啟明信息客戶中心承接的奧迪一汽新能源有限公司（簡(jiǎn)稱奧迪一汽）IT Control Center項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱奧迪一汽CC項(xiàng)目）熱線啟動(dòng)儀式于奧迪一汽新能源工廠辦公區(qū)成功舉辦，這是雙方人員繼2023年后的再度成功攜手。奧迪一汽IT系統(tǒng)生產(chǎn)領(lǐng)域總監(jiān)孫誠(chéng)、IT系統(tǒng)生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)理、奧迪一汽電池車間員工代表和啟明公司客戶中心奧迪一汽CC項(xiàng)目組的全體成員，近70人共同參加本次啟動(dòng)儀式。

儀式上，伴隨熱線的首次撥通，現(xiàn)場(chǎng)所有人歡呼鼓掌，共同見(jiàn)證了這一歷史性時(shí)刻。孫誠(chéng)總監(jiān)在講話中高度贊揚(yáng)了啟明信息對(duì)奧迪一汽CC項(xiàng)目的全力支持，感謝項(xiàng)目組全體成員的高效協(xié)同，使得各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，幫助奧迪一汽贏得了客戶的認(rèn)可與信賴。

啟明公司客戶中心奧迪一汽CC項(xiàng)目組成立于2024年1月1日，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員11人，主要負(fù)責(zé)奧迪一汽生產(chǎn)領(lǐng)域、基礎(chǔ)設(shè)施及供應(yīng)鏈等IT服務(wù)工作。項(xiàng)目成立之初，團(tuán)隊(duì)精心制定熱線服務(wù)流程、中英雙語(yǔ)熱線接待話術(shù)，并高效完成上線前的話機(jī)測(cè)試工作。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員6個(gè)月的服務(wù)體系建設(shè)與設(shè)計(jì)，7月正式上線交付，幫助奧迪一汽實(shí)現(xiàn)新能源汽車領(lǐng)域IT服務(wù)從“0”到“1”的創(chuàng)新突破。

新領(lǐng)域，新理念，新模式，啟明信息奧迪一汽CC項(xiàng)目組將始終秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，以提高客戶滿意度為導(dǎo)向，打通客戶服務(wù)各個(gè)鏈條，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)打造啟明公司運(yùn)維優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。