隨著人工智能與數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，一個嶄新的智慧辦公時代正在開啟。不同企業(yè)也從不同角度來定義智慧辦公，而樓宇自控系統(tǒng)作為辦公大樓智能化系統(tǒng)的重要組成部分，其角色不可或缺。以下主要從樓宇自控系統(tǒng)與數(shù)字化技術(shù)融合方面來探索未來智慧辦公的新體驗。

“雙重”標(biāo)準(zhǔn)定義智慧辦公

智慧辦公，即利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字化技術(shù)，結(jié)合自控設(shè)備與平臺，實現(xiàn)辦公場所的智能化運營和管理。

目前，業(yè)內(nèi)尚不存在量化指標(biāo)去衡量和評價智慧辦公的水平高低，但身處辦公空間的每一個人都對智慧辦公有自己的解讀和標(biāo)準(zhǔn)。因此來看，智慧辦公的內(nèi)涵中除了“技術(shù)”這一端，還有“體驗”這一端。

要實現(xiàn)真正的智慧辦公，作為智慧辦公產(chǎn)品或解決方案的提供方，不僅要提供領(lǐng)先的技術(shù)應(yīng)用方案，更重要的是需要傾聽、理解和滿足使用者和運營者的需求，這也是智慧辦公將科技感和人性化結(jié)合的體現(xiàn)。

從使用者的體驗角度出發(fā)，安全、舒適、高效、經(jīng)濟(jì)則是辦公體驗的核心需求。智慧辦公的技術(shù)端是一只無形的手，以許多看不見的技術(shù)實現(xiàn)看得見的體驗，不過，最終還是要落在人的體驗上。

對于辦公員工來講，要能夠享受到安全無懈可擊的公共空間、舒適的環(huán)境溫度和健康的空氣以及智能化的辦公設(shè)備等；對于運營者來講，可以更便捷地掌握大樓的運營情況，實現(xiàn)辦公空間卓越的能效表現(xiàn)。

從技術(shù)端的角度出發(fā)，打造智慧辦公空間，需要形成技術(shù)合力。與其他智慧建筑空間一樣，打造智慧辦公場所需要先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備、需要集成化的平臺以及整體辦公解決方案?？傮w來看，智慧辦公所需要的技術(shù)劃為幾個版塊。

1、首先，辦公場所安全是基礎(chǔ)，需要“資深安全官”即門禁、監(jiān)控和消防系統(tǒng)；

2、同時需要舒適的體感和光感，則要考驗空調(diào)和燈光等設(shè)備，以及溫濕度和燈光控制的技術(shù)含量；

3、此外，需要智慧平臺兼容集成以上各系統(tǒng)，去監(jiān)測進(jìn)而智能控制辦公環(huán)境中各系統(tǒng)的運行情況，其中包括能源使用的管理；

4、再往上一層，則是智慧辦公整體解決方案的提供商，他們需要基于充分理解體驗端的需求，綜合排布技術(shù)和設(shè)備，以及與硬軟件平臺方進(jìn)行通力合作。

樓控系統(tǒng)本身集成化發(fā)展需求

樓控系統(tǒng)是樓宇自動化控制系統(tǒng)(BAS)的簡稱，是智能建筑中不可缺少的重要組成部分，同時也是智慧辦公智能化系統(tǒng)的建設(shè)部分。相對于云計算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)，樓宇自控相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品起源較早，發(fā)展歷程比較長，技術(shù)應(yīng)用也較為成熟。

從技術(shù)應(yīng)用上來看，樓控系統(tǒng)主要是通過對整個樓宇建筑的中央空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、梯控系統(tǒng)等所有公用機(jī)電設(shè)備進(jìn)行集中管理和分散式控制，從而降低設(shè)備故障率，提效節(jié)能，降低運維成本，以及實現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)代化。同時，為辦公員工提供安全、舒適、高效、經(jīng)濟(jì)的工作環(huán)境，并在一定程度上提升員工工作效率。

從辦公員工體驗角度來看，一般辦公空間人員眾多，對空氣質(zhì)量、溫濕度等舒適性指標(biāo)要求越來越高；從運營者的角度來看，大樓的空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備和冷熱源設(shè)備能耗較大，節(jié)能挑戰(zhàn)大，同時，智能化的樓宇管理需求也日益增長。因此來看，樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)對于智慧辦公的重要性不言而喻。

隨著智慧生活的到來，樓宇自動化控制系統(tǒng)也呈現(xiàn)新的技術(shù)發(fā)展趨勢，即對系統(tǒng)集成度要求越來越高。當(dāng)前，市場主流企業(yè)推出的樓宇自控系統(tǒng)，正在將安防(門禁、監(jiān)控)、消防、暖通空調(diào)和制冷等智能化子系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成，從而形成整體智慧辦公樓宇自動化控制解決方案。各設(shè)備管理系統(tǒng)在保證獨立運行的同時，能夠?qū)崿F(xiàn)與其他設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換及共享，實現(xiàn)智慧辦公設(shè)備協(xié)同控制和優(yōu)化運行，以最大化達(dá)到提升設(shè)備工作效率，以及改善用戶工作環(huán)境的目的。

基于樓宇自控系統(tǒng)的集成化需求，樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)在設(shè)計中應(yīng)該遵守幾個原則：產(chǎn)品和方案的先進(jìn)性、設(shè)備與系統(tǒng)的開放性和互操作性、符合主流標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)安全性以及可靠性和容錯性等。最為關(guān)鍵的一點是，樓宇自控系統(tǒng)品牌多、可選范圍大，不同產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜度和市場競爭力不同，為保證系統(tǒng)獲得最佳工作協(xié)同以及性價比，產(chǎn)品選擇應(yīng)考慮產(chǎn)品具有開發(fā)性和互操作性，實現(xiàn)整個辦公樓宇自動控制系統(tǒng)的無縫集成，從而保證整個辦公自動化控制的可運行性和維護(hù)性。

樓宇自動化控制強(qiáng)大的系統(tǒng)集成能力，可以使辦公樓宇運行更加智能更加高效，它把樓內(nèi)暖通系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、安防系統(tǒng)和消防系統(tǒng)有機(jī)地連接在一起，最大化發(fā)揮聯(lián)動控制、協(xié)同運行的效果。智能安防系統(tǒng)中，生物識別技術(shù)、智能監(jiān)控平臺肩負(fù)著整個大樓的安全保障；智能照明系統(tǒng)控制著樓內(nèi)的窗簾和燈，采用多種場景控制模式，既智能又節(jié)能，尤其是公共區(qū)域的電動窗簾會根據(jù)太陽的角度自動升降，使建筑與自然通融和互動等等。

數(shù)字化云平臺打通“任督二脈”

面對由人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)帶來的數(shù)字化變革和數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮，數(shù)字化技術(shù)與樓宇自動化控制系統(tǒng)開始碰撞、融合，從而驅(qū)動未來智慧辦公的加速實現(xiàn)。當(dāng)前樓宇自控領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)，憑借在數(shù)字化領(lǐng)域的技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新，已經(jīng)推出融合AI技術(shù)、云計算以及大數(shù)據(jù)的數(shù)字化云平臺，有效打通辦公場所的“任督二脈”，解決了當(dāng)前智慧辦公領(lǐng)域各設(shè)備控制系統(tǒng)不兼容的痛點。

此外，數(shù)字化云平臺通過接收、處理、分析和管理樓宇及相關(guān)企業(yè)信息，并結(jié)合操作系統(tǒng)提供的擴(kuò)展功能，能夠根據(jù)應(yīng)用需求，為整個辦公大樓配備智能邊緣系統(tǒng)、設(shè)備及軟件，并且可以實現(xiàn)對整個建筑環(huán)境的虛擬監(jiān)控。也就是說，通過數(shù)字化云平臺，可以對建筑內(nèi)部的真實結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)字化表達(dá)，以便更好地與樓內(nèi)人員互動，為員工發(fā)展和提升運營效率找到新的途徑。

在這個過程中，最值得一提的是，數(shù)字化云平臺能夠讓非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化描述，進(jìn)而分析和提供信息以輔助決策等。例如，為辦公大樓提供人工智能虛擬角色、智能訪客管理及智能禮賓、人臉門禁與考勤等服務(wù)，通過人工智能技術(shù)實現(xiàn)會議室使用情況查看和預(yù)約、樓內(nèi)指示等功能，為員工及訪客打造舒適、高效的環(huán)境，從而實現(xiàn)智慧辦公。

AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用趨勢凸現(xiàn)

未來，機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、云計算等數(shù)字化技術(shù)在智慧辦公領(lǐng)域的應(yīng)用比例將會進(jìn)一步提高，由此帶來的更加強(qiáng)大的功能將愈發(fā)釋放辦公環(huán)境的活力，提高員工的工作效率。舉例來說，有以下幾個具體表現(xiàn)。

海量數(shù)據(jù)分析：為了實現(xiàn)全方位的智能化，辦公環(huán)境中將配備越來越多的傳感設(shè)備，它們每一秒都會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)。這些設(shè)備使用的標(biāo)準(zhǔn)可能不盡相同，所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)也會有所差異，這是當(dāng)前智慧辦公領(lǐng)域亟待解決的挑戰(zhàn)。未來的數(shù)字化平臺將擁有處理不同結(jié)構(gòu)的海量數(shù)據(jù)的能力，從而省去復(fù)雜繁瑣的人工配置過程，讓整個系統(tǒng)自適應(yīng)地實現(xiàn)辦公環(huán)境和運維成本的優(yōu)化。

預(yù)測性分析：基于數(shù)字化技術(shù)，辦公環(huán)境的運營和管理者能對辦公環(huán)境未來的運行情況和成本進(jìn)行預(yù)測性分析。冷熱不均、設(shè)備故障等潛在事件可被提前預(yù)警，從而幫助管理者更加及時地響應(yīng)故障，保障辦公環(huán)境的穩(wěn)定運營。

人性化交互界面：智慧辦公最終要落在人的體驗上，那就少不了用戶和系統(tǒng)的反饋。未來的智慧辦公將會通過更加人性化的交互界面來鼓勵每個用戶反饋最真實的需求。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)等數(shù)字化技術(shù)，用戶的反饋也可以直接體現(xiàn)在系統(tǒng)所做的決策中，實現(xiàn)定制化、人性化的智慧辦公。

編輯：hfy