線上電商對(duì)線下實(shí)體店產(chǎn)生沖擊的問題已經(jīng)是一個(gè)老生常談的事情，從北京中關(guān)村的電腦城相繼關(guān)門也可以看出PC組裝機(jī)的銷售受到了多么迅速而巨大的影響。

趁著剛剛過去的清明假期，筆者與同事前往了北方春城長(zhǎng)春，秉著對(duì)二線城市電腦數(shù)碼線下店鋪經(jīng)營(yíng)狀況的好奇之心，我們?cè)谇巴L(zhǎng)春較為著名的商業(yè)街區(qū)──紅旗街時(shí)參觀了百腦匯電腦城以及歐亞商都的七層數(shù)碼電器區(qū)。

如果你也很感興趣，那么就往下看吧。

長(zhǎng)春市最近一些年的發(fā)展建設(shè)速度確實(shí)迅猛，不僅有了環(huán)城高速路、地鐵等交通設(shè)施，城市中大型商場(chǎng)、高層寫字樓等建筑的數(shù)量也多了許多。經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度如此迅猛，人們的消費(fèi)水平自然也是同步提高的，大型商場(chǎng)的數(shù)碼電器銷售情況會(huì)是如何呢？

長(zhǎng)春市紅旗街的百腦匯電腦城是圖中間第二高的建筑，這個(gè)電腦城已經(jīng)有11年的歷史了。在建筑格局上，商場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)區(qū)有四個(gè)樓層，目前一樓是筆記本電腦、二樓是攝影攝像、音箱耳機(jī)、存儲(chǔ)卡硬盤等設(shè)備、三樓是電腦整機(jī)、組裝機(jī)、顯示外設(shè)等設(shè)備、四樓則為打印噴墨等辦公設(shè)備。

電腦城的格局一直以來都沒有什么明顯的變化，各個(gè)樓層與區(qū)域都有嚴(yán)格的劃分，這種經(jīng)營(yíng)方式還是比較科學(xué)的，可以讓顧客快速找到自己想去的店鋪區(qū)域。

電腦城樓層職能劃分嚴(yán)謹(jǐn)仍能維持生存

進(jìn)入商場(chǎng)后有一種回到了中關(guān)村電腦城的感覺，各家店員會(huì)操著東北口音熱情詢問顧客想買什么產(chǎn)品，并且持續(xù)跟隨著顧客介紹自家產(chǎn)品，筆者只好不斷解釋自己只是來看看，最后跟隨的店員只好悻悻而歸。

雖然是節(jié)假日，但一樓的各家筆記本專賣店門可羅雀，大部分專賣店的店員人數(shù)比顧客還要多，不過聯(lián)想、戴爾等大品牌倒是明顯要好一些。

我們發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)擺放的筆記本產(chǎn)品雖然種類很多，但價(jià)格具有一定水分，主推的產(chǎn)品性價(jià)比也一般，看來自從有了價(jià)格透明又有保障的電商后許多消費(fèi)者選購(gòu)筆記本電腦都不太樂于前往實(shí)體店面了。

不過我認(rèn)為線下筆記本銷售還是有一定優(yōu)勢(shì)的，筆記本的選購(gòu)需要看得見摸得著的實(shí)際體驗(yàn)才能知道產(chǎn)品的真實(shí)表現(xiàn)以及是否合乎自己的心意，所以線下實(shí)體店即使是作為體驗(yàn)店的作用也是好的。

略過二樓，我們來聊一聊電腦城曾經(jīng)的主業(yè)──PC組裝機(jī)。根據(jù)筆者過去的印象，長(zhǎng)春百腦匯一開始買PC配件的應(yīng)該在二樓，但估計(jì)是考慮到PC配件銷售較為穩(wěn)定，因此將其移至三樓。

三樓的狀況與我所想的不太一樣，這里不僅能夠看到許多顧客與店員商量電腦配置單，還能夠看到許多較為高端的電腦硬件，諸如GTX1080顯卡、i7-8700K的包裝盒以及水冷RGB機(jī)箱一應(yīng)俱全，這與過去電腦城GT610包裝盒摞起兩米高形成鮮明對(duì)比，看來消費(fèi)者對(duì)于電腦硬件的需求確實(shí)有了一定的提升（或許是最近一年吃雞太火了）。

總的來說，專業(yè)化的電腦城仍然擁有較為可觀的客流量，雖然相比于十年前的火爆程度已經(jīng)無(wú)法相提并論，但是依然可以維持一個(gè)平穩(wěn)的經(jīng)營(yíng)。不過我并不看好電腦城未來發(fā)展的前景，或許在合適的時(shí)間點(diǎn)轉(zhuǎn)型為體驗(yàn)店的形式可以走得更遠(yuǎn)。

與電腦城相比大型商場(chǎng)的數(shù)碼電器區(qū)更具吸引力

離開百腦匯，我和同事又去了對(duì)面的歐亞商都，該商場(chǎng)的七樓是專賣電子數(shù)碼與家用電器的樓層，不過歐亞商都作為一個(gè)綜合型商場(chǎng)，裝潢的水平明顯要比百腦匯好得多。

坐電梯到達(dá)七樓，最明顯的感受就是客流量遠(yuǎn)超百腦匯，看來更為“現(xiàn)代化”的裝修能夠帶來更多利好，電腦城十年如一日的格局看來真的需要改變一下了。

手機(jī)在目前已經(jīng)成為電腦數(shù)碼類產(chǎn)品中最受矚目的類別，因此七樓最好的一大片位置都被手機(jī)展臺(tái)占據(jù)了。顧客的集散也的確說明了這一點(diǎn)，各大知名手機(jī)品牌的展示區(qū)都站著體驗(yàn)手機(jī)的客人，吸引力確實(shí)不是筆記本能比的。

其實(shí)許多電腦廠商都應(yīng)該考慮一下裝修風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，具有設(shè)計(jì)性的店面風(fēng)格顯然更吸引人，而且像是下圖的格局，在售賣手機(jī)的同時(shí)擺上一些智能機(jī)器人、電腦配件等產(chǎn)品既能吸引消費(fèi)者，也能做成額外的生意。