人工智能 (AI) 在 2017 年已成為多數(shù)人日常生活的一部份，不論是在工作場所或是居家生活，而隨著新的一年將至，《福布斯》雜志也對 AI 進(jìn)入 2018 年的成長與發(fā)展進(jìn)行預(yù)測。

數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)

這聽起來或許不夠酷炫，但或?qū)⑹嵌鄶?shù)企業(yè)明年發(fā)展 AI 時專注的領(lǐng)域。隨著物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 數(shù)據(jù)產(chǎn)出穩(wěn)定增長，企業(yè)將求助于機(jī)器學(xué)習(xí)處理、分析信息。機(jī)器學(xué)習(xí) AI（人工智能）明年將不只是“可有可無”而是“必須要有”，因為這將是各企業(yè)有價值運用流動數(shù)據(jù)的重要方式。

更擬人化的助力

人類就是無法有效跟上科技與消費需求移動的速度，這也是為什么愈來愈多企業(yè)欲掌握溝通型 AI 聊天機(jī)器人與其他虛擬助理，并以其管理每日工作流，估計到 2020 年約將有 85% 客戶互動皆由 AI（人工智能）執(zhí)行。短期來說，我們或?qū)⒁姷搅奶鞕C(jī)器人敏感度訓(xùn)練的提升，也讓人類能夠“卸除”更多工作量給機(jī)器人。而且這還不只限于企業(yè)領(lǐng)域，亞馬遜 Alexa 近來開始同步化 Outlook 與 Google 協(xié)助家庭完成忙亂的各項計劃，而 X.ai 推出的新虛擬助理 Amy 也能得到消費者信任，響應(yīng)各類訊息。

Siri 與其他科技裝置的聽力大爆發(fā)

利用語音識別傳訊息的痛苦，就在于 AI 也有聽不懂的時候，但這樣的情況或?qū)⒂诿髂觌S著溝通科技包括情緒敏感度與翻譯技術(shù)等提升得到改善。此將不只有助企業(yè)，對個人生活來說也是一大改變，亞馬遜已經(jīng)開始訓(xùn)練 Alexa 辨識人類的語言模式，并從中判斷是否有自殺傾向，而最終聊天機(jī)器人或許能夠進(jìn)行心理咨詢，或作為這些孤立人士的支持。

智能自動化的持續(xù)

是否注意過亞馬遜的訂閱下單服務(wù)嗎？當(dāng)你購買日常商品的時候，它實際上會自動填充你的訂單，并以每周或每月為單位安排這些商品 ── 不論是紙巾、清潔劑或狗食 ── 的定期運送服務(wù)。 AI（人工智能）進(jìn)行個人化營銷的能力已經(jīng)動搖該產(chǎn)業(yè)，我們也將持續(xù)見到 AI 將智能自動化功能帶至范圍更廣大的產(chǎn)業(yè)，不論是零售產(chǎn)品運送、機(jī)器維修還是能源相關(guān)等。

AI 應(yīng)用將持續(xù)成長

隨著科技持續(xù)自我提升，工程師將發(fā)現(xiàn)更大其利用空間更廣泛，遍及生活各種層面，這些 AI（人工智能）應(yīng)用或?qū)⑷〈粘９ぷ髋c生活當(dāng)中多數(shù)沉悶、單調(diào)的部份。