“人工智能”將自動(dòng)化提升到了新高度，并為各個(gè)行業(yè)帶來(lái)價(jià)值。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，人工智能將為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和客戶體驗(yàn)、降低成本、促進(jìn)可持續(xù)、實(shí)現(xiàn)新收入流等提供各種機(jī)會(huì)......但由于它總是間接發(fā)揮作用，其價(jià)值難以被直接識(shí)別和傳達(dá)。

為此，愛立信發(fā)布了《人工智能的業(yè)務(wù)潛力》報(bào)告及實(shí)際應(yīng)用案例，幫助電信行業(yè)衡量人工智能價(jià)值，并給出了后續(xù)工作的相關(guān)建議。

人工智能潛力究竟有多大？

人工智能究竟如何推動(dòng)電信行業(yè)的增長(zhǎng)？為衡量其真正價(jià)值，愛立信向行業(yè)專業(yè)人士調(diào)研，了解人工智能在組織中扮演的角色，并利用這些見解開發(fā)了一個(gè)行業(yè)獨(dú)特的衡量框架。

領(lǐng)跑者是怎么做的？

電信行業(yè)領(lǐng)跑者們究竟是如何成功實(shí)現(xiàn)人工智能應(yīng)用的？為此，愛立信與Arthur D. Little一同就四個(gè)關(guān)鍵話題，對(duì)80多位運(yùn)營(yíng)商（CSP）專業(yè)人士進(jìn)行調(diào)查和采訪，并通過(guò)一系列實(shí)際案例向AI領(lǐng)跑者汲取經(jīng)驗(yàn)。

報(bào)告發(fā)現(xiàn)他們：

首先確認(rèn)戰(zhàn)略成果

優(yōu)先處理高質(zhì)量數(shù)據(jù)

進(jìn)行協(xié)作并確保參與度

并且組建專門負(fù)責(zé)AI的部門