無可否認，科技從根本上改變了我們今天的生活方式。與我們的祖先相比，如今的日常工作中使用了大量先進的技術(shù)。

在過去幾年中涌現(xiàn)了很多新技術(shù)，這些技術(shù)徹底改變了我們的生活，我無法在此一一列出。雖然隨著時間的推移，技術(shù)的發(fā)展速度越來越快，但我們可以觀察到技術(shù)的發(fā)展趨勢。

在本文中，我們將討論今年的一些流行趨勢，希望能借此拓寬我們的視野。

Gartner認為目前總體的技術(shù)趨勢側(cè)重于區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)家居、認知專家顧問、機器學習、軟件定義安全等，這些技術(shù)有重塑業(yè)務(wù)模式的能力，且能夠為企業(yè)提供通往新興市場和生態(tài)系統(tǒng)的途徑。

區(qū)塊鏈

區(qū)塊鏈又稱作記錄金融與非金融交易的“分布式賬本技術(shù)”，這種神秘的概念只有技術(shù)專家才能充分理解。2019年區(qū)塊鏈的各種進步幫助許多人和許多企業(yè)體驗了其在銀行和金融業(yè)的潛力。今年，預(yù)計區(qū)塊鏈技術(shù)將超越銀行業(yè)，幫助創(chuàng)業(yè)公司和成熟的企業(yè)通過不同的應(yīng)用產(chǎn)品滿足市場需求。

物聯(lián)網(wǎng)與智能家居技術(shù)

隨著物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，我們的目光已被物聯(lián)網(wǎng)的世界所吸引，不是嗎？我們生活在智能家居中的夢想在2018年得到了一定程度的滿足。那么，是什么阻礙了我們實現(xiàn)智能家居生活的夢想呢？

事實上，市場上充滿了形形色色的個人設(shè)備和應(yīng)用，但只有少數(shù)解決方案將它們整合到了一個包容的用戶體驗中。

人工智能與機器學習

最近，人工智能和機器學習以驚人的發(fā)明和創(chuàng)新技術(shù)風靡全世界?？v觀這一領(lǐng)域的持續(xù)進步，體驗機器人與機器主導社會的世界將不再是一種夢想。

去年，我們見證了機器學習算法在所有主流電子商務(wù)門戶網(wǎng)站及其相關(guān)移動應(yīng)用中的崛起，預(yù)計這些應(yīng)用將進一步擴展到所有社交網(wǎng)絡(luò)平臺、約會網(wǎng)站和婚戀網(wǎng)站。

軟件定義的安全性

在2018年，我們觀察到服務(wù)器安全性的發(fā)展出現(xiàn)了顯著的增長。許多組織開始認識到網(wǎng)絡(luò)安全在發(fā)展新興數(shù)字業(yè)務(wù)中的重要性?；谠苹A(chǔ)架構(gòu)的增長刺激了管理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的巨大需求，此外，缺乏技術(shù)專業(yè)知識以及數(shù)據(jù)安全的威脅是阻礙今年軟件定義安全市場大幅增長的關(guān)鍵因素。

自動化

自動化是貫穿2019年的主流趨勢，在未來幾年中IT行業(yè)將發(fā)生巨大變革，很多人工執(zhí)行的任務(wù)都將步入自動化。此外，營銷人員可能還會看到機器學習與自動化相結(jié)合所帶來的巨大商機與市場需求。

增強現(xiàn)實（AR）與虛擬現(xiàn)實（VR）

AR和VR改變了用戶之間以及用戶與軟件系統(tǒng)之間的交互方式。在2018年，AR和VR技術(shù)方面都經(jīng)歷了開創(chuàng)性的發(fā)展。

隨著Oculus Rift的推出，該市場得到了用戶熱烈的反響，大量基于VR的應(yīng)用和游戲都將成為現(xiàn)實。此外，PokémonGo的發(fā)布整個重新定義了游戲體驗。該游戲是盈利最高且下載量最高的移動應(yīng)用程序之一。

去年AR與VR技術(shù)技術(shù)收到的反響差強人意，預(yù)計2019年全世界能夠?qū)⑦@一技術(shù)趨勢提升到一個新的水平。

按需服務(wù)

在過去的幾年中，全球市場一直在回應(yīng)按需服務(wù)。感謝Uber、Twiggy等創(chuàng)業(yè)公司，如今我們只需點擊幾個按鈕就可以享受出租車以及外賣服務(wù)。這一趨勢刺激了各種移動應(yīng)用的發(fā)展，各種服務(wù)應(yīng)用紛紛涌現(xiàn)。雖然這些服務(wù)僅限于特定的區(qū)域，但預(yù)計2019年可以擴大到更大的范圍。

智能應(yīng)用

智能應(yīng)用包括使用個人數(shù)字助理（PDA）的技術(shù)，這些技術(shù)能夠提高辦公室的互動性和有效溝通。服務(wù)提供商可以借助人工智能技術(shù)，專注于自主業(yè)務(wù)流程，充分利用大數(shù)據(jù)工具，提高客戶體驗水平。

人性化大數(shù)據(jù)（可視化、客戶的真實感受、定性）

在過去的幾年中，大數(shù)據(jù)一直是一個熱門話題，并在全球市場引起了廣泛的關(guān)注。大數(shù)據(jù)的目的在于大量收集我們可以訪問的數(shù)據(jù)，幫助我們處理每一件小事，從規(guī)劃高級醫(yī)療到部署特殊的業(yè)務(wù)推廣策略。

大數(shù)據(jù)最大的優(yōu)勢在于其定量和數(shù)值依據(jù)，但這也是一個主要的弱點。我們從特朗普贏得美國大選可以看出，大數(shù)據(jù)分析及其在決策中的實踐仍存在疑慮。預(yù)計大數(shù)據(jù)還將出現(xiàn)重大發(fā)展，這將有助于營銷人員以可視化的方式，從人性化的角度思考問題，并尋求能夠反映出客戶真實感受且定性的數(shù)據(jù)。

你如何看待這些新興的趨勢？

大多數(shù)人都認為貿(mào)然做出假設(shè)需要很大的勇氣，且吃力不討好，而且預(yù)測一年內(nèi)與未來技術(shù)相關(guān)的技術(shù)并沒有太大幫助性。本文論及的趨勢可能并不詳盡，但這些趨勢最有可能引起市場關(guān)注。希望這些預(yù)測有助于營銷人員規(guī)劃未來的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并部署在這些技術(shù)方面擁有成熟專業(yè)知識的資源。