看過(guò)科幻電影的人就知道，在幾乎所有科幻電影中的人工智能，都是具備能聽懂人類語(yǔ)言能力，不僅如此，它們還可以使用人類語(yǔ)言和你流利的交流，還會(huì)講笑話，甚至使用雙關(guān)語(yǔ)。

然而回到現(xiàn)實(shí)后，讓我們認(rèn)清科幻畢竟是科幻，比如現(xiàn)在我們手機(jī)中的語(yǔ)音助手siri，當(dāng)你和她對(duì)話時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，Siri回答的話題也有相當(dāng)大部分來(lái)自預(yù)先設(shè)定好的語(yǔ)料庫(kù)。很多的時(shí)候她并聽不懂我們?cè)谡f(shuō)什么，或者說(shuō)是脫離了她預(yù)測(cè)語(yǔ)料庫(kù)，所以她沒(méi)有辦法回答我們。

可想而知，在科技發(fā)達(dá)的今天，讓機(jī)器聽懂人類語(yǔ)言、讓機(jī)器理解我們說(shuō)的話，也并不是一件容易的事情。就算是我們現(xiàn)在廣泛使用的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換文字功能，準(zhǔn)確率也只在95%左右徘徊，如碰到方言、生僻詞、專有名詞或者同音詞時(shí)，準(zhǔn)確率更會(huì)迅速下降。

讓機(jī)器人聽懂人類的語(yǔ)言，理解人類的語(yǔ)言表達(dá)真的那么難嗎？

我們知道計(jì)算機(jī)無(wú)法理解我們說(shuō)什么這是最為致命的，這時(shí)為了能夠分析和利用這些文本信息，就需要用到NLP技術(shù)。NLP，即自然語(yǔ)言處理，就相當(dāng)于存在于機(jī)器語(yǔ)言和人類語(yǔ)言之間的翻譯，通過(guò)搭建溝通的橋梁，能夠高效實(shí)現(xiàn)人機(jī)交流的目的，計(jì)算機(jī)以一種聰明而有用的方式分析，理解和從人類語(yǔ)言中獲取意義的一種方式。

機(jī)器通過(guò)需求識(shí)別，也就用戶提出了多種多樣的、復(fù)雜的、基于情感式的、語(yǔ)意模糊的需求進(jìn)行深刻分析，精確地理解用戶的需求；而在識(shí)別這些用戶需求之前機(jī)器需要經(jīng)過(guò)海量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與知識(shí)的挖掘分析，將各種結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的知識(shí)進(jìn)行組織與梳理，最終以結(jié)構(gòu)化、清晰化的知識(shí)形式完整地呈現(xiàn)給用戶。

用戶在于智能機(jī)器對(duì)話的時(shí)候，智能機(jī)器根據(jù)用戶的需求來(lái)提供“建議”，甚至是“猜測(cè)”用戶可能會(huì)有什么未想到、未提出的需求，從而“先人一步”為用戶提供相關(guān)的擴(kuò)展信息。

接觸過(guò)人工智能的朋友應(yīng)該知道，目前NLP的方法是基于深度學(xué)習(xí)，這是一種AI，它是在不斷檢查和使用數(shù)據(jù)中的模式來(lái)改善程序?qū)φZ(yǔ)言的理解。所以可以說(shuō)自然語(yǔ)言處理是計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域與人工智能領(lǐng)域中的一個(gè)重要研究方向，它是研究人與計(jì)算機(jī)之間用自然語(yǔ)言進(jìn)行有效通信的各種理論和方法。也許哪一天人們通過(guò)對(duì)自然語(yǔ)言處理的不算深入，可以讓機(jī)器人聽懂人類的語(yǔ)言，理解人類的語(yǔ)言表達(dá)。

自然語(yǔ)言處理是一門融語(yǔ)言學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)于一體的科學(xué)。通過(guò)自然語(yǔ)言處理和主題建?？梢允辜夹g(shù)優(yōu)化、競(jìng)爭(zhēng)分析和微弱信號(hào)檢測(cè)等流程得到改善，加快海量文本數(shù)據(jù)分析，而以上環(huán)節(jié)都是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵所在。
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