商業(yè)領(lǐng)域的AI熱詞頻出，以至于很多時候我們忘記了機(jī)器學(xué)習(xí)只是達(dá)成目的的手段，而非目的本身。對大多數(shù)公司而言，其真正的目標(biāo)并非創(chuàng)建AI，而是實現(xiàn)AI以作為達(dá)成目標(biāo)的工具，例如用簡便的聊天機(jī)器人（chatbot）來改善客戶服務(wù)，亦或是通過合成旁白來簡化視頻制作流程。

本文將介紹2020年值得關(guān)注的五款創(chuàng)新型AI軟件，分享機(jī)器學(xué)習(xí)在現(xiàn)實世界中的一些應(yīng)用成果。

1. Scanta

Scanta是一家AI初創(chuàng)公司，其發(fā)展歷程十分有趣。該公司以開發(fā)AR游戲和為社交媒體提供AR軟件而起家。盡管在AR領(lǐng)域已經(jīng)有一些成果，但Scanta還是將其中心轉(zhuǎn)移至一個看似無人問津的AI領(lǐng)域：強(qiáng)化聊天機(jī)器人式虛擬助理（Virtual Assistant，VA）的安全性。

該公司由Chaitanya Hiremath于2016年成立，在舊金山開展業(yè)務(wù)，并于印度另設(shè)有辦公地點。

Scanta的聊天機(jī)器人安全軟件：VA Shield

如今，Scanta的主要業(yè)務(wù)是保護(hù)聊天機(jī)器人式虛擬助理免受基于機(jī)器學(xué)習(xí)的攻擊。該公司的解決方案是VA Shield，可“分析系統(tǒng)發(fā)出與接收的請求、響應(yīng)和對話以提供新一層監(jiān)管”。

Scanta的安全業(yè)務(wù)有別于傳統(tǒng)IT安全團(tuán)隊所能提供的保障。這些團(tuán)隊通常要么對基于機(jī)器學(xué)習(xí)的攻擊毫無準(zhǔn)備，要么對這類漏洞的存在一無所知，因而絲毫未進(jìn)行追蹤。

聊天機(jī)器人的確存在漏洞，2019年達(dá)美航空公司（Delta Airlines）提出的訴訟便是一個有名的案例。達(dá)美航空公司將其聊天機(jī)器人的開發(fā)商告上了法庭，該聊天機(jī)器人系統(tǒng)中的漏洞導(dǎo)致了包括用戶機(jī)密數(shù)據(jù)和信用卡信息在內(nèi)的大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事件。

越來越多的公司開始將使用聊天機(jī)器人作為基本的客戶服務(wù)，這些攻擊可能會變得愈發(fā)常見，后果也會更加嚴(yán)重。Scanta的定位是成為聊天機(jī)器人安全服務(wù)的業(yè)界領(lǐng)袖，同時也計劃拓展針對其它機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的安全業(yè)務(wù)。

2. Descript

Descript是一家致力于為內(nèi)容創(chuàng)作者開發(fā)產(chǎn)品的軟件公司。該公司由Andrew Mason（Groupon的聯(lián)合創(chuàng)始人）于2017年成立，在舊金山開展業(yè)務(wù)。

Descript的AI旁白合成軟件

Descript的主要產(chǎn)品是針對播客和視頻內(nèi)容創(chuàng)作者開發(fā)的音視頻編輯軟件。該公司在2019年收購了加拿大蒙特利爾的初創(chuàng)公司——Lyrebird。Lyrebird如今負(fù)責(zé)Descript的AI研究，主攻自動語音轉(zhuǎn)文本和旁白合成技術(shù)。

旁白合成技術(shù)是AI領(lǐng)域的一個細(xì)分行業(yè)，它在優(yōu)化電子游戲開發(fā)和電影制作方面的潛力不可小覷。Lyrebird是最早投身于開發(fā)旁白合成的公司之一，得到了Wired和Techcrunch等媒體的關(guān)注。

3. Replica

Replica也是一家開發(fā)旁白合成技術(shù)的AI初創(chuàng)公司。該公司于2017年12月由Shreyas Nivas、Riccardo Grinover和Keni Mardira共同成立，在澳大利亞和美國均有業(yè)務(wù)。

2019年的一次訪談中，其首席執(zhí)行官Shreyas Nivas表示，該公司正在創(chuàng)建一個“全球聲音市場”，配音演員和普羅大眾均可在此為自己的聲音申請許可，將其用于電子游戲、商業(yè)廣告、電視節(jié)目和其他任何需要旁白的媒體形式中。

Replica Studios旁白合成軟件

ReplicaStudios是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的平臺，可供游戲開發(fā)者、視頻內(nèi)容創(chuàng)作者和普通用戶制作并訓(xùn)練專屬于自己的旁白聲音。

從電子游戲開發(fā)到電視節(jié)目配音，旁白合成技術(shù)用途頗廣，其中最有趣和最有益的實例或許是為某些病人提供合成的聲音，例如那些因患有肌萎縮側(cè)索硬化（ALS）等疾病而無法說話的人。通過在失語前記錄聲音，可以合成病人聲音的復(fù)制版本，并應(yīng)用于語音輔助設(shè)備之中。

隨著Replica Studio這一平臺優(yōu)化升級和Replica語音生成API的發(fā)布，這家企業(yè)必將得到人們的長期關(guān)注。

4. Clearview

Clearview是如今AI業(yè)界爭議最大的公司，該公司提供用于執(zhí)法的反向人臉?biāo)阉鞣桨浮２捎孟冗M(jìn)的人臉識別算法，Clearview掃描目標(biāo)的人臉圖像，接著搜遍全網(wǎng)，尋找公開可用的圖像中可能與目標(biāo)圖像的面部特征匹配的所有結(jié)果。該公司由Hoan Ton-That和Richard Schwartz于2017年成立，在紐約開展業(yè)務(wù)。

Clearview的人臉識別AI軟件

Clearview擁有一個大型人臉圖像數(shù)據(jù)庫，內(nèi)含社交媒體、博客和其它網(wǎng)站上公開可用的圖像，其最終目的是為執(zhí)法者提供捕獲罪犯的有力工具。然而，許多人擔(dān)心此類技術(shù)或許會觸犯隱私方面的法律，《紐約時報》就揭露過Clearview，稱該公司可能“終結(jié)現(xiàn)有的隱私”。

所幸《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）給予了個人控制自身數(shù)據(jù)的權(quán)力，允許用戶在需要時向Clearview索要自己的資料。但愿更多國家效仿此先例，制定與《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》類似的法律以保護(hù)隱私數(shù)據(jù)。

在未來，Clearview或?qū)⒈痪砣肴四樧R別的倫理問題之爭的中心。經(jīng)由這場爭論，任何針對該公司產(chǎn)生的或缺失的監(jiān)管制度，今后將為其它人臉識別開發(fā)者和初創(chuàng)公司提供前車之鑒。

5. Lionbridge AI

Lionbridge是一家全球AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)提供商和數(shù)據(jù)采集公司。該公司在全球各地共設(shè)有50多個辦公地點，并運營著一個擁有100多萬名批量產(chǎn)生訓(xùn)練數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)者的社區(qū)。Lionbridge成立于1996年，憑借提供語言服務(wù)起家，通過在2019年1月收購Gengo AI而逐漸進(jìn)軍至機(jī)器學(xué)習(xí)行業(yè)。

Lionbridge AI的數(shù)據(jù)注解軟件

該公司最近宣布推出的Lionbridge AI平臺是一款用于圖像、音視頻和文本注解的獨立軟件。數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊可以用該平臺上傳數(shù)據(jù)、邀請團(tuán)隊其他成員和通過協(xié)作共同注解數(shù)據(jù)集，團(tuán)隊還可以追蹤個人貢獻(xiàn)者的進(jìn)度和輸出結(jié)果。

福布斯將該公司譽(yù)為全美最佳雇主之一。作為一家影響力非凡的公司，它拓展業(yè)務(wù)至AI市場之舉值得關(guān)注。如果該公司在AI領(lǐng)域的表現(xiàn)能與其翻譯和本地化方面的成就比肩，它的數(shù)據(jù)注解軟件便能幫助大大小小的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊獲得更高質(zhì)量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。

業(yè)內(nèi)每年都會涌現(xiàn)出許多新的AI初創(chuàng)公司，也有大量的公司使用機(jī)器學(xué)習(xí)以創(chuàng)造新的產(chǎn)品。機(jī)器學(xué)習(xí)能在現(xiàn)實中如何改變我們的生活，還需更多有創(chuàng)新精神的企業(yè)探索技術(shù)落地的多種方向。