研究人員使用人工智能來準(zhǔn)確預(yù)測(cè)圣地亞哥一個(gè)高級(jí)住房社區(qū)居民的孤獨(dú)感。研究人員發(fā)表在《美國精神病學(xué)雜志》上，能夠利用自然語言處理（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)語音的情感和情感進(jìn)行分類。

在冠狀病毒大流行迫使人們保持社會(huì)孤立之際，來自加利福尼亞大學(xué)，IBM和其他地方的研究人員的研究可能證明對(duì)幫助社會(huì)評(píng)估和解決廣泛的孤獨(dú)感至關(guān)重要。然而，盡管技術(shù)提供了越來越強(qiáng)大的手段來識(shí)別諸如孤獨(dú)之類的社會(huì)問題，但對(duì)于這些問題是否可以僅由技術(shù)來解決仍存有疑問。

為了研究的目的，研究人員采訪了圣地亞哥縣一個(gè)高級(jí)住房社區(qū)中獨(dú)立生活部門的80名居民。他們提出了旨在衡量孤獨(dú)感各個(gè)方面的問題，并轉(zhuǎn)錄了答案，然后使用IBM Watson NLU（自然語言理解）iv程序進(jìn)行了分析，該程序可以“量化情感和表達(dá)情緒”。

這些分析方法通過掃描響應(yīng)中使用的單詞和短語的頻率，并為情感（從-1.0到1.0）和情感（從0.0到1.0）分配分?jǐn)?shù)。將人工智能分配的分?jǐn)?shù)與對(duì)孤獨(dú)感的手動(dòng)評(píng)估進(jìn)行比較，以評(píng)估其準(zhǔn)確性。

在對(duì)結(jié)果的討論中，作者發(fā)現(xiàn)他們使用的機(jī)器學(xué)習(xí)模型出奇地準(zhǔn)確。這些模型可以以94%的準(zhǔn)確度預(yù)測(cè)定性孤獨(dú)（基于轉(zhuǎn)錄訪談），以76%的精確度預(yù)測(cè)定量孤獨(dú)（基于自我評(píng)估分?jǐn)?shù)）。

換句話說，人工智能在預(yù)測(cè)孤獨(dú)和孤立感方面幾乎與合格的臨床醫(yī)生一樣好。正如作者在結(jié)論中指出的那樣，這可能對(duì)未來產(chǎn)生重大影響：

他們寫道：“ NLP和ML技術(shù)可以擴(kuò)大規(guī)模以處理成百上千的采訪，并且可以提供人類評(píng)分者無法獲得的一致評(píng)分?！?/p>

作者還設(shè)想了未來的情況，即基于人工智能的服務(wù)可以在沒有人類直接參與的情況下為個(gè)人提供幫助。

他們說：“最終，復(fù)雜的AI系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)進(jìn)行干預(yù)，通過采用積極的認(rèn)知，管理社交焦慮并從事有意義的社交活動(dòng)來幫助個(gè)人減少孤獨(dú)感?！?/p>

然而，盡管人工智能顯然在大規(guī)模檢測(cè)人群和人群的孤獨(dú)感（以及其他情緒狀態(tài)）方面具有未來的前景，但它是否可以成為治療方法的重要組成部分卻值得懷疑。

該研究論文本身指出，參與者的孤獨(dú)總發(fā)生率為45%，其中許多人報(bào)告缺乏情感和工具支持。這種不足并不是基于AI的系統(tǒng)可以自行解決的。的確，孤獨(dú)從根本上講是一個(gè)社會(huì)問題，只有通過社會(huì)解決方案和變革才能解決。

簡(jiǎn)而言之，從理論上講，人工智能可以識(shí)別出美國或地球上每個(gè)孤獨(dú)或孤立的人，這一點(diǎn)很棒。但是，基于技術(shù)的方法實(shí)際上可以減少這種孤獨(dú)和孤立嗎？很少有人可以爭(zhēng)論。

這一點(diǎn)很重要，因?yàn)槲覀兘?jīng)?？吹街T如精神健康診斷或生理健康診斷中的技術(shù)創(chuàng)新，好像它們與實(shí)際治愈相關(guān)疾病幾乎一樣。但是，盡管可以肯定地使用了AI，虛擬現(xiàn)實(shí)和其他技術(shù)來檢測(cè)問題，但我們需要記住，我們的大多數(shù)問題并不是由缺乏技術(shù)引起的。

相反，我們的大多數(shù)問題都源于復(fù)雜的原因和因素網(wǎng)絡(luò)。這些原因和因素大多數(shù)是社會(huì)，經(jīng)濟(jì)和政治性質(zhì)的。因此，他們只會(huì)接受類似的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)和政治解決方案。

這適用于孤獨(dú)感，孤獨(dú)感不僅在上升，而且在越來越個(gè)性化和競(jìng)爭(zhēng)的21世紀(jì)中可能是生活的癥狀。如果我們真的對(duì)孤獨(dú)感很認(rèn)真，那么我們需要仔細(xì)研究一下我們這個(gè)年齡段的哪些方面會(huì)導(dǎo)致孤獨(dú)感，并相應(yīng)地進(jìn)行更改。否則，僅使用基于人工智能的方法來檢測(cè)和診斷孤獨(dú)感就等于是另一項(xiàng)賺錢活動(dòng)。

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