“人工智能”將自動化提升到了新高度，并為各個行業(yè)帶來價值。對運營商而言，人工智能將為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運營和客戶體驗、降低成本、促進可持續(xù)、實現(xiàn)新收入流等提供各種機會......但由于它總是間接發(fā)揮作用，其價值難以被直接識別和傳達。

為此，愛立信發(fā)布了《人工智能的業(yè)務(wù)潛力》報告及實際應(yīng)用案例，幫助電信行業(yè)衡量人工智能價值，并給出了后續(xù)工作的相關(guān)建議。

人工智能潛力究竟有多大？

人工智能究竟如何推動電信行業(yè)的增長？為衡量其真正價值，愛立信向行業(yè)專業(yè)人士調(diào)研，了解人工智能在組織中扮演的角色，并利用這些見解開發(fā)了一個行業(yè)獨特的衡量框架。

領(lǐng)跑者是怎么做的？

電信行業(yè)領(lǐng)跑者們究竟是如何成功實現(xiàn)人工智能應(yīng)用的？為此，愛立信與Arthur D. Little一同就四個關(guān)鍵話題，對80多位運營商（CSP）專業(yè)人士進行調(diào)查和采訪，并通過一系列實際案例向AI領(lǐng)跑者汲取經(jīng)驗。

報告發(fā)現(xiàn)他們：

首先確認戰(zhàn)略成果

優(yōu)先處理高質(zhì)量數(shù)據(jù)

進行協(xié)作并確保參與度

并且組建專門負責AI的部門