作者 | 啟明

編輯 | 小沐

出品 | 智哪兒

最近，ChatGPT火了。

ChatGPT是人工智能研究公司OpenAI在2022年11月30日上線的人工智能聊天機器人模型，其功能包括了信息查詢、日常聊天、撰寫文章、編寫程序甚至賦詩作詞等人們?nèi)粘９ぷ魃钕嚓P的方方面面。上線短短5天，ChatGPT注冊用戶數(shù)就超過100萬，目前為止用戶規(guī)模已經(jīng)破億，成為史上增長最快的應用，沒有之一。

ChatGPT自誕生之日起，就得到了馬斯克、比爾·蓋茨等科技大佬的背書，其火爆的背后是微軟、Meta以及亞馬遜AWS等科技巨頭的持續(xù)關注和追捧。ChatGPT母公司OpenAI成立七年以來，微軟不僅為其提供10億美元投資，還投入了大量研發(fā)力量。不久前，微軟宣布向OpenAI追加數(shù)十億美元投資，使得其估值在一級市場達到驚人的290億美元（約合人民幣2000億），據(jù)稱消息稱OpenAI前前后后將從微軟拿到130億美元的投資。

北京時間2月8日，微軟推出由ChatGPT支持的最新版本人工智能搜索引擎Bing（必應）和Edge瀏覽器。新的Edge瀏覽器增加可以聊天與寫作的必應。微軟稱希望將必應體驗帶到所有瀏覽器，而不局限于Edge。

微軟CEO薩蒂亞·納德拉表示，搜索引擎迎來新時代，人工智能將重塑每一款軟件。新版必應基于OpenAI新款語言模型運行，比ChatGPT更先進，可輕松切換到人工智能聊天模式，并且能幫助微軟利用網(wǎng)絡知識與OpenAI技術(shù)進行智能對接。

Meta也表示將向OpenAI支付數(shù)百萬美元，以便幫助ChatGPT為Facebook等旗下產(chǎn)品生成創(chuàng)作者內(nèi)容。搜索巨頭谷歌已經(jīng)向ChatGPT的競品，人工智能初創(chuàng)公司Anthropic投資了近4億美元，后者正在測試ChatGPT的競爭產(chǎn)品，早在谷歌投資前，Anthropic已經(jīng)拿到了7億美元融資。北京時間2月7日，谷歌CEO皮查伊撰文宣布，將推出對話人工智能服務Bard。

而在國內(nèi)市場，ChatGPT和AIGC概念持續(xù)活躍，截至2月7日收盤，漢王科技實現(xiàn)7連板，天娛數(shù)科3連板，視覺中國漲停，科大國創(chuàng)、初靈信息漲超5%，百度集團港股漲超15%至162.5港元。百度也于2月7日確認，類ChatGPT聊天機器人項目名字確定為“文心一言”，英文名ERNIE Bot，3月完成內(nèi)測，面向公眾開放。騰訊、華為等企業(yè)也被曝出申請了ChatGPT相關的專利。

ChatGPT的火爆出圈，讓人工智能的未來有了更大的想象空間。

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ChatGPT解決智能家居傳統(tǒng)交互控制的痛點

目前，智能家居產(chǎn)品交互主要通過硬件按鈕、語音、手勢、自動感應、手機 APP等方式與IoT設備進行連接，從而實現(xiàn)用戶的控制意圖。現(xiàn)階段，在所有智能家居交互控制方式中，用戶提問——工具回答是最基礎的交互方式。

目前在智能音箱，家庭陪護機器人等場景下，用戶與產(chǎn)品的交互方式亦是如此，但智能家居的交互更類似于搜索引擎，產(chǎn)品僅能對相應問題及指令做出簡單回應，這種交互方式往往比較生硬。以智能音箱為例，智能音箱對用戶發(fā)出“你好XX”時，很難將用戶意圖完整表達出來。這種一問一答固定命令式交互方式，經(jīng)常讓用戶把“智能”稱為“智障”，其體驗感遠遠達不到用戶的預期。

而ChatGPT的出現(xiàn)，剛好可以彌補智能家居傳統(tǒng)交互方式體驗不足的痛點。ChatGPT為 AI對話機器人系統(tǒng)，若將生成式AI模型應用于智能家居產(chǎn)品，能夠自動生成完整的對話語句。此外在人機交互時還可以根據(jù)當前對話情況進行微調(diào)；同時可以根據(jù)語義實時響應用戶指令，例如：“我想問一下 XXX如何操作”，ChatGPT不僅僅能執(zhí)行系統(tǒng)固有的指令和操作方式，還能根據(jù)自己的理解和大數(shù)據(jù)給用戶提供更合適的方式。這樣以來，智能家居產(chǎn)品反饋的豐富程度及準確性將大幅提升，對用戶意圖的理解會更加“智能”，從而改善消費者的使用體驗。

2月1日，中金公司發(fā)布研報稱，以ChatGPT為代表的生成式AI系統(tǒng)是對智能家居交互方式的升級，其未來應用方向是以智能音箱、家庭陪護機器人等為代表的智能家居產(chǎn)品。

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ChatGPT的出現(xiàn)讓智能家居硬件有了靈魂

在現(xiàn)有的智能家居產(chǎn)品中，無論是智能單品還是全屋智能，其內(nèi)置的軟件與操控系統(tǒng)，執(zhí)行的是用戶固定式的交互命令和情景控制模式，在自主決策AI主動式智能家居方向方面還有很長的路要走，這也導致現(xiàn)有的智能家居往往達不到用戶的預期。

隨著ChatGPT版本的迭代，具有記憶與自學習能力的ChatGPT如果與智能系統(tǒng)和硬件相結(jié)合，會讓智能家居硬件有了靈魂，當用戶發(fā)出指令時，ChatGPT能夠根據(jù)用戶平常的使用習慣和當時的場景，給出最合適的執(zhí)行意圖。

未來，無論是智能家居硬件還是軟件，凡是內(nèi)置了ChatGPT或類似對話機器人系統(tǒng)的產(chǎn)品，其體驗和智能化將上升一個新的臺階。ChatGPT也有望成為用戶真正的私人助理和小幫手，植入到所有智能終端中，在用戶需要的時候，根據(jù)用戶平時的使用習慣和生活習慣以及當天的行程安排，為用戶提供合理的決策與建議。結(jié)合智能家居硬件產(chǎn)品或者虛擬數(shù)字人，將會有更智能化、個性化的交互體驗。

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ChatGPT會豐富智能家居的內(nèi)容生態(tài)

除了華為、小米、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，大部分智能家居企業(yè)沒有自己的內(nèi)容生態(tài)，即使是一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭開發(fā)的智能家居終端產(chǎn)品，也是一些固定格式化的內(nèi)容，用戶只能通過簡單的命令或操控來獲取內(nèi)容，與千變?nèi)f化、千人千面的用戶需求相比，現(xiàn)有的智能家居硬件提供的內(nèi)容與交互，遠遠滿足不了用戶的真實需求。智能家居內(nèi)容生態(tài)的豐富程度也影響著智能家居的使用體驗。

ChatGPT的出現(xiàn)，其AI生成式的內(nèi)容和自然語義理解式的對話，加上全網(wǎng)海量的數(shù)據(jù)喂養(yǎng)，相當于為智能家居硬件裝上了搜索引擎和百科全書，可以即時為用戶提供更豐富的內(nèi)容和使用體驗，這也彌補了現(xiàn)有智能家居產(chǎn)品內(nèi)容不夠豐富的缺憾。

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智哪兒“專訪”ChatGPT

為了驗證ChatGPT的功能，我們也對ChatGPT做了一次“采訪”，看看ChatGPT是如何理解其在智能家居領域的前景和價值的。（以下內(nèi)容是ChatGPT生成，不代表智哪兒立場）

智哪兒：ChatGPT在智能家居領域的應用前景如何？

ChatGPT：智能家居技術(shù)正在迅速發(fā)展，ChatGPT是一種深度學習技術(shù)，可以在智能家居領域有著廣泛的應用前景。ChatGPT可以幫助家庭實現(xiàn)智能家居的連接，通過智能設備的語音識別、機器學習技術(shù)和自然語言處理技術(shù)，可以為用戶提供更加便捷的控制體驗。此外，ChatGPT還可以用來識別家庭環(huán)境中的情緒，并自動調(diào)節(jié)家庭環(huán)境中的設備，從而提升家庭生活的舒適度和安全性。此外，ChatGPT還可以用于智能家居設備的遠程控制和故障診斷，以及連接不同智能家居設備，實現(xiàn)跨設備的互聯(lián)互通。

智哪兒：ChatGPT對智能家居交互方式有什么影響？

ChatGPT：智能家居交互方式受到ChatGPT的影響很大，因為ChatGPT可以讓智能家居更加智能，讓用戶不再需要進行復雜的操作。通過使用ChatGPT，用戶可以更加方便地通過自然語言交互的方式與智能家居進行交互，這樣使得智能家居更易于使用，更容易被更多的人接受。

智哪兒：ChatGPT能解決哪些智能家居現(xiàn)有交互方式的痛點？

ChatGPT：ChatGPT可以解決現(xiàn)有智能家居交互方式的以下痛點：

1. 將復雜的智能家居操作過程簡化：通過自然語言交互，ChatGPT可以使用戶更方便地操作智能家居設備，減少操作步驟，提高操作效率。

2. 使用戶體驗更加自然：ChatGPT可以模擬人類自然語言，使用戶感受到更自然的智能家居交互體驗，更加人性化。

3. 提高自動化水平：ChatGPT可以支持智能家居設備的自動化操作，支持智能家居設備的遠程控制，支持智能家居設備的自動化調(diào)整，提高智能家居的自動化水平。

智哪兒：如何做智能家居推廣？

ChatGPT：我們讓更多的用戶體驗到智能家居的便捷生活，可以采用一系列方案來進行推廣：

1. 運用各類新媒體宣傳，可以用微信、微博、抖音等媒體宣傳智能家居的好處和應用場景。

2. 在社交媒體上分享宣傳內(nèi)容，可以分享精彩的實況視頻、拍照等智能家居實施方式，以吸引更多消費者關注。

3. 在線上和線下正面推廣，包括在電子商務網(wǎng)站，大型購物中心，展廳，家居用品展會等都可以提供智能家居的實景展示，更好地向消費者說明智能家居的優(yōu)勢與應用場景。

4. 與客戶進行更多的互動，可以通過抽獎活動，線下店面體驗等方式，讓消費者親身體驗智能家居的便捷之處，從而提高消費者對智能家居的流行度。

結(jié)語

從ChatGPT的回答來看，其準確度、可靠性、邏輯性和流暢度還是比較高的，ChatGPT的想象空間很大，能夠做的事情也很多，在ChatGPT身上，我們看到了未來人工智能助理的雛形。

現(xiàn)階段，無論是新聞、時政、財經(jīng)、知識、故事，ChatGPT都能以自然語義對答如流，ChatGPT還能幫你寫策劃方案、寫代碼、寫小說、講笑話，其邏輯性和可靠性也讓人驚嘆。其所涉及的內(nèi)容簡直包羅萬象，有觀點認為ChatGPT會威脅到搜索引擎的地位，這也是微軟、谷歌和百度爭先在ChatGPT領域投資的原因。

但ChatGPT畢竟是基于英語應用環(huán)境開發(fā)的產(chǎn)品，其訓練模型主要基于英語，在中文處理方面需要大量的訓練與迭代。

智哪兒認為，ChatGPT國內(nèi)本土化應該有比較廣闊的應用前景，隨著百度、騰訊、華為、科大訊飛等科技巨頭和人工智能公司在相關領域的產(chǎn)品應用落地，ChatGPT（或類似產(chǎn)品）將會帶動人工智能體驗的變革，作為人工智能賦能的應用場景之一，智能家居的體驗也會迎來革命式的升級，在ChatGPT賦能下的智能家居，才是真正名副其實的“智能”家居，期待國內(nèi)的智能家居企業(yè)早日將ChatGPT引入智能家居系統(tǒng)中，提升用戶使用體驗和產(chǎn)品的價值。