日前，全球化消費電子品牌企業(yè)安克創(chuàng)新（Anker）正式同亞馬遜云科技成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，在采用亞馬遜云科技服務(wù)的基礎(chǔ)上，推動安克創(chuàng)新將數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)等服務(wù)進(jìn)行規(guī)?；瘧?yīng)用，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

創(chuàng)新實驗室首先聚焦三方面落地

亞馬遜電商（Amazon.com）是安克創(chuàng)新布局全球化市場的主要銷售渠道之一，通過在亞馬遜電商網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放，實現(xiàn)銷售引流和品牌塑造。為更好地優(yōu)化廣告投放的成本和效率，改變過去僅僅依靠人工與規(guī)則的傳統(tǒng)模式，安克創(chuàng)新希望利用聯(lián)合創(chuàng)新實驗室提升智能化廣告投放水平，效率提升33%。在亞馬遜云科技應(yīng)用科學(xué)家團隊、資深架構(gòu)師和產(chǎn)品專家的協(xié)助下，借助亞馬遜云科技的機器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon SageMaker，通過持續(xù)2周的Data Lab開發(fā)和交付了原型算法，安克創(chuàng)新實現(xiàn)了自動廣告調(diào)價競價機制。

亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞霄博士談到，我們現(xiàn)在準(zhǔn)備執(zhí)行的有三個方向，每個方向都有落地點。

第一個是怎么利用生成式AI技術(shù)來改善和提升安克創(chuàng)新在具體的每個領(lǐng)域（比如客服、營銷、報表管理）的效率，就像提升廣告效率一樣，客服效率也可以提升。生成式AI現(xiàn)在很火，我們就看這些技術(shù)怎么能在安克創(chuàng)新更好的落地，我們有一些具體的想法。

二是安克創(chuàng)新現(xiàn)在這么多的新技術(shù)、這么多的新產(chǎn)品，我們有沒有可能借鑒亞馬遜管理內(nèi)部創(chuàng)新機制的體系，來為安克創(chuàng)新去制定它的創(chuàng)新管理方法，提供一定的輔助作用。

三是在擴展上，因為我們畢竟是一家技術(shù)公司，我們有沒有可能引入我們的合作伙伴或者客戶，在更廣闊的領(lǐng)域上，為安克創(chuàng)新的業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展提供一些幫助，比如說法律上、供應(yīng)鏈上，甚至比如說物流上，是不是都有一些可以一塊去反推擴大影響的事情。

具體落地的東西有可能是生成式AI的小工具，有可能和我們和安克創(chuàng)新一起定的工具，列出我們的輸入目標(biāo)和輸出目標(biāo)，這是我們的管理機制。我們可能在某些領(lǐng)域上有一些跨三方或者跨四方工具的發(fā)展方向。

安克創(chuàng)新CIO左鑫博士表示，我們的策略是聚焦服務(wù)好我們的業(yè)務(wù)、降本增效，其次是構(gòu)建更好的IT基礎(chǔ)服務(wù)能力，包括相關(guān)的創(chuàng)新機制。

安克創(chuàng)新為什么會選擇亞馬遜云科技？

安克創(chuàng)新是國內(nèi)營收規(guī)模最大的全球化消費電子品牌企業(yè)之一，專注于智能硬件的設(shè)計、研發(fā)和銷售，也是中國消費電子的標(biāo)桿企業(yè)。在執(zhí)行公司的數(shù)智化戰(zhàn)略過程中，安克創(chuàng)新首選亞馬遜云科技，通過亞馬遜云科技提供的計算、存儲、智能湖倉、數(shù)據(jù)分析以及人工智能與機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，實現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)與業(yè)務(wù)上云，逐步構(gòu)建起安克的數(shù)智化駕駛艙，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和高效運營，加速產(chǎn)品升級與迭代。

左鑫表示，安克創(chuàng)新在建設(shè)數(shù)智化的關(guān)鍵階段，選擇亞馬遜云科技合作主要出于三方面考慮。

一是亞馬遜“客戶至尚”的服務(wù)理念。我們和亞馬遜云科技合作過程中，我們會使用云的存儲，我們很驚奇亞馬遜團隊能夠主動幫我們分析在云上通過什么方式可以去降低成本，關(guān)注用戶側(cè)要控制成本這樣一個訴求，因為本身會影響亞馬遜云科技的收入，所以我認(rèn)為“客戶至尚”這一點形容他們是很貼切的。

二是亞馬遜云科技完整的技術(shù)棧以及高度的穩(wěn)定性，從我們歷史的數(shù)據(jù)，我們的云可用率一直在99.9%以上，這一塊是我們的業(yè)務(wù)線能夠一直保持在不同的國家、不同的時區(qū)提供良好的服務(wù)。

三是亞馬遜云科技全球的覆蓋廣度與安克創(chuàng)新的全球化戰(zhàn)略相符，因為我們現(xiàn)在覆蓋的區(qū)域不光是最早的北美站，現(xiàn)在在歐洲、東南亞、中東都開始拓展業(yè)務(wù)，我們需要一個全球的云策略，去支撐我們的業(yè)務(wù)拓展。

創(chuàng)新實驗室中長期計劃如何？

至于中長期計劃，劉亞霄認(rèn)為，亞馬遜的文化是一種建造者文化，也就是說我們會有一些大的方向和目標(biāo)，但是我們每次做決策的時候，我們會有一種單向門、雙向門的機制。單向門就是一個大投資出去以后，回不來了，雙向門就是我先做做試試，如果不行就回過頭再去試試別的方向，這個門是朝兩邊開的。我們的聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，迭代創(chuàng)新做得越快越好，越能驗證，這是一個長期目標(biāo)，落地就是一個一個方向上的數(shù)字化工具。第二個是如何讓數(shù)字化工具，在公司發(fā)揮更好的作用，這是韌性架構(gòu)的方向。我們談架構(gòu)之前先談怎么能把團隊組織好，讓這個團隊能夠落實這個架構(gòu)的目標(biāo)，所以這是長期韌性的方向。

敏捷創(chuàng)新、長期韌性是我們中長期的目標(biāo)，但是我們做決策的時候，在實驗室這個層次上都是做雙向決策，我們通過原型先試一試，行就往前跑，不行就退回來，這是亞馬遜走到現(xiàn)在比較成功的機制。

左鑫表示，我們正在推進(jìn)安克創(chuàng)新的數(shù)智化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，為全球消費者帶來更好的產(chǎn)品和更佳的體驗。攜手亞馬遜云科技成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，為我們帶來亞馬遜云科技的創(chuàng)新文化以及行業(yè)能力，加速我們業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地。同時，我們將以聯(lián)合創(chuàng)新實驗室為重要的創(chuàng)新引擎，在智能客服、短視頻獲客等多方面探索創(chuàng)新，并將行業(yè)解決方案向行業(yè)輸出。