當前，制造企業(yè)的數(shù)字化轉型，更應該關注客戶需求，關心客戶是否在線。這里的“在線”，重點是與客戶建立連接、洞察客戶需求、提升客戶體驗，繼而可以更好支撐企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略。

消費升級下的“新制造”

互聯(lián)網(wǎng)上對“新制造”的解讀，是通過物聯(lián)網(wǎng)技術采集數(shù)據(jù)并通過人工智能算法處理數(shù)據(jù)的智能化制造，通過形成高度靈活、個性化、網(wǎng)絡化的生產(chǎn)鏈條以實現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。事實上，相較于傳統(tǒng)制造，“新制造”在核心價值觀上強調(diào)以客戶為本，并以用戶為中心實現(xiàn)拉式生產(chǎn)。從傳統(tǒng)制造到新制造意味著深刻的制造體系變革和社會轉型，可以說是一場脫胎換骨式的革命。

除了數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化等共性要素，“新制造”還要從用戶出發(fā)、實現(xiàn)全連接全打通、實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動、實現(xiàn)線上線下融合、滿足個性化和服務化等。某種意義上來說，新制造是從價值觀、落地實施、運營等方面都擁有獨特特征的一個新型制造體系。

從需求鏈切入數(shù)字化轉型

新制造的數(shù)字化鏈條是一個完整的體系，核心是依靠數(shù)據(jù)驅動來實現(xiàn)自動化運營。只要這個數(shù)字化鏈條是暢通無阻的，新制造體系也會自然而然形成。從數(shù)字化轉型的角度來說，智能制造是實現(xiàn)制造業(yè)數(shù)字化轉型的主攻方向。傳統(tǒng)制造企業(yè)向智能制造轉型，需要首先從需求鏈的數(shù)字化開始，把握用戶需求的特征，循序漸進建立后端的數(shù)字化鏈條，才有可能建立一個高效的智能制造運作體系。
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