我們現在的生活離不開網絡的存在，這也導致了無線路由器也與我們的生活息息相關，在我們使用網絡的時候，路由器忽然不能正常工作了，這是讓人很無語的事情。無線路由器的故障可以分為硬故障和軟故障兩大類，但在我們實際的排查中，硬故障和軟故障的區(qū)分并沒有明確的界限，有些硬故障與軟故障并發(fā)的。我們一般將造成故障的原因表現在硬件上的判定為硬故障。

一、路由器不通電。這是最明顯的硬故障，打開路由器的電源時，路由器沒有任何反應。碰到這種情況，我們首先需要確定插座是否有電，是否正常工作。在插座正常的情況下再來判斷是路由器主機故障還是電源適配器故障。我們可以采用替換同電壓同電流（電流可以超過來路由器，但是電壓一定要相等）的適配器來確定是路由器本身還是適配器的故障。如果是路由器主機的故障在保修期內可以送修，過保了可以購買一個新的路由器。

二、路由器的網絡接口連接網絡顯示未連接。當我們遇到這種情況時，首先要做的是確定我們連接的網線是否采用標準的接線規(guī)則、網線中間是否有斷裂。在確定網線能正常工作的前提下，可以通過更換其他的接口來判斷是路由器的網絡接口故障，還是連接設備的接口故障。如路由器當前接口故障，如有閑置的接口可以更換接口，如沒有只能選擇維修或更換路由器，或通過交換機擴展網絡接口。

三、其他硬件故障。如升級固件時提示空間不足；路由器開機不能正常進入工作狀態(tài)等。如升級固件時提示空間不足，這種情況下如果需要升級只能升級路由器的內存容量，或者刪除我們自己安裝的插件，待升級后再重新安裝。路由器有時在開機時不能進入系統(tǒng)，在不斷的重啟等，這種情況有點類似于電腦系統(tǒng)損壞的情況，這種情況一般是由于路由器固件BUG或系統(tǒng)文件丟失導致的。如果有一定的技術可以通過對路由器刷機處理，不然也就只能送修了。

四、路由器設置界面某些特定的功能不能實現。這情況一般出現在一些不常用的功能上面，如NAT等，在反復確認配置沒有問題的情況下，我們可以通過現路由器固件的版本號來查詢固件是否支持該功能。有些路由器固件的不同版本實現的功能是有較大差異的。如是必要的功能，可以通過升級或降級路由器的固件來解決。

五、從路由器中可以看到是正常撥號連接到網絡中的，但是所有連接該路由器的設備都不能上網。這是常見的網絡設置問題，可能是在路由器的DHCP服務中設置的DNS地址是錯誤的導致的，也可能是連接設備的IP地址獲取方式是手動設置但設置有誤導致的問題，我們一般可以通過再檢查設備和路由器的設置來解決該問題。

路由器做為常用的網絡連接設備，一般情況下是很難出現故障的，在出現故障的情況下，我們只需要仔細的檢查，確定是硬件或軟件故障，再通過特定的方式去解決。