2020年4-6月，微軟委托Hypothesis對(duì)在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、中國(guó)和日本的各大行業(yè)的企業(yè)高層決策者進(jìn)行了第二波調(diào)查，并對(duì)部分重點(diǎn)行業(yè)的IT決策者進(jìn)行了9次在線(xiàn)深度訪談。

核心要點(diǎn)梳理：

企業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)重視程度增加，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用率在上升；

新冠疫情（COVID-19）正在加速物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施；

物聯(lián)網(wǎng)的成功應(yīng)用衡量標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在成本和生產(chǎn)效率；

物聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性、技術(shù)問(wèn)題和內(nèi)部資源配置仍然應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的首要挑戰(zhàn)。

全球物聯(lián)網(wǎng)總體概況

從2019年到2020年，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用持續(xù)增長(zhǎng)，使用該技術(shù)的公司從85%激增到91%。其中83%的應(yīng)用者至少有一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到使用階段，而2019年這一比例為74%。今年處于購(gòu)買(mǎi)和使用階段的項(xiàng)目較多，處于學(xué)習(xí)階段的項(xiàng)目比去年少。2020年，在我們調(diào)查的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用者中，有29%的項(xiàng)目處于學(xué)習(xí)階段，而2019年這一比例為33%。四分之一的項(xiàng)目處于試驗(yàn)/概念驗(yàn)證階段，與2019年的24%相比略有增加。從2019年到2020年，處于購(gòu)買(mǎi)階段的項(xiàng)目比例增加了2%，處于使用階段的項(xiàng)目達(dá)到25%，高于2019年的24%。這些數(shù)據(jù)預(yù)示著，企業(yè)正在從知識(shí)收集轉(zhuǎn)向?qū)嵤┧鶎W(xué)到的知識(shí)。

全球新冠疫情對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的影響

受新冠疫情的影響，每三個(gè)企業(yè)中就有一個(gè)會(huì)增加對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的投資，對(duì)于學(xué)習(xí)階段的企業(yè)，若成功應(yīng)用后會(huì)增加對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的投資。舉個(gè)例子，德國(guó)一家引領(lǐng)制造業(yè)的IT決策者表示，在疫情期間，用戶(hù)隔離在家，企業(yè)出現(xiàn)空瓶無(wú)法退回的問(wèn)題，要填補(bǔ)玻璃瓶的缺口不容易，但通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)解決方案，決策者一家提前得知這一數(shù)據(jù)，不需要花費(fèi)更多的精力，利用智能工廠便可自動(dòng)適應(yīng)需求的增加，提前根據(jù)往年數(shù)據(jù)進(jìn)行增產(chǎn)。

企業(yè)為什么選擇物聯(lián)網(wǎng)？

全球各地的企業(yè)都在不斷將物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用納入其核心技術(shù)變革的一部分，各行各業(yè)都在用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)效率。其中，分別有47%的企業(yè)將安全保障、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化作為技術(shù)的主要關(guān)注點(diǎn)，而45%的企業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)是為了保障質(zhì)量。同時(shí)，有54%的受訪企業(yè)表示物聯(lián)網(wǎng)確實(shí)幫助其提高了運(yùn)營(yíng)效率，47%的企業(yè)認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)大大提升了員工生產(chǎn)能力，46%的企業(yè)表示物聯(lián)網(wǎng)讓其提高了生產(chǎn)力，44%的企業(yè)表示物聯(lián)網(wǎng)幫助其節(jié)約了成本。

物聯(lián)網(wǎng)的成功應(yīng)用衡量標(biāo)準(zhǔn)

在調(diào)查中，大部分決策者都認(rèn)為自己企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)方面的應(yīng)用是成功的。并且，這些決策者認(rèn)為成功的標(biāo)準(zhǔn)不是看物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用幫企業(yè)增加了多少收入或部署了多少個(gè)項(xiàng)目，而是幫助企業(yè)減少了運(yùn)營(yíng)成本和提升了生產(chǎn)效率，以及設(shè)備的可靠性和網(wǎng)絡(luò)的安全性增加等等。

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的挑戰(zhàn)

與2019年相比，“安全性”并沒(méi)有成為企業(yè)主要障礙，但復(fù)雜性、技術(shù)問(wèn)題和內(nèi)部資源配置仍然是企業(yè)面臨的首要挑戰(zhàn)。有25%的企業(yè)表示物聯(lián)網(wǎng)解決方案在技術(shù)上更為復(fù)雜、實(shí)施難度高且時(shí)間長(zhǎng)，此外，缺乏預(yù)算和人力資源配置也是企業(yè)面臨的主要障礙之一，28%的企業(yè)表示預(yù)算不足，系統(tǒng)架構(gòu)師和云計(jì)算開(kāi)發(fā)人員缺乏。

盡管“安全性”不是主要障礙，但卻是企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)解決方案實(shí)施過(guò)程中首要考慮的問(wèn)題，采訪中有97%的企業(yè)都存在安全方面的擔(dān)心，近50%的企業(yè)表示會(huì)首要考慮如何確保數(shù)據(jù)隱私，43%的企業(yè)關(guān)心網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。

全球看來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)正在嘗試或已經(jīng)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高效率、生產(chǎn)率和安全性。未來(lái)，人工智能、邊緣計(jì)算、數(shù)字孿生等新興技術(shù)也將成為物聯(lián)網(wǎng)解決方案的重要組成部分，企業(yè)需要將物聯(lián)網(wǎng)納入更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，運(yùn)用多方資源不斷突破技術(shù)難題，若企業(yè)能在POC階段積極投入物聯(lián)網(wǎng)解決方案的測(cè)試和實(shí)施，則更有可能成功落地并獲益頗多。
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