進(jìn)入3月，和春天一起到來的，還有各行各業(yè)與數(shù)智科技相觸碰后所顯現(xiàn)的勃勃生機(jī)。

我們知道，十三五期間，科技成為支撐中國高質(zhì)量發(fā)展的“新動(dòng)能”，即便是在2020年疫情影響的不利環(huán)境下，許多高新技術(shù)企業(yè)依然實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。再疊加“新基建”、雙循環(huán)等政策紅利，一場(chǎng)全方位、覆蓋經(jīng)濟(jì)社會(huì)主戰(zhàn)場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮，就這樣撲面而來。

在接下來的“十四五”期間，技術(shù)力量將繼續(xù)成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、企業(yè)創(chuàng)新突破的支柱。這就不得不回答一個(gè)問題：如果企業(yè)考慮引入并使用前沿技術(shù)，而業(yè)務(wù)側(cè)卻仍然按照過去的方式來研發(fā)產(chǎn)品、開展服務(wù)，這合理嗎？

答案顯而易見，技術(shù)與業(yè)務(wù)之間如果不能達(dá)成高效敏捷地協(xié)同，會(huì)直接影響產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的節(jié)奏，別說將科技紅利轉(zhuǎn)化為商業(yè)機(jī)遇了，甚至?xí)屍髽I(yè)投入遲遲無法得到回報(bào)而拖累整體業(yè)績(jī)。這也是許多行業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持觀望態(tài)度的核心原因之一。

如果我們認(rèn)可技術(shù)將在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與創(chuàng)新中占據(jù)更重要的位置，就必須對(duì)技業(yè)融合提出更高的要求。

但另一方面，技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，又是一個(gè)極其龐大且復(fù)雜的系統(tǒng)工程，放眼全球，我們很難找到一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可以為中國所復(fù)用。這一次，需要由中國自己來書寫甚至引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的歷史機(jī)遇。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化“月明星稀”

在當(dāng)下的時(shí)代背景中，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化講了很久，但讓人印象深刻的卻不多：

一方面，新的ICT技術(shù)正在深度滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品的全生命周期，如同明月當(dāng)空照耀著人類社會(huì)的變革前路。利用ICT技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和流程，也已經(jīng)成為全社會(huì)共識(shí)。

但同時(shí)，落地的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例還不夠廣泛，只靠單一技術(shù)驅(qū)動(dòng)變革的動(dòng)力越來越弱。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)+區(qū)塊鏈、5G+AI等技術(shù)融合，以及技術(shù)與業(yè)務(wù)之間的融合，依然在等待爆發(fā)的臨界點(diǎn)。

這一現(xiàn)狀，也折射出技業(yè)融合的幾大關(guān)鍵阻礙：

1、效率難題。數(shù)字化技術(shù)層出不窮，更新迭代速度極快；同時(shí)，業(yè)務(wù)側(cè)的變化也在飛速更新，實(shí)時(shí)交易、線上化、柔性生產(chǎn)等等新趨勢(shì)的推動(dòng)，技術(shù)和業(yè)務(wù)雙方都有各自獨(dú)特的專業(yè)技能、工具和術(shù)語，這就為雙方的相互理解與交流增加了不小的難度。

2、創(chuàng)新難題。技業(yè)融合，并不是在業(yè)務(wù)部門增加技術(shù)人員，或是在數(shù)字化項(xiàng)目中有業(yè)務(wù)人員參與就足夠了。如果只是簡(jiǎn)單地縫合在一起，不從整體架構(gòu)對(duì)原有業(yè)務(wù)痛點(diǎn)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和識(shí)別，就會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)新與市場(chǎng)真實(shí)需求的脫節(jié)。歸根結(jié)底，技業(yè)融合必須在更深層次業(yè)務(wù)和更核心系統(tǒng)中進(jìn)行。

3、成本難題。一開始，當(dāng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略在思路不確定、業(yè)務(wù)多變化的情況下，必然會(huì)出現(xiàn)試錯(cuò)。如何降低試錯(cuò)成本，盡快進(jìn)入融合創(chuàng)新的正軌，這就需要依托于廣泛的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，參考先驅(qū)企業(yè)的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，從而最大程度地規(guī)避轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)。

所以在加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的進(jìn)程中，技術(shù)與業(yè)務(wù)首先要并肩奔跑。

在黑土地上，種草與禾

從某種意義上來看，技業(yè)融合的過程，也是一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)與時(shí)間的競(jìng)賽。

技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，可能涉及到對(duì)現(xiàn)有工作流程、組織架構(gòu)，甚至與客戶、合作伙伴等的關(guān)系等等，都進(jìn)行全方位地重構(gòu)。既需要膽魄，更需要與時(shí)間賽跑，減少轉(zhuǎn)型的陣痛期。

在這個(gè)過程中，華為及其合作伙伴在技業(yè)融合過程中的創(chuàng)新實(shí)踐尤為值得關(guān)注：

首先聚焦場(chǎng)景。我們知道，憑借持續(xù)的研發(fā)投入，華為在眾多技術(shù)領(lǐng)域保持領(lǐng)先，但在千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，華為中國政企業(yè)務(wù)沒有一股腦兒將技術(shù)扔給合作伙伴，而是從具體的場(chǎng)景出發(fā)，將技術(shù)與行業(yè)痛點(diǎn)與需求相結(jié)合，打造出了許多標(biāo)桿案例，提出了“懂行·專注于行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”理念。將機(jī)場(chǎng)、港口、車廠、煤礦、醫(yī)院等各種各樣生產(chǎn)/決策場(chǎng)景，通過云、AI、5G等新 ICT 技術(shù)進(jìn)行改造升級(jí)，釋放深層次數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正價(jià)值。

同時(shí)發(fā)力生態(tài)合作。從最初的渠道關(guān)系，到合作伙伴關(guān)系，再到共建生態(tài)——逐步構(gòu)建起從項(xiàng)目規(guī)劃咨詢、頂層設(shè)計(jì)，到應(yīng)用開發(fā)、統(tǒng)籌建設(shè)，再到人才、服務(wù)、運(yùn)維運(yùn)營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型全周期的生態(tài)體系。

早在2016年，華為就開始以 ICT 學(xué)院、人才聯(lián)盟和華為合作伙伴大學(xué)為載體，打造端到端的 ICT 人才產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化提供了人才儲(chǔ)備。隨后，華為中國政企業(yè)務(wù)又進(jìn)一步發(fā)力智慧城市生態(tài)圈，從城市轉(zhuǎn)型的整體視角和頂層規(guī)劃，帶動(dòng)一系列的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，與不同能力的合作伙伴，打造了蘇州工業(yè)園、黃山、長(zhǎng)春、許昌、深圳等全國智慧城市的標(biāo)桿。

2020年，華為更是和中國信息通信研究院、中國汽車工業(yè)工程有限公司、德勤管理咨詢（上海）有限公司、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)院等 15 家科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、大學(xué)組成了“懂行聯(lián)盟”的合作創(chuàng)新組織，共同在多個(gè)行業(yè)整合優(yōu)質(zhì)資源，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完善，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

在華為及伙伴的“精耕細(xì)作”之下，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)在許多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中蔚然成蔭，并呈現(xiàn)出三種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：

1、技術(shù)與業(yè)務(wù)建立起緊密聯(lián)接。

“懂行”理念所及之處，技術(shù)人員幾乎與業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)和人員“零距離”溝通，去理解行業(yè)的真實(shí)環(huán)境與運(yùn)行規(guī)則。

以寧波梅山碼頭為例，與華為合作5G+龍門吊遠(yuǎn)程控制的過程里，華為測(cè)試人員在碼頭上進(jìn)行了連續(xù)整夜的測(cè)試，大冬天只能住在半個(gè)集裝箱里，只為了最快速度拿出新方案、調(diào)配新設(shè)備。據(jù)寧波梅山島國際集裝箱碼頭公司工程部副經(jīng)理胡旭程回憶，華為人對(duì)不了解的設(shè)備、生產(chǎn)流程、整體環(huán)境充滿了好奇心。在不斷與碼頭的溝通學(xué)習(xí)中，很快深刻融入到了碼頭這個(gè)特殊行業(yè)和場(chǎng)景，將碼頭與技術(shù)供給間建立了新的聯(lián)接。

2、技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的精細(xì)化改造。

技術(shù)+場(chǎng)景的融合，可以助力產(chǎn)業(yè)找到適合自身的數(shù)字化發(fā)展方向，從粗放式發(fā)展轉(zhuǎn)為精細(xì)化運(yùn)營。

在浙江義烏，中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)可能是幾分錢、半天的差距。比如有的經(jīng)銷商去義烏訂購一批襪子，他需要6 天甚至更長(zhǎng)才能從供應(yīng)商那里拿到報(bào)價(jià)。對(duì)于廠家來說，提前半天給出報(bào)價(jià)就意味著拿到訂單。而華為與合作伙伴幫助義烏中小企業(yè)上云，就是為了利用數(shù)字化技術(shù)，爭(zhēng)奪這看似不起眼的“0.5天”。

轉(zhuǎn)換一個(gè)視角，涓滴亦可成河，比如在汽車行業(yè)中，華為與中國一汽合作，通過數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型升級(jí)，每年可節(jié)約 36 萬~73 萬度電?；?3D 模型的協(xié)同設(shè)計(jì)和仿真平臺(tái)的建設(shè)，開發(fā)效率提升 40%，就能節(jié)約研發(fā)成本近 1.3 億！這些都是洞察產(chǎn)業(yè)端在細(xì)微之處的需求和痛點(diǎn)之后，用技術(shù)改造業(yè)務(wù)帶來的真實(shí)收獲。

3、技術(shù)生態(tài)護(hù)航業(yè)務(wù)發(fā)展。

業(yè)務(wù)需要不斷迭代來跟上市場(chǎng)變化，技術(shù)自然也不能故步自封。為了讓產(chǎn)業(yè)端對(duì)ICT技術(shù)的需求能夠自始至終不會(huì)面臨斷供、碎片化、運(yùn)維等問題，華為中國政企業(yè)務(wù)所打造的“懂行聯(lián)盟”，就在不斷推動(dòng)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的完善，為數(shù)字化進(jìn)程梳理出清晰的坐標(biāo)和路線圖，讓行業(yè)客戶與ISV合作伙伴都能夠有的放矢。

比如華為首次推出的 L4 高級(jí)解決方案專家認(rèn)證，就定位為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)咨詢及架構(gòu)設(shè)計(jì)人員，這些高端專家可以承擔(dān)咨詢顧問、架構(gòu)師、行業(yè)解決方案銷售等角色，幫助企業(yè)根據(jù)具體需求來配置最合適的產(chǎn)品和解決方案，提供技術(shù)支持，從而規(guī)范數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中高端人才市場(chǎng)魚龍混雜的局面。

從華為“懂行”之路中可以發(fā)現(xiàn)，技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，是一個(gè)漫長(zhǎng)、流動(dòng)的過程，只能步步遞進(jìn)，沒有捷徑。而多年深耕政企行業(yè)的華為，也迎來了自己的豐收年。

變局中的耕作者，為什么是華為？

在2016的華為中國合作伙伴大會(huì)上，華為中國政企業(yè)務(wù)總裁蔡英華首次面向合作伙伴正式亮相，當(dāng)時(shí)華為只有十幾家年度業(yè)績(jī)過億的合作伙伴，而來到2020年，華為生態(tài)圈中已有35000多家合作伙伴，1400多家解決方案伙伴與華為攜手落地1600多個(gè)聯(lián)合方案，政企業(yè)務(wù)營收跨越了百億美元。

更值得關(guān)注的是，政企行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路這才剛剛吹響“發(fā)令槍”，后續(xù)還有巨大的成長(zhǎng)空間。

華為中國政企憑什么就能成為時(shí)代潮頭的先行者，搶先在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大幕拉開之時(shí)來了個(gè)驚艷亮相？

任何成績(jī)都不是一蹴而就的。

其一，靠行業(yè)判斷。華為中國政企業(yè)務(wù)長(zhǎng)期沉浸于各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賽道，掌握了大量極富代表性的行業(yè)案例、行業(yè)需求，深耕場(chǎng)景支撐起了其對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化如何實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)判斷與方法論。

過去五年間，華為中國政企業(yè)務(wù)不斷突破，一路向“無人區(qū)”進(jìn)發(fā)：2016年著手打造四大生態(tài)圈，2017年發(fā)布云戰(zhàn)略和首批“同舟共濟(jì)”伙伴，2018年加碼地市區(qū)域市場(chǎng)，2019年發(fā)布了中國第一個(gè)政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書，2020年提出了“懂行”理念，呼吁深入行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)……有戰(zhàn)略、有節(jié)奏、懂行業(yè)、有耐力，華為中國政企業(yè)務(wù)簡(jiǎn)直將華為式生存法則刻入了DNA。

其二，靠戰(zhàn)略定力。2017 年更是堅(jiān)定深耕地市下沉市場(chǎng)，要求主管和專家們“下鄉(xiāng)”到地市、區(qū)縣與客戶做交流，傾聽真正來自一線的聲音。與產(chǎn)業(yè)共同成長(zhǎng)，滿足各級(jí)政府和中小微企業(yè)各種大大小小的 ICT 需求，正是這種戰(zhàn)略上的長(zhǎng)期定力與執(zhí)行力，贏得了客戶的認(rèn)可和伙伴的信任，也轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的回報(bào)。

數(shù)據(jù)顯示，2020 年，區(qū)域市場(chǎng)的收入在華為中國政企業(yè)務(wù)中占比已經(jīng)超過了四成，收獲了戰(zhàn)略定力的價(jià)值。

其三，是“利他”思維。作為全球領(lǐng)先的ICT企業(yè)，華為在新一代技術(shù)上的儲(chǔ)備是全面的。但這些技術(shù)如何適配產(chǎn)業(yè)訴求，對(duì)于這一問題，蔡英華提出從解決方案演進(jìn)到場(chǎng)景化解決方案。

在自身的業(yè)務(wù)邊界內(nèi)，用開放的姿態(tài)與生態(tài)伙伴形成深度耦合，來共同為客戶解決核心業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。企業(yè)需要什么就解決什么，“懂行”理念的提出、“懂行聯(lián)盟”合作創(chuàng)新組織的成立、人才戰(zhàn)略的打造等等，都成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化所需生態(tài)的養(yǎng)料。

毫無疑問，數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的緊密貼合，將轉(zhuǎn)變成巨大的經(jīng)濟(jì)推力與商業(yè)機(jī)遇，助力中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的加速騰飛。越來越多的產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型，進(jìn)入廣袤的數(shù)字時(shí)代，方不負(fù)這萬紫千紅的無邊光景。

而在這段關(guān)鍵的歷史進(jìn)程里，華為中國政企業(yè)務(wù)所打造的一系列場(chǎng)景化解決方案，正規(guī)模化地與千行百業(yè)結(jié)合，點(diǎn)燃了一簇簇智能的星火。在接下來的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中，月明星稀的數(shù)字世界，也將點(diǎn)亮滿天星斗，變得燦爛而輝煌。