作為一名軟件服務商，我經(jīng)常需要為客戶提供各種智能化的解決方案，幫助他們提高業(yè)務效率、降低運營成本、增強競爭力。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)一個非常好用的工具，那就是華為云通用 AI 解決方案（EI 服務）。今天，我就來和大家分享一下，這個解決方案是什么，它有什么特點，以及它是如何幫助我和我的客戶實現(xiàn)智能化的。

什么是通用 AI？通用 AI 是一種能夠像人類一樣進行思考、學習和推理的人工智能系統(tǒng)。與特定領(lǐng)域的人工智能不同，通用 AI 可以處理各種類型的任務，包括自然語言處理、圖像識別、機器學習等，具有廣泛的適用性和高度的靈活性。

通用 AI 的應用前景非常廣闊，它可以在醫(yī)療、交通、金融、教育、娛樂等各個領(lǐng)域發(fā)揮作用，為人類帶來更好的生活體驗和更高效的工作方式。

舉個例子，如果你是一個電商平臺的運營者，你可能需要處理大量的商品圖片和用戶評論，檢查是否有違規(guī)或虛假的內(nèi)容。如果你只有人工審核，那么你可能需要花費大量的時間和成本，并且還可能出現(xiàn)漏檢或誤判的情況。但是如果你使用了通用 AI 的內(nèi)容審核服務，你就可以自動進行涉黃、廣告、涉政涉暴等內(nèi)容檢測，幫助你降低業(yè)務違規(guī)風險，并且提高審核效率和準確率。

實際上，華為云通用 AI 解決方案（EI 服務）主要以云為基礎(chǔ)，以 AI 為核心，通過統(tǒng)一的平臺和架構(gòu)，將云、大數(shù)據(jù)、AI 等創(chuàng)新技術(shù)與行業(yè)機理、專家知識融合，提供一體化協(xié)同的智能服務。并且，華為云會將算法專家的積累和行業(yè)專家的知識沉淀在相應的套件和“行業(yè)工作流”(Workflow)中，幫助企業(yè)快速使用 AI 技術(shù)，實現(xiàn)內(nèi)容的自動化處理。

基于官網(wǎng)以及可搜索的資料整理，目前華為云通用 AI 解決方案（EI 服務）包括以下七種服務：

- 文字識別 OCR： Optical Character Recognition，提供在線文字識別服務，將圖片、掃描件或 PDF、OFD 文檔中的文字識別成可編輯的文本，支持通用類識別、證件類識別、票據(jù)類識別、行業(yè)類識別、自定義定制模板識別等。

- 人臉識別服務 FRS： Face Recognition Service，能夠在圖像中快速檢測人臉、分析人臉關(guān)鍵點信息、獲取人臉屬性、實現(xiàn)人臉的精確比對和檢索。該服務可應用于身份驗證、電子考勤、客流分析等場景。

- 人證核身解決方案 IVS：將用戶本人與身份證信息關(guān)聯(lián)起來，應用人臉識別與文字識別等技術(shù)，對接權(quán)威數(shù)據(jù)庫，支持基于二要素（姓名、身份證）認證或三要素（人臉、 姓名、身份證）認證，實現(xiàn)對身份真實性的精確核驗。

- 實時語音識別 RASR： Real-time ASR，將連續(xù)的音頻流實時轉(zhuǎn)換成文本，語音識別更快?？蓱糜谥辈崟r字幕、會議實時記錄、即時文本生成等場景。

- 圖像識別 Image ： Image Recognition，基于深度學習技術(shù)，可準確識別圖像中的視覺內(nèi)容，提供多種物體、場景和概念標簽，具備目標檢測和屬性識別等能力，幫助客戶準確識別和理解圖像內(nèi)容。

- 內(nèi)容審核 Moderation： Content Moderation，基于圖像、文本、音頻、 視頻檢測技術(shù)，可自動進行涉黃、廣告、涉政涉暴等內(nèi)容檢測，幫助客戶降低業(yè)務違規(guī)風險。

- 視頻編輯 VCP： Video Content Process 服務，基于對視頻的整體分析，提供封面、拆條、摘要等能力。

其中，華為云通用 AI 解決方案有以下四個核心亮點：

- 超高性能：識別率業(yè)界領(lǐng)先，檢測范圍多場景覆蓋，定制化識別效果更精準，實戰(zhàn)演練穩(wěn)定可靠。

- 簡單易用：簡單上手便捷高效，增值服務全套配齊。

- 降本增效：減少人力節(jié)省成本，按需計費經(jīng)濟劃算。

- 安全可信：服務環(huán)境更安全，權(quán)威數(shù)據(jù)更可靠，BSI 權(quán)威認證更可信。

回到實際應用中來，華為云通用 AI 解決方案是如何幫助我和我的客戶實現(xiàn)智能化的？作為一名軟件服務商，我經(jīng)常需要為不同行業(yè)的客戶提供不同的智能化解決方案。有時候，我需要自己開發(fā) AI 模型和接口，這樣既耗費時間又增加成本。有時候，我需要使用第三方的 AI 服務，但是發(fā)現(xiàn)它們的功能不夠完善或者不夠穩(wěn)定。直到我發(fā)現(xiàn)了華為云通用 AI 解決方案，我才真正感受到了 AI 技術(shù)的強大和便捷。

華為云通用 AI 解決方案提供了豐富的 API 和 SDK，讓我可以輕松地將 AI 能力集成到我的軟件系統(tǒng)中。無論是文字識別、人臉識別、語音識別還是內(nèi)容審核等功能，我都可以通過簡單的調(diào)用就實現(xiàn)。而且華為云通用 AI 解決方案的性能非常高，識別率和檢測范圍都達到了業(yè)界領(lǐng)先水平。同時，華為云通用 AI 解決方案還支持私有化部署和定制化開發(fā)，讓我可以根據(jù)客戶的需求和場景進行個性化的配置和優(yōu)化。

通過使用華為云通用 AI 解決方案，我為我的客戶提供了更高效、更智能、更安全的服務，并且節(jié)省了大量的開發(fā)時間和成本。我的客戶也非常滿意我的服務，并且給我?guī)砹烁嗟挠唵魏屯扑]。

讓我舉一個具體的例子吧。有一次我為一家快遞公司提供軟件服務，這家快遞公司需要處理大量的快遞面單，自動識別收寄件人信息，快速完成訂單管理、自動分揀、物流配送工作。我使用了華為云通用 AI 解決方案中的文字識別 OCR 服務，幫助他們實現(xiàn)了這個需求。結(jié)果，這家快遞公司的業(yè)務效率大幅提高，客戶體驗也得到了顯著改善，同時還降低了 25%的管理成本。

另一個例子是，我為一家提供企業(yè)采購和費用管理移動報銷 SaaS 軟件的公司提供服務。這家公司希望能夠在手機上實現(xiàn)移動報銷，將報銷時間從 15 天縮短到 30 分鐘，并且自動幫助員工填寫報銷單，幫助財務在金稅三期上自動驗證發(fā)票真?zhèn)巍Ｎ沂褂昧巳A為云通用 AI 構(gòu)建了移動報銷解決方案，幫助他們實現(xiàn)了這個需求。結(jié)果，這家公司的工作效率提高了 40%。

總之，華為云通用 AI 解決方案（EI 服務）是一個非常好用的工具，它能夠幫助軟件服務商和各行各業(yè)的企業(yè)實現(xiàn)智能化，提高業(yè)務效率、降低運營成本、增強競爭力。如果你也想嘗試使用 AI 技術(shù)來改進你的業(yè)務，那么我強烈推薦你試試華為云。此外，華為云 828 企業(yè)節(jié)即將到來，實惠更實用，企業(yè)客戶在各種業(yè)務場景中有加速需求的都可以借此機會上量提升自身業(yè)務體驗啦！密切關(guān)注華為云官網(wǎng)，更多優(yōu)惠等你來發(fā)現(xiàn)！

審核編輯 黃宇