shí)時(shí)發(fā)送并接收相關(guān)信息。
蘋果手表:及其它可以戴在手腕或身體其它部位的智能手表和可穿戴設(shè)備,能夠發(fā)送、接收并檢索信息。
智能電視:通過互聯(lián)網(wǎng)提供電視內(nèi)容和雙向通信功能。
智能廣告牌:將傳統(tǒng)促銷形式帶入未來(lái),這將是能夠與潛在買家進(jìn)行溝通的廣告,讓買家能夠與廣告互動(dòng)、獲取更多信息,并直接購(gòu)買。
智能墨水:一些制造商開發(fā)了能夠在任何物體上打印電路板的墨水。這將讓平面廣告消費(fèi)者能夠與這些廣告進(jìn)行互動(dòng)——提供營(yíng)銷信息系統(tǒng)反饋、將消費(fèi)者引入網(wǎng)站。
智能服裝:內(nèi)置于織物的傳感器將為醫(yī)務(wù)人員和運(yùn)動(dòng)員提供健康和表現(xiàn)反饋。營(yíng)銷人員將利用這種服裝監(jiān)測(cè)用戶對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容、產(chǎn)品和品牌差異,以及定價(jià)變更產(chǎn)生的生理反應(yīng)。
最后,了解客戶所想,滿足客戶所需——這是一個(gè)7/24不間斷的工作。來(lái)自英特爾的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓營(yíng)銷者能夠與市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),做出更好的決策。希望本文為你提高業(yè)績(jī)、提升客戶關(guān)系,甚至加薪升職有所幫助!好運(yùn)!
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