中國制造（Made in China）是世界上認知度最高的產(chǎn)品標簽之一，具備龐大的種類和數(shù)量、過硬的質(zhì)量和性價比，從服裝到電子產(chǎn)品，都能找到中國制造的痕跡，工業(yè)設備也不例外。

國內(nèi)有很多有實力的廠家已經(jīng)實現(xiàn)出口貿(mào)易，將自己生產(chǎn)的設備賣出到全球各地，在實用的性能和較高的性價比面前，很多外國企業(yè)越來越支持中國制造，同時也在不知不覺的接受中國文化的熏陶。我們企業(yè)也應做到服務的完善與負責，運用更快的速度更好的質(zhì)量實現(xiàn)設備的售后服務。

出口設備的售后服務一般需要設備的遠程維護。傳統(tǒng)的設備維護需要派出專業(yè)工程師到現(xiàn)場進行維護，跨國出差包含的出行、食宿成本很高，同時設備故障導致的生產(chǎn)停滯問題，都會導致間接的增加成本，加上現(xiàn)在國際形勢動蕩與疫情并行，跨國出差風險更大。傳統(tǒng)的人工現(xiàn)場進行設備維護已經(jīng)不適應使用需求了。

因此，為了打造更及時高效的售后服務，減少客戶的損失；同時也是為了節(jié)約成本，避免跨國出差帶來的風險，實現(xiàn)出口設備的數(shù)據(jù)采集與遠程監(jiān)控成為新的售后方案。

面對出口設備的遠程維護需求，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)為設備出口企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的遠程監(jiān)控方案。

該方案需要在設備出口時加裝工業(yè)網(wǎng)關(guān)，讓網(wǎng)關(guān)和設備一起出口到全球各地，這樣通過網(wǎng)關(guān)就能采集現(xiàn)場設備的數(shù)據(jù)，經(jīng)過邊緣計算后再把數(shù)據(jù)上傳到云端監(jiān)控平臺，從而將實現(xiàn)設備的遠程維護，實現(xiàn)功能如下：

1.遠程實時監(jiān)控：邊緣計算將在設備現(xiàn)場進行數(shù)據(jù)過濾，結(jié)合5G/4G等無線網(wǎng)絡，實現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)傳輸，這樣管理人員就可以對設備進行遠程實時監(jiān)控，如設備參數(shù)、運行情況。

2.故障告警通知：當采集到異常數(shù)據(jù)時，管理人員會自動在手機app、微信、短信和電腦端等接收到告警通知，就能及時將工作日志推送給工程師，以便于進行維護，減少停工損失。

3.遠程設備維護：通過調(diào)取設備的異常數(shù)據(jù)，可以準確定位到故障的部分，借助網(wǎng)關(guān)臨時建立遠程維護通道，工程師不用親臨現(xiàn)場就能完成設備的檢修維護，更能提供預測性維護支持。

工業(yè)智能網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品特點

設備聯(lián)網(wǎng)支持4G、WIFI、有線以太網(wǎng)等接入方式接口豐富，適配各種場景

數(shù)據(jù)采集支持眾多協(xié)議、快速采集算法,同時采集多種設備

邊緣計算過濾、報警、跳變、公式、本地編程等

云端適配接入各種平臺，支持定制化適配

遠程運維遠程管理、遠程運維網(wǎng)關(guān)及現(xiàn)場設備

特色功能串口轉(zhuǎn)發(fā)、Modbus TCP轉(zhuǎn)發(fā)、設備校時、防拆鎖定、斷點續(xù)傳，多網(wǎng)互備等等

安全可靠內(nèi)嵌看門狗、看護程序、工業(yè)級設計

開放API開放接口支持自主開發(fā)各種云平臺

質(zhì)量認證CE、EMC、高低溫、工業(yè)安全連接等

審核編輯：湯梓紅