據(jù)外媒報(bào)道，如果有人對(duì)你說(shuō)，你現(xiàn)在整天都在和人工智能（AI）打交道，你可能會(huì)不信。通過(guò)科幻電影和電視，我們能夠想象出AI會(huì)以多種形式出現(xiàn)，有些甚至可能會(huì)讓你大吃一驚。AI不僅被整合到許多行業(yè)中，而且還教會(huì)人們?nèi)绾魏?jiǎn)化業(yè)務(wù)、優(yōu)化自己的生活。從社交媒體到公共服務(wù)，有些人每天都在與AI互動(dòng)，你可能會(huì)驚訝于它被采用的廣泛程度。下面就讓我們看看現(xiàn)在每天已經(jīng)在使用AI的方式：

有時(shí)，AI的整合會(huì)以一種更為明顯的方式呈現(xiàn)出來(lái)。以虛擬助理為例，當(dāng)你登錄一個(gè)網(wǎng)站并受到聊天機(jī)器人的歡迎時(shí)，你就更有可能與電腦生成的助手互動(dòng)，如果你的問(wèn)題相當(dāng)復(fù)雜的話，它就會(huì)求助于真人。你很快就會(huì)知道它是人類(lèi)還是機(jī)器人，比如UBank的Robochat會(huì)進(jìn)行自我介紹。

UBank最近推出了由IBM超級(jí)計(jì)算機(jī)Watson驅(qū)動(dòng)的RoboChat，它可以回答有關(guān)家庭貸款申請(qǐng)的相關(guān)問(wèn)題。UBank的數(shù)字主管杰里米·哈巴德（Jeremy Hubbard）在接受《澳大利亞人》采訪時(shí)表示：“從本質(zhì)上講，我們正試圖讓客戶盡可能輕松地完成一些他們認(rèn)為繁瑣的程序?！?/p>

通過(guò)自然語(yǔ)言處理，RoboChat可以回答有關(guān)家庭貸款申請(qǐng)的問(wèn)題，這意味著機(jī)器人可以理解你的意圖，并像人類(lèi)那樣進(jìn)行對(duì)話。RoboChat獲得IBM Watson的支持，整個(gè)AI平臺(tái)能夠接收和理解海量數(shù)據(jù)。對(duì)于UBank來(lái)說(shuō)，IBM Watson提供了會(huì)話能力。每次與虛擬助理交談時(shí)，也是在與簡(jiǎn)單AI的互動(dòng)。

無(wú)論何時(shí)，只要你向手機(jī)問(wèn)路，要求虛擬助理訂購(gòu)紙巾，或者給任何非人類(lèi)實(shí)體下指令，你都是在對(duì)由AI驅(qū)動(dòng)的設(shè)備說(shuō)話。虛擬助理使用自然語(yǔ)言處理(NLP)來(lái)理解你所說(shuō)的內(nèi)容，然后對(duì)你的查詢做出響應(yīng)。

社交媒體是另一個(gè)受益于AI的平臺(tái)，Twitter最近將Watson引入其中，以防止追蹤有問(wèn)題賬戶的功能被濫用。Twitter的數(shù)據(jù)策略副總裁克里斯·穆迪(Chris Moody)在接受《每日電訊報(bào)》采訪時(shí)表示：“Watson非常善于理解語(yǔ)言和意圖的細(xì)微差別，我們想要做的是盡早發(fā)現(xiàn)濫用模式，并在行為開(kāi)始前就阻止這種行為?！边@種技術(shù)通過(guò)掃描從用戶那里找出的特定負(fù)面關(guān)鍵詞，并應(yīng)用對(duì)他們所寫(xiě)內(nèi)容的理解來(lái)識(shí)別濫用行為。

AI進(jìn)入我們?nèi)粘Ｉ畹钠渌I(lǐng)域還包括交通。叫車(chē)服務(wù)公司利用AI來(lái)提高應(yīng)用程序的功能和精確度。機(jī)器學(xué)習(xí)利用大量此前數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的旅行數(shù)據(jù)，以及距離和速度限制等因素，幫助預(yù)計(jì)到達(dá)目的地的時(shí)間。

雖然這看起來(lái)像是科技公司使用AI的自然選擇，但更令人驚訝的是，AI正以我們可能沒(méi)有意識(shí)到的方式影響著我們的生活。就拿你晚上喝的那杯酒來(lái)說(shuō)吧，AI發(fā)現(xiàn)它的原料來(lái)自新澤西葡萄園，并幫助簡(jiǎn)化了葡萄種植流程。

最近，在Watson的研究中，嘉露酒莊 (E. &J. Gallo Winery) 開(kāi)發(fā)出一套智能灌溉系統(tǒng)。Watson監(jiān)測(cè)天氣報(bào)告，并利用遙感技術(shù)測(cè)量數(shù)據(jù)，為每棵葡萄分配生存和生長(zhǎng)所需的最佳水量。根據(jù)來(lái)自氣象公司的數(shù)據(jù)，嘉露酒莊已經(jīng)制定了一項(xiàng)自定義灌溉計(jì)劃，允許他們減少25%的用水量。

雖然對(duì)人工生命的展望可能有點(diǎn)嚇人，但它們依然處于人類(lèi)的掌控之中。事實(shí)上，人類(lèi)經(jīng)常監(jiān)督人工智能過(guò)程，這就是所謂的“深度學(xué)習(xí)”。深度學(xué)習(xí)是一種計(jì)算模型，它能夠以傳統(tǒng)計(jì)算不可能的方式解釋和理解信息。在某種程度上，它能像人類(lèi)一樣學(xué)習(xí)，接受反饋和調(diào)整以提高。

雖然深度學(xué)習(xí)允許機(jī)器像人類(lèi)一樣學(xué)習(xí)，但它們沒(méi)有人類(lèi)的判斷能力。無(wú)論你向深度學(xué)習(xí)模式展示多少數(shù)據(jù)，它都無(wú)法推理和判斷發(fā)生了什么。相反，它需要人類(lèi)監(jiān)督和得出結(jié)論。

IBM杰出研究人員默里·坎貝爾（Murray Campbell）說(shuō):“深度學(xué)習(xí)已經(jīng)成功地解決了一系列定義明確的問(wèn)題，其中含有大量的標(biāo)簽數(shù)據(jù)，它擅長(zhǎng)于感知和分類(lèi)問(wèn)題，而不是真正的推理問(wèn)題。下一個(gè)重大機(jī)遇是，對(duì)深度學(xué)習(xí)的感知和分類(lèi)作用進(jìn)行推理。”

那么，機(jī)器能夠如何處理與深度學(xué)習(xí)相關(guān)的技能呢？研究人員希望它們能夠解決涉及人類(lèi)特性的問(wèn)題，比如常識(shí)。IBM人工智能和認(rèn)知分析研究負(fù)責(zé)人亞雅·索弗（Aya Soffer）解釋說(shuō)：“人類(lèi)知道，如果把一個(gè)物體放在桌子上，它很可能會(huì)留在桌子上，除非桌子是傾斜的。但沒(méi)有人在書(shū)中這樣寫(xiě)，這是一種隱含的東西。系統(tǒng)沒(méi)有這種常識(shí)性的能力?！?/p>

AI前景正在不斷地變化和完善。由于IBM在Watson上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，當(dāng)前AI現(xiàn)狀同樣令人印象深刻。我們已經(jīng)變得如此依賴AI，它為我們提供方向，提供公共服務(wù)，幫助我們納稅，并讓我們?cè)诳罩斜３职踩?/p>

有些人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，有AI支持和沒(méi)有AI的生活可能相差不大，但其他人無(wú)法想象沒(méi)有Watson“直覺(jué)大腦”幫助的時(shí)刻。未來(lái)50年，AI的發(fā)展將令人震撼。與此同時(shí)，我們應(yīng)該意識(shí)到AI是如何影響我們?nèi)粘Ｉ罘椒矫婷娴?，并意識(shí)到我們正處在比科幻電影更好的環(huán)境中。