美國(guó)公共利益研究小組 （US PIRG） 最近發(fā)布的一份報(bào)告談?wù)摿舜罅?Chromebook 正在成為 “電子垃圾” 的問(wèn)題 （Chromebook Churn）。原因在于 Chromebook 的廉價(jià)設(shè)計(jì)和短暫壽命，導(dǎo)致使用者大多數(shù)情況下只是將其視作一次性產(chǎn)品，所以產(chǎn)生了成堆的電子垃圾。

Chromebook 是默認(rèn)采用 ChromeOS 作為操作系統(tǒng)的筆記本電腦，優(yōu)勢(shì)是價(jià)格相對(duì)便宜，同時(shí)可滿足普通用戶的日常使用需求。

完整報(bào)告地址：https://publicinterestnetwork.org/wp-content/uploads/2023/04/PIRG-Chromebook-Churn.pdf

報(bào)告指出，自 COVID-19 大流行以來(lái)，由于美國(guó)各地學(xué)校廣泛實(shí)施了遠(yuǎn)程上課的政策，他們一直在尋找在預(yù)算內(nèi)可以大規(guī)模采購(gòu)的筆記本電腦，然后發(fā)放給學(xué)生以完成他們的工作。在此背景下，許多師生已經(jīng)轉(zhuǎn)用 Chromebook。

然而在學(xué)校大采購(gòu) Chromebook 高峰的三年后，他們發(fā)現(xiàn)許多 Chromebook 機(jī)器集群出現(xiàn)故障，并且不便自行維修，制造商提供的零部件也十分昂貴，因此產(chǎn)生一堆電子垃圾，并使學(xué)校承擔(dān)了額外的費(fèi)用。

報(bào)告提到，Chromebook 某些部件的總價(jià)格是一臺(tái)新筆記本電腦成本的一半以上，比如由于單個(gè)按鍵無(wú)法正常使用，用戶不得不更換整個(gè) Chromebook 鍵盤。而且 Chromebook 的備用零部件常常報(bào)告缺貨，導(dǎo)致用戶難以進(jìn)行自行維修。而谷歌對(duì)于 Chromebook 零部件短缺的解決方案則是讓學(xué)校購(gòu)買更多 Chromebook。

此外，惠普網(wǎng)站顯示，其提供的 Chromebook 配件價(jià)格相當(dāng)昂貴，替換部件的價(jià)格可能超過(guò)新筆記本電腦的一半成本?；萜盏?Chromebook 11a 售價(jià)只有 260 美元，但交流適配器售價(jià) 74 美元，電源線售價(jià) 58 美元。

Chromebook 還有另一個(gè)特點(diǎn)是制造商可以隨意對(duì)電腦邊框進(jìn)行非功能性更改。比如戴爾旗下的兩款非觸控 Chromebook 就因?yàn)檫吙蛟O(shè)計(jì)不同，導(dǎo)致其部件無(wú)法通用。

Gutterman 指出，這種不兼容性對(duì)于需要跨不同型號(hào)電腦進(jìn)行維修的學(xué)校來(lái)說(shuō)代價(jià)昂貴，學(xué)?？赡苄枰粩嗟鼗ㄥX購(gòu)買新設(shè)備。這些高昂的成本會(huì)讓學(xué)校重新考慮將 Chromebook 作為一種節(jié)省成本的策略。

關(guān)于 Chromebook 還有一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題是生命周期支持情況。由于系統(tǒng)設(shè)置，2020 年前的 Chromebook 軟件將于五年內(nèi)到期使用，這意味著這些記本電腦將在未來(lái)兩年被密集淘汰。谷歌發(fā)言人表示，它們正在與硬件合作伙伴商議延長(zhǎng)年限的可能，目前谷歌已經(jīng)提高了 2020 年之后新設(shè)備的許可證時(shí)限，從五年延長(zhǎng)至八年。

這份報(bào)告最后提出了有趣的觀察：那些曾經(jīng)出于節(jié)省資金目的而購(gòu)買 Chromebook 的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，似乎正在付出更高的長(zhǎng)期成本，這些成本甚至可能遠(yuǎn)超過(guò)短期節(jié)省的費(fèi)用。

審核編輯 ：李倩