“一年工作量用三個(gè)月就可以完成?！痹?020 DHDC首屆數(shù)字人開發(fā)者大會(huì)上，原國家廣播電視部部長何棟材在致辭中感嘆，數(shù)字人技術(shù)的應(yīng)用，將國產(chǎn)動(dòng)漫/電影中完全人工制作的效率大幅提升。

如果AI是“引擎”，數(shù)據(jù)就是“燃料”，當(dāng)下虛擬數(shù)字人的繁榮極大地解放了人類生產(chǎn)力。中央廣播電視臺(tái)總編務(wù)會(huì)成員姜文波認(rèn)為，在疫情防控常態(tài)化情況下，新的數(shù)字化需求使各大行業(yè)以AI+智能媒體、智能客服、智能醫(yī)生、智能駕駛等新產(chǎn)品應(yīng)用的形式，走進(jìn)人們生活。

在人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)浪潮的帶動(dòng)下，虛擬數(shù)字人的過程也得到有效簡化、各方面性能得到飛躍式提升，開始從外觀的數(shù)字化逐漸深入到行為的交互化、思想的智能化，而以虛擬主播、虛擬員工等為代表的數(shù)字人也成功走進(jìn)大眾視野。

虛擬數(shù)字人在層數(shù)不窮

為加快推動(dòng)虛擬數(shù)字人技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟總體組協(xié)同，中關(guān)村數(shù)智人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟數(shù)字人工作委員會(huì)，于2020年發(fā)起虛擬數(shù)字人推進(jìn)計(jì)劃，致力開展虛擬數(shù)字人技術(shù)研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、評(píng)估測(cè)試、合作交流、成果發(fā)布及生態(tài)建設(shè)工作。

從2018年智能驅(qū)動(dòng)的數(shù)字人嶄露頭角開始，至今兩年多的發(fā)展已讓數(shù)字人在各行業(yè)得到滲透。目前，按照應(yīng)用場(chǎng)景或者行業(yè)的不同，已經(jīng)出現(xiàn)了娛樂型數(shù)字人、教育型數(shù)字人、助手型數(shù)字人、影視數(shù)字人等。

來源：《2020年虛擬數(shù)字人發(fā)展白皮書》

通過虛擬數(shù)字人產(chǎn)品與生產(chǎn)生活相融合，其規(guī)模化、可定制化、可復(fù)制化的能力能夠推動(dòng)改善傳統(tǒng)環(huán)節(jié)流程、提升效能、降低成本等，大幅提升業(yè)務(wù)體驗(yàn)，并以多元的姿態(tài)在影視、游戲、傳媒、文旅、金融等眾多領(lǐng)域賦能，給傳統(tǒng)行業(yè)帶來變革。

“未來，人工智能技術(shù)將利用數(shù)字人這種載體，展現(xiàn)由個(gè)體智能向群體智能的轉(zhuǎn)換，把一些專家智慧注入到數(shù)字智能里，構(gòu)建群體智能，使行業(yè)服務(wù)能力、模式發(fā)生本質(zhì)改變。”浦發(fā)銀行總行信息科技部副總經(jīng)理萬化表示，現(xiàn)在在諸多銀行環(huán)節(jié)中，通過利用虛擬數(shù)字人技術(shù)，構(gòu)建出集作業(yè)系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)、交互系統(tǒng)為一體的智能系統(tǒng)。

以從事圖像和機(jī)器視覺、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用工作的凌云光為例，公司董事長姚毅表示，在支持騰訊打造首款NBA實(shí)況競(jìng)技手游時(shí)，公司利用30多臺(tái)動(dòng)捕相機(jī)，搭建出100平米空間的運(yùn)動(dòng)捕捉系統(tǒng)，相比傳統(tǒng)手工制作，提升效率30%以上。

肉眼可見，數(shù)字人技術(shù)正給行業(yè)帶來勞動(dòng)力層面的變革。

數(shù)字人如何轉(zhuǎn)換生產(chǎn)力？

那么，接下來是否能夠把虛擬數(shù)字人服務(wù)真正轉(zhuǎn)換成數(shù)字生產(chǎn)力？浦發(fā)銀行人工智能技術(shù)負(fù)責(zé)人李峰博士表示，在經(jīng)過一年多打磨后，浦發(fā)銀行現(xiàn)已構(gòu)建十余款數(shù)字員工，在零售、運(yùn)營、人力資源、客服中心等領(lǐng)域進(jìn)行賦能，對(duì)標(biāo)真人崗位實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)力。

一個(gè)虛擬數(shù)字人的落地需要經(jīng)歷從內(nèi)容策劃，到建模、綁定動(dòng)畫、虛擬、配音等需要多方面協(xié)作，而如果數(shù)字人開源平臺(tái)的搭建，或許是快速推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的有效手段。12月4日，在2020 DHDC首屆數(shù)字人開發(fā)者大會(huì)上，便成功啟動(dòng)了數(shù)字人開源平臺(tái)。

凌云光副總裁楊藝在講解數(shù)字人開源項(xiàng)目表示，以人臉數(shù)據(jù)為例，基本都是西方人為主，黃色亞洲人臉數(shù)據(jù)量明顯不足，因而無法系統(tǒng)性的應(yīng)用到開源數(shù)據(jù)較好的人臉識(shí)別和安防領(lǐng)域。而數(shù)字人開源平臺(tái)的搭建，除了可以將行業(yè)整體算力提升外，豐富性的數(shù)據(jù)也可以更好的協(xié)同中小規(guī)模企業(yè)發(fā)展。

盡管相比海外同行，中國虛擬數(shù)字人在科研上的投入，還有提升的空間，但憑借中國現(xiàn)階段的人口優(yōu)勢(shì)，在大量數(shù)據(jù)的堆砌下，還是非常有利于數(shù)字人技術(shù)的發(fā)展。清華大學(xué)自動(dòng)化系副教授劉燁斌表示，中國一旦投入做起來，是可以快速推進(jìn)市場(chǎng)落地的。

俗話說，走一步看三步。孫明俊介紹，目前產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟數(shù)字人工作委員會(huì)已開始著手研究數(shù)字人身份ID，以及數(shù)字人有害信息內(nèi)容的相關(guān)性研究，為其將來更好的服務(wù)體驗(yàn)打基礎(chǔ)。

等待成熟的虛擬數(shù)字人

無規(guī)矩不成方圓。來日數(shù)字人產(chǎn)業(yè)生態(tài)如何完善？數(shù)字勞動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)化如何定義？還需要經(jīng)歷更多的評(píng)估和測(cè)試。但可以預(yù)見，各行各業(yè)對(duì)虛擬數(shù)字人發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)可。

百度智能云TMT總經(jīng)理張繼超表示，雖然對(duì)于如今數(shù)字人在各行業(yè)欣欣向榮的景象有點(diǎn)意外，但看到大家對(duì)形成產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的認(rèn)同感到十分高興。這個(gè)行業(yè)，后面有很多需要產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，希望大家能夠形成合力、多交流。

在最新發(fā)布的《2020年虛擬數(shù)字人發(fā)展白皮書》中，也就數(shù)字人發(fā)展給出三點(diǎn)預(yù)測(cè)。首先，是虛擬數(shù)字人的采集、制作流程逐步簡單化、一體化，迭代提升真實(shí)感；其次，是虛擬數(shù)字人的交互方式衍變，智能化程度不斷加深；最后，是虛擬數(shù)字人逐漸實(shí)現(xiàn)在多場(chǎng)景、多領(lǐng)域的融合、應(yīng)用、落地。

但眼下不可忽視的是，虛擬數(shù)字人的發(fā)展還面臨諸多政策、資本、技術(shù)、人才等層面限制。

由于虛擬數(shù)字人行業(yè)仍處于培育期，上下游產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的缺失，在很大程度上制約產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，同時(shí)也為該產(chǎn)業(yè)的投資豎立了“無形門檻”，而且制作方式自動(dòng)化較低、生產(chǎn)門檻高、關(guān)鍵技術(shù)不夠成熟，以及技術(shù)人才、綜合人才的缺乏，也使得數(shù)字人難以體系化發(fā)展。

此外，在體系標(biāo)準(zhǔn)層面和安全倫理層面，不僅行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，相關(guān)法律法規(guī)、倫理規(guī)范也尚待完善，存在一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

在人工智能、5G高速發(fā)展的當(dāng)下，人機(jī)共存的序幕才剛剛拉開，而虛擬數(shù)字人的出現(xiàn)或只是第三產(chǎn)業(yè)智能化趨勢(shì)的一個(gè)縮影。試想，隨著我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的腳步逐漸加速，各種形態(tài)的虛擬數(shù)字人將陸續(xù)出現(xiàn)在各行各業(yè)。
責(zé)任編輯:pj