在疫情初期因?yàn)闊o接觸產(chǎn)生的大量機(jī)器人去哪里了？也許這里有些答案。

11月5日，第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“進(jìn)博會(huì)”）正式向參展觀眾開放，在醫(yī)療防疫區(qū)，《財(cái)經(jīng)涂鴉》看到了多個(gè)機(jī)器人產(chǎn)品和項(xiàng)目。

在疫情初期，因無接觸服務(wù)的需要，醫(yī)院大量投入使用機(jī)器人，包括消毒、送藥、送飯等，機(jī)器人、無人駕駛（送貨）等方向公司迅速獲得市場(chǎng)關(guān)注。

這些自動(dòng)設(shè)備在前期的抗疫中起了關(guān)鍵作用。隨著疫情逐步得到控制，除了部分機(jī)器人仍以出口在“防疫”領(lǐng)域得到應(yīng)用外，國(guó)內(nèi)自動(dòng)設(shè)備公司也將該產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景拓展到更廣泛的領(lǐng)域——送餐。

在國(guó)內(nèi)，包括海底撈、新白鹿等火鍋和中餐公司已經(jīng)開始使用機(jī)器人在門店進(jìn)行菜品配送，據(jù)觀察，目前送餐機(jī)器人主要用于一線和準(zhǔn)一線城市，以節(jié)省人工成本。部分下沉市場(chǎng)也會(huì)使用機(jī)器人送餐，但目的主要是為顧客“帶來新用餐體驗(yàn)”。

展區(qū)門口機(jī)器人（來源：財(cái)經(jīng)涂鴉）

而在醫(yī)院的場(chǎng)景中，機(jī)器人用于發(fā)熱門診的接診，主要用于自動(dòng)化的看病流程，比如排隊(duì)叫號(hào)和基礎(chǔ)診斷，無接觸能夠減少風(fēng)險(xiǎn)。

用于醫(yī)院場(chǎng)景的機(jī)器人及服務(wù)展示（來源：財(cái)經(jīng)涂鴉）

此外，在此次進(jìn)博會(huì)展區(qū)中展示的機(jī)器人，也有為醫(yī)院消毒的服務(wù)功能。該機(jī)器人通過自身設(shè)備不間斷產(chǎn)生消毒氣體，以保證在醫(yī)院隨時(shí)消毒——即使無疫情存在，醫(yī)院也需要24小時(shí)定時(shí)消毒。

據(jù)該機(jī)器人產(chǎn)品的工作人員介紹，一臺(tái)機(jī)器人開動(dòng)所有設(shè)備進(jìn)行消毒，工作時(shí)間為3小時(shí)，設(shè)備無電之后，機(jī)器人會(huì)自行返回充電設(shè)備自動(dòng)充電。

該設(shè)備目前售價(jià)約20萬，對(duì)標(biāo)醫(yī)療機(jī)械價(jià)格有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，也是在目前該功能產(chǎn)品中性價(jià)比較高的設(shè)備。

該設(shè)備在國(guó)內(nèi)和國(guó)外都有銷售，目前在國(guó)外疫情嚴(yán)重下，需求量增長(zhǎng)迅速。

除了醫(yī)院場(chǎng)景，機(jī)器人能廣泛用于的場(chǎng)景在餐館，餐館使用機(jī)器人的出發(fā)點(diǎn)在于節(jié)約成本。如下圖，目前送餐機(jī)器人有兩款主要產(chǎn)品，設(shè)備聲音為童聲，易于被客戶接受。尤其白色款，因?yàn)殚L(zhǎng)相萌更為國(guó)外客戶所喜愛。

目前該送餐機(jī)器人售價(jià)為6萬元。是否劃算？該工作人員算了一筆帳，如上海，餐廳服務(wù)員月薪約為6000元－8000元，機(jī)器人6萬元，可使用五年，1．2萬元／年，則平均為1200／月，折算之后，為人工成本的1／5－1／6。

目前該機(jī)器人在海底撈的幾百家門店已經(jīng)使用，主要用于傳菜送菜服務(wù)。

面向餐廳客戶的送餐機(jī)器人（來源：財(cái)經(jīng)涂鴉）

目前機(jī)器人主要在高線城市的餐廳使用，但下沉市場(chǎng)也同樣歡迎。該工作人員表示，餐廳引進(jìn)機(jī)器人能明顯提高客流量，且給顧客帶來新奇的用餐體驗(yàn)，部分餐廳引進(jìn)機(jī)器人來招攬客戶。

“下沉市場(chǎng)的訂單增速不遜于一線城市。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

責(zé)任編輯：PSY