IBM正在依靠其收購(gòu)的Red Hat的技術(shù)來(lái)部署新的AIOps工具，并幫助其提供新的邊緣云計(jì)算服務(wù)，以支持5G網(wǎng)絡(luò)。

IBM首席執(zhí)行官Arvind Krishna給公司的人工智能軟件Watson分配了一項(xiàng)新任務(wù)：在IT領(lǐng)域工作。

Watson最為人所知的角色是作為一個(gè)腫瘤學(xué)家顧問(wèn)和智力競(jìng)賽節(jié)目的選手，而現(xiàn)在Watson正面臨著服務(wù)診斷和解決企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題的壓力，使自己成為AIOps市場(chǎng)上越來(lái)越多的工具之一，這是一種將人工智能應(yīng)用于IT運(yùn)營(yíng)的新興IT實(shí)踐。

周二，Krishna在IBM年度Think大會(huì)的網(wǎng)絡(luò)版上發(fā)表講話時(shí)還宣布，受5G移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施潛在市場(chǎng)的吸引，該公司將擴(kuò)大對(duì)云基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)注，將網(wǎng)絡(luò)邊緣的計(jì)算包括在內(nèi)。

“混合云和人工智能是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩大主導(dǎo)力量?！彼f(shuō)。

IBM在這兩個(gè)領(lǐng)域的新舉措都是基于Red Hat的技術(shù)，Red Hat是IBM去年7月斥資340億美元收購(gòu)的開(kāi)源軟件和服務(wù)供應(yīng)商。

Watson接受了AIOps的再訓(xùn)練

Watson AIOps是IBM為新版本的Watson所起的名字，它建立在Red Hat OpenShift的最新版本之上，Red Hat OpenShift是一個(gè)容器編制平臺(tái)，因此它可以在混合云環(huán)境中運(yùn)行。

它的設(shè)計(jì)目的是評(píng)估IT監(jiān)視工具在發(fā)生事件時(shí)所生成的大量警報(bào)，以便識(shí)別并幫助修復(fù)問(wèn)題的根源。

“Watson AIOps依賴于人工智能來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)時(shí)檢測(cè)、診斷和響應(yīng)IT異常的自動(dòng)化?！盞rishna說(shuō)。

IBM已經(jīng)有了一個(gè)基于AI的IT運(yùn)營(yíng)管理工具，Netcool operations Insight，它可以自動(dòng)對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行分組，并提供上下文來(lái)幫助解決問(wèn)題。

Watson AIOps將與Netcool或PagerDuty、LogDNA以及Sysdig等其他監(jiān)控工具合作，在警報(bào)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和日志文件的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中尋找特定模式，同時(shí)也可以在事件通知單中或通過(guò)Slack和Box等協(xié)作工具中尋找人類提供的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并與之整合。

IDC全球人工智能研究主管Ritu Jyoti表示，與這些監(jiān)控和協(xié)作工具的集成很重要，使用Watson AIOps的自然語(yǔ)言處理（NLP）能力來(lái)攝取非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)非常關(guān)鍵。

“很多事情都會(huì)發(fā)生在事故通知單上，而這些通常是會(huì)話語(yǔ)言，因此他們需要使用NLP來(lái)提取這些信息，并自動(dòng)化一些0級(jí)和1級(jí)分類、尋址和路由?！彼f(shuō)。

IBM參與AIOps游戲的時(shí)間有點(diǎn)晚了，她說(shuō)，但它的時(shí)機(jī)是好的：“COVID-19的流行正在使企業(yè)比以往更加關(guān)注彈性、效率和業(yè)務(wù)連續(xù)性?！?/p>

IBM將不得不與Splunk、思科的AppDynamics、Micro Focus Operations Bridge或Zenoss等公司一起，在一個(gè)日益擁擠的AIOps工具市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

Jyoti也呼吁HPE在這一領(lǐng)域發(fā)揮作用，它的InfoSight預(yù)測(cè)分析工具是在2017年以10億美元收購(gòu)的Nimble Storage的一部分。

IBM希望通過(guò)將其AI技術(shù)整合到其他工具中，包括一整套用于應(yīng)用程序現(xiàn)代化的加速器，來(lái)讓CIO的生活變得更加輕松。該套件包括應(yīng)用程序容器化顧問(wèn)和候選微服務(wù)顧問(wèn)，它們將為開(kāi)發(fā)人員容器化或分解單一遺留應(yīng)用程序提供支持，其中還包括現(xiàn)代化的工作流協(xié)調(diào)器，它將使用自然語(yǔ)言處理來(lái)獲取關(guān)于架構(gòu)最佳實(shí)踐的知識(shí)，并為開(kāi)發(fā)人員提供建議。

將云計(jì)算推向邊緣

Krishna在他的主題演講中關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)是擴(kuò)大公司的混合云戰(zhàn)略，以涵蓋邊緣計(jì)算。

他宣布了IBM Cloud Satellite的技術(shù)預(yù)覽版，這是一款用于擴(kuò)展IBM云服務(wù)的工具，讓客戶可以在IBM的公共云、他們自己的數(shù)據(jù)中心或網(wǎng)絡(luò)邊緣運(yùn)行工作負(fù)載，只要是對(duì)他們最有意義的地方，都可以通過(guò)同一個(gè)界面來(lái)進(jìn)行控制。

“它是作為一種服務(wù)來(lái)交付的，無(wú)論是在內(nèi)部還是在邊緣。客戶可以通過(guò)自動(dòng)化部署和管理跨所有計(jì)算環(huán)境的云本地服務(wù)來(lái)提高業(yè)務(wù)敏捷性，以進(jìn)行開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)?！彼f(shuō)。

IBM還發(fā)布了基于Red Hat OpenStack和OpenShift的新服務(wù)，用于管理邊緣計(jì)算，以應(yīng)對(duì)5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的廣泛部署。

“有了5G和邊緣計(jì)算，企業(yè)就可以讓計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)更接近數(shù)據(jù)生成的地方?！边@為幾乎每個(gè)行業(yè)的新產(chǎn)品、服務(wù)和平臺(tái)都創(chuàng)造了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)?！盞rishna說(shuō)。

其中包括了邊緣應(yīng)用程序管理器（Edge Application Manager）和Telco網(wǎng)絡(luò)云管理器（Telco Network Cloud Manager）。該公司表示，前者將允許單個(gè)管理員同時(shí)管理最多1萬(wàn)個(gè)邊緣節(jié)點(diǎn)，而后者將允許網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)虛擬和容器網(wǎng)絡(luò)功能以提供新的服務(wù)。

“人工智能、云計(jì)算和5G會(huì)是你們所有人用來(lái)改變業(yè)務(wù)運(yùn)作方式的最強(qiáng)大的核心技術(shù)。”Krishna說(shuō)。不過(guò)，對(duì)于那些擔(dān)心這一新的關(guān)注點(diǎn)是否意味著IBM正在放棄其最近的其他熱門技術(shù)的人來(lái)說(shuō)，他也補(bǔ)充道：“除此之外，我們還可以添加區(qū)塊鏈和量子計(jì)算，這也將在未來(lái)的數(shù)字平臺(tái)中發(fā)揮關(guān)鍵作用?！?/p>