電子發(fā)燒友網(wǎng)報道（文/李彎彎）日前消息，蘋果公司的軟件工程師提議將ChatGPT等聊天機(jī)器人背后的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)整合到該公司的Siri語音助手中?？紤]到蘋果公司在過去12年里對Siri的開發(fā)一直非常謹(jǐn)慎，目前還不能保證蘋果公司會批準(zhǔn)這些擬議的改變。

過去這些年，蘋果也經(jīng)過多次升級，然而相比眼下強(qiáng)大的ChatGPT，以及接入ChatGPT的微軟Bing等，Siri領(lǐng)先的光環(huán)隨之褪去。對于蘋果來說，利用AI技術(shù)升級Siri很有必要。

Siri的逐步升級

Siri 是 Speech Interpretation & Recognition Interface 的首字母縮寫，原義為語音識別接口，是蘋果公司在iPhone、iPad、iPod Touch、HomePod、Apple Watch、Apple TV、Apple CarPlay等產(chǎn)品上應(yīng)用的一個語音助手，利用Siri用戶可以通過手機(jī)查找信息、撥打電話、發(fā)送信息、獲取路線、播放音樂、查找蘋果設(shè)備等。

Siri成立于2007年，2010年被蘋果以2億美金收購，最初是以文字聊天服務(wù)為主，隨后通過與全球最大的語音識別廠商N(yùn)uance合作，Siri實現(xiàn)了語音識別功能。

Siri可以支持自然語言輸入，并且可以調(diào)用系統(tǒng)自帶的天氣預(yù)報、日程安排、搜索資料等應(yīng)用，還能夠不斷學(xué)習(xí)新的聲音和語調(diào)，提供對話式的應(yīng)答。

Siri 技術(shù)最早來源于美國國防部高級研究規(guī)劃局所公布的 CALO 計劃：一個讓軍方簡化處理一些繁復(fù)庶務(wù)，并具學(xué)習(xí)、組織以及認(rèn)知能力的數(shù)字助理，其所衍生出來的民用版軟件 Siri 虛擬個人助理。

在過去這些年中，Siri不斷更新升級。2016年6月13日，蘋果在開發(fā)者大會WWDC發(fā)布了產(chǎn)品Siri的新功能。2017年蘋果WWDC開發(fā)者大會上，Siri的更新當(dāng)中，加入了實時翻譯功能，支持英語、法語、德語等語言。與此同時，Siri的智能化還進(jìn)一步得到提升，支持上下文的預(yù)測功能，類似此前發(fā)布的谷歌助手，用戶甚至可以用Siri作為Apple TV的遙控器。

然而Siri有它的瓶頸，Siri本質(zhì)上是命令-控制系統(tǒng)，“笨重的設(shè)計”使得工程師們很難添加新的功能。例如，“Siri”的數(shù)據(jù)庫包含了近24種語言的大量短語列表，如果有人想在Siri的數(shù)據(jù)庫中添加一個詞，它就相當(dāng)于是放在一堆詞里。

這意味著像集中添加新短語，這樣簡單更新都需要重建整個Siri數(shù)據(jù)庫。添加更復(fù)雜的功能，比如新的搜索工具，可能需要一整年的時間。

在蘋果看來，Siri需要得到突破，ChatGPT等生成式AI大模型的出現(xiàn)似乎讓蘋果看到了機(jī)會。今年早些時候就有消息顯示，蘋果公司正在測試生成式人工智能（generative AI），希望這些技術(shù)有朝一日可以用于蘋果的虛擬助手Siri上。

可以看到蘋果，一直在探索Siri功能的升級，此次蘋果軟件工程師提議將ChatGPT等聊天機(jī)器人背后的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)整合到Siri語音助手中，無疑是Siri升級的新方法。而且對于蘋果來說，其本身就有相關(guān)的技術(shù)積累。蘋果公司人工智能負(fù)責(zé)人此前表示，機(jī)器學(xué)習(xí)的速度比以往任何時候都快，蘋果公司的人才走在最前列。

AI技術(shù)應(yīng)用的持續(xù)探索

事實上，蘋果一直在探索AI技術(shù)的應(yīng)用。近日消息，蘋果正在研發(fā)一種名為Quartz的人工智能健康指導(dǎo)服務(wù)與跟蹤情緒的新技術(shù)。人工智能驅(qū)動的健康指導(dǎo)服務(wù)旨在幫助用戶保持鍛煉的積極性、改善飲食習(xí)慣和改善睡眠。該服務(wù)背后的想法是使用人工智能和用戶Apple Watch中的信息來開發(fā)專門為他們量身定制的鍛煉計劃。

蘋果的健康應(yīng)用程序?qū)@得用于跟蹤情緒和管理視力狀況（例如近視）的工具，同時允許用戶記錄他們的心情。未來蘋果希望情緒追蹤器能夠使用算法根據(jù)用戶的語音、文本和其他數(shù)據(jù)了解用戶的心情。

不僅僅是蘋果，隨著ChatGPT的迅速爆火，越來越多的企業(yè)開始嘗試在業(yè)務(wù)中使用人工智能。DigiBuild是美國一家供應(yīng)鏈和建材軟件公司，近幾個月來，內(nèi)部一直在使用ChatGPT來加強(qiáng)其項目。公司首席執(zhí)行官羅伯特·薩爾瓦多（Robert Salvador）表示，這項技術(shù)將改變市場。

薩爾瓦多宣稱，DigiBuild是行業(yè)內(nèi)首家將ChatGPT引入建筑供應(yīng)鏈的公司，在技術(shù)的幫助下，過去人類團(tuán)隊使用Excel電子表格、記錄筆記和撥打人工電話需要數(shù)百個小時，現(xiàn)在這些工作的時間已經(jīng)可以減少到幾秒鐘。

據(jù)薩爾瓦多介紹，比如用戶需要找一種類型的門，引入ChatGPT之后，一分鐘內(nèi)就可以與100個供應(yīng)商溝通，而之前幾個小時也只能聯(lián)系少數(shù)幾個。再比如客戶需要個壁櫥架，通常只能找到一個報價15萬美元的產(chǎn)品，如今很快就找到了報價7萬美元的產(chǎn)品并很快交貨。

ChatGPT 的AI大模型技術(shù)的應(yīng)用，確實可以給企業(yè)帶來效率的提升。斯坦福大學(xué)和麻省理工學(xué)院近日公布的研究顯示，在測試生成式人工智能工具對工作的影響后發(fā)現(xiàn)，員工使用工具后的生產(chǎn)力將平均提高約14%，并且新手員工的這一比例要更高。

從最近的情況來看，很明顯，ChatGPT、文心一言等AI大模型的發(fā)布，將很大程度帶動人工智能技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用。日前消息，福昕軟件海外版云產(chǎn)品FoxitPDFEditorCloud成功集成ChatGPT，在ChatGPT賦能下，F(xiàn)oxitPDFEditorCloudPDF可實現(xiàn)文檔總結(jié)、內(nèi)容改寫、實時問答等AIGC功能。在國內(nèi)市場，福昕軟件也是百度“文心一言”首批生態(tài)合作伙伴。

巨星科技近日也表示，2023年年初公司美國團(tuán)隊主動接入ChatGPT進(jìn)行客服溝通和社媒溝通，目前取得了一定成效。近日消息，人工智能公司Levatas的研究人員與波士頓動力合作，將ChatGPT和谷歌語音合成技術(shù)接入Spot機(jī)器狗，讓其開口說話并能與人類交流。

小結(jié)

作為蘋果公司iPhone、iPad、Apple Watch等產(chǎn)品的語音助手，Siri表現(xiàn)出了強(qiáng)大的功能，在過去近十年中，蘋果也多次對其進(jìn)行升級。然而，如今相較于強(qiáng)大的ChatGPT，Siri似乎不再那么亮眼。對于蘋果來說，Siri的再次升級尤為必要。

截至目前，AI技術(shù)已經(jīng)發(fā)展很多年，然而在近幾年中，AI的落地應(yīng)用卻遇到瓶頸。而如今ChatGPT等大模型的出現(xiàn)，讓AI技術(shù)在各行各業(yè)中的加速應(yīng)用成為可能。