繼上個月里程碑式AI新功能Microsoft 365 Copilot重磅發(fā)布后，在剛剛結(jié)束的2023年Viva峰會上，微軟又將Copilot與Microsoft Viva進行深度整合，并推出Viva Glint——旨在幫助企業(yè)打造員工體驗更強、生產(chǎn)力更高的團隊。

為什么員工體驗對于打造高效組織如此重要？

在當今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，員工工作效率被視為推動績效的關(guān)鍵；但更重要的是單靠生產(chǎn)力并不能幫助企業(yè)帶來持續(xù)的成功。事實上，僅僅依靠生產(chǎn)力會扼殺創(chuàng)造力、限制團隊合作，并增加員工的倦怠感。

我們最新的研究表明，最成功的組織是那些：同時優(yōu)先考慮生產(chǎn)力和員工體驗的組織，員工幸福感更強的企業(yè)在財務(wù)上的表現(xiàn)是那些缺乏員工幸福感的企業(yè)的兩倍。

Viva如何攜手Copilot打造更具人文關(guān)懷的組織文化？

假設(shè)你是一個新上任的部門經(jīng)理，讓我們通過一個從新人剛剛?cè)肼毜酵瓿墒讉€項目的模擬故事情景，來體驗通Viva和Copilot的使用過程，感受來自你的同事、領(lǐng)導所共同創(chuàng)造的企業(yè)文化是如何幫助你實現(xiàn)快速成長，并獲得工作上的幸福感。

Viva Goals中的Copilot

你的賽博軍師：

目標自動拆解，行動智能推薦

剛加入公司不久，你就收到了老板發(fā)來的累計幾百頁的公司年度計劃和部門戰(zhàn)略規(guī)劃。接下來，你需要確定近期關(guān)鍵工作目標，并將目標拆解成具體的行動指南（OKR）。

但是，面對海量的參考資料，陌生的業(yè)務(wù)指標，新入職的你頓時倍感壓力，制定OKR應(yīng)該從何下手？你是否期待擁有這樣一個智能助理：可以幫你快速創(chuàng)建一個OKR初稿，而你只需進行簡單的修改？

Viva Goals中的Copilot可以根據(jù)現(xiàn)有的Word文檔（例如年度業(yè)務(wù)計劃或產(chǎn)品戰(zhàn)略文件）提供草擬的OKR建議，從而大大簡化創(chuàng)建OKR的過程。

▲ Viva Goals中的Copilot

你的工作計劃很快得到了老板立即認可，并被其他同事進行目標對齊——而這一切可能只是發(fā)生在了短短十幾分鐘內(nèi)。

這就是Viva Goals所帶來的員工幸福感：

不必為如何實現(xiàn)業(yè)績目標感到焦頭爛額，你可以很輕松地知道自己下一步應(yīng)該怎么做。

Viva Engage中的Copilot

你的企業(yè)朋友圈：

圍繞興趣建立聯(lián)系，發(fā)布內(nèi)容并獲取靈感

你不想閉門造車，當制定了大致的OKR后，你希望向那些經(jīng)驗豐富的同事獲取更多的工作靈感。然后，你發(fā)現(xiàn)了通過Viva Engage可以根據(jù)你關(guān)注的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋找并加入公司內(nèi)的各個線上社區(qū)；并可以用發(fā)布帖子的方式來分享你最近負責的項目，向全公司內(nèi)的專家尋求建議和答案。

但是，當你想要發(fā)布一個帖子時，問題來了：你既想要清晰地描述你的內(nèi)容，但又不想花太多時間在寫文案找圖片上，是否存在魚與熊掌兼得的方法？你是否期待擁有這樣一個智能助理：可以幫你快速根據(jù)幾個關(guān)鍵詞，創(chuàng)建一段圖文并茂的有趣描述？

Viva Engage中的Copilot可以根據(jù)簡單的提示或社區(qū)中的熱門話題創(chuàng)建引人入勝的帖子，并讓你靈活選擇文案的語氣與長度，并建議相關(guān)圖像。

▲ Viva Engage中的Copilot

隨后，你發(fā)布的帖子迅速獲得了幾百個點贊和評論，同時你從留言中找到了全新的工作思路——而這些同事你之前甚至根本完全不認識。

這就是Viva Engage所帶來的員工幸福感：

總能得到回應(yīng)和認可，你能清晰感受到自己和其他組織成員時刻緊密聯(lián)系在一起。

Viva Learning中的Copilot

你的職場加油站：

持續(xù)不斷為你充能，助你自信開展工作項目

通過Viva Engage你獲得了大量有用的建議和豐富的靈感，在最近一次部門會議上，針對一個項目你提出了新穎的想法，并得到了老板和同事的一致認可，他希望將這個項目交給你全權(quán)負責。

但是，當真正要進行落地執(zhí)行時，你才發(fā)現(xiàn)：對于這個項目的背景你了解得并不多，同時缺少了必須要的專業(yè)知識。你是否期待擁有這樣一個智能助理：可以為你針對你的職位和工作內(nèi)容提供必須的學習資源？

Viva Learning中的Copilot可以幫助你更容易地獲得定制化的培訓資源，并提供學習資源的簡明摘要，從而便于你更快速地把握學習內(nèi)容。

▲ Viva Learning中的Copilot

當你還在煩惱不知道從何著手開展項目時，你的老板通過Viva Learning為你發(fā)送了一系列相關(guān)學習資源，讓剛才還在困惑的你瞬間重獲信心。

這就是Viva Learning所帶來的員工幸福感：

公司重視員工的個人成長，每一個新人都能獲得所需培訓并從中快速成長。

Viva Topics中的Copilot

你的黑話辭典：

企業(yè)里的百科全書，強大的專家智囊團

Viva Learning為你提供了非常關(guān)鍵的背景知識和工作技能，你很快就對整個項目有了全面的了解；接下來，你需要借助Viva Topics對一些反復出現(xiàn)的項目專有名詞找到具體解釋，并向?qū)＜覍で蟾敿毜慕獯稹?/p>

但很可能：“你知道自己不清楚卻未必能說清楚自己哪里不清楚”，想要提問時竟不知道應(yīng)該問什么問題，也不知道什么樣的問句才能準確地描述你的問題。你是否期待擁有這樣一個智能助理：能引導你提出合適的問題，并提供更多的參考來源？

Viva Topics中的Copilot可以幫助你面對特定主題提出針對性的問題，并在提供的回復中包含適當?shù)膮⒖假Y料和推薦的領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

▲ Viva Topics中的Copilot

通過Viva Topics你不僅找到了特定術(shù)語的詳細解釋，還通過聯(lián)系專家獲得了更加深入的理解。

這就是Viva Topics所帶來的員工幸福感：

你不用不懂裝懂，也不用擔心自己完全不懂，因為總能找到對的人為你提供正確的答案。

Viva Glint中的Copilot

你的職場嘴替：

幫你告訴老板，你和你的同事需要哪些支持

連續(xù)奮斗了一整周，你略有忐忑地向老板提交了你負責的第一個項目的報告。由于是雙方第一次合作，一方面，你希望自己可以更好融入公司的文化氛圍，滿足老板的預期；另外一方面，也希望老板可以給你更大的靈活度、更多的表現(xiàn)機會、更加即時的反饋。因此，你和其他同事一樣，填寫了Glint里面的反饋問卷。

但你的老板此時也遇到一些問題：他工作太忙以致無法仔細查看每個員工的每個反饋，即便看到這些反饋也無法立即想到應(yīng)該如何采取哪些有幫助的措施。他很可能會期待有這樣的一個智能助理：只需要直接提問，即可立即提供他所想要了解的組織情況。

Viva Glint中的Copilot可以幫助組織領(lǐng)導者充分聆聽全體成員的心聲，衡量和提高員工敬業(yè)度，從以推動業(yè)務(wù)成果。

▲ Viva Glint中的Copilot

在提交反饋不久后，你的老板和你約了一個1:1會議，希望基于你的交付結(jié)果和近期工作規(guī)劃進行進一步溝通。

這就是Viva Glint所帶來的員工幸福感：

你的反饋能以一種更加直觀的方式被看到，你的心聲能夠結(jié)合行動建議被更好地傳達。

Viva可以幫助團隊構(gòu)建清晰度一致的組織目標，提供豐富多元的溝通方式來幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)目標，以及鼓勵管理者使用數(shù)據(jù)來衡量員工敬業(yè)度并采取有效措施持續(xù)改進提高員工敬業(yè)度；并深度整合Copilot，通過人工智能技術(shù)更好地支持員工建立聯(lián)系、獲得信息、實現(xiàn)目標和快速成長，使團隊能夠發(fā)揮最大潛能。

如果你還希望對Viva知道更多，歡迎點擊閱讀原文，查看2023年Viva峰會精彩回放視頻，了解在Viva中新加入的Copilot功能如何通過AI技術(shù)讓組織員工獲得更好的員工體驗，并提升工作幸福感！