11月5 日，數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)商「直客通」宣布完成5000 萬美元 D 輪融資，本輪融資由元璟資本領(lǐng)投，中青旅紅奇基金聯(lián)合領(lǐng)投，順為資本、啟元投資Axiom Asia、紅杉資本中國(guó)基金、沂景資本跟投。

順為資本曾于 2018 年 3 月領(lǐng)投直客通 B 輪融資，并在隨后的 B+ 輪、C 輪、D 輪融資中，給予持續(xù)支持。

直客通成立于 2014 年，是“交易型 SaaS +服務(wù)”的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)商，幫助高星酒店及景區(qū)在微信生態(tài)開設(shè)官方直銷店，高效獲客。直客通為合作商戶提供包括：會(huì)員管理、運(yùn)營(yíng)支持、渠道流量連接、廣告策劃及投放、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等全方位服務(wù)，專注為酒旅行業(yè)提供產(chǎn)品在線化、營(yíng)銷在線化、支付在線化、服務(wù)在線化的綜合數(shù)字化營(yíng)銷方案。

根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2025 年中國(guó)酒店直銷行業(yè)深度分析與投資潛力預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，酒店面臨業(yè)態(tài)升級(jí)及轉(zhuǎn)型，越來越多的酒店注冊(cè)官方微信公眾號(hào)，開通微信訂房功能，借助微信獲得更多用戶和流量，提升直銷比例。

2018 年，中國(guó)酒店直銷行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為 2418 億元，2019 年中國(guó)酒店直銷行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為 2538 億元。2020 年在新冠肺炎疫情的推動(dòng)下，直銷進(jìn)程加速，未來酒店直銷行業(yè)或?qū)⒊掷m(xù)保持增速增長(zhǎng)。在這一市場(chǎng)大背景下，酒店直銷行業(yè)受到了越來越多投資方的關(guān)注。

直客通采用“交易型SaaS+服務(wù)”的獨(dú)家模式，為高星酒店及景區(qū)提供一站式營(yíng)銷解決方案。主要運(yùn)用于消費(fèi)者與商家接觸的“到店前–到店中–離店后”三個(gè)場(chǎng)景，力求幫助高星酒店及景區(qū)解決獲客難且成本高、銷售渠道及會(huì)員體系不健全、消費(fèi)者需求供給信息不對(duì)稱、員工銷售效率低等諸多行業(yè)痛點(diǎn)。

目前，直客通已為全國(guó)一萬七千多家酒店及景區(qū)提供服務(wù)，在微信直銷領(lǐng)域，直客通合作伙伴的官方微信月交易額超7億元，單次促銷推廣官方微信交易額上千萬元，官方微信累計(jì)粉絲數(shù)近億。

直客通創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉華表示：

直客通已在高星酒店及景區(qū)行業(yè)內(nèi)取得了客戶的高度認(rèn)可，全國(guó) 85%的五星級(jí)酒店已選擇直客通作為微信直銷合作伙伴。此次融資將用于產(chǎn)品創(chuàng)新以及客戶拓展，高效幫助客戶提升營(yíng)銷效率和用戶價(jià)值。

順為資本合伙人程天表示：

自 2018 年領(lǐng)投直客通 B 輪融資以來，很高興能夠看到直客通正逐步成為賦能生活服務(wù)類企業(yè)直銷的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。通過圍繞微信生態(tài)，為優(yōu)質(zhì)本地生活服務(wù)商賦能，為商戶構(gòu)建基于社交網(wǎng)絡(luò)的直銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

順為資本十分看好基于微信生態(tài)帶來的紅利機(jī)會(huì)，期待直客通在創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，繼續(xù)保持在線下運(yùn)營(yíng)及線上流量獲取的優(yōu)勢(shì)，為行業(yè)帶來更高效的綜合數(shù)字化營(yíng)銷方案。

據(jù)悉，本輪融資將主要用于直客通技術(shù)迭代創(chuàng)新以及業(yè)務(wù)擴(kuò)展，為高星酒店及景區(qū)等合作商戶提供持續(xù)增長(zhǎng)的高效獲客數(shù)字化營(yíng)銷解決方案，加速實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升復(fù)購率及新用戶的雙增長(zhǎng)。

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