當(dāng)前,生成式AI(GenAI)的能力正以約每六個月翻倍的速度迭代,但多數(shù)企業(yè)的應(yīng)用進(jìn)展仍停留在緩慢的線性增長中,甚至還在觀望。這種差距導(dǎo)致企業(yè)逐漸落后,無法釋放AI帶來的巨大商業(yè)價值。
哈佛商學(xué)院教授Karim Lakhani指出,GenAI正在重新定義“專業(yè)知識”的價值——過去稀缺的高端技能(如設(shè)計、編程、金融分析)如今可通過AI大規(guī)模復(fù)制。由于企業(yè)的核心競爭力本質(zhì)上是“專業(yè)知識的集合”,這引發(fā)了一個根本性問題:在AI時代,企業(yè)的核心價值究竟是什么?
盡管當(dāng)前AI工具的表現(xiàn)仍有波動,但企業(yè)若繼續(xù)觀望,代價可能遠(yuǎn)超預(yù)期。Lakhani以巴諾書店(Barnes & Noble)為例:該公司雖早于亞馬遜布局在線業(yè)務(wù),卻因未能徹底重構(gòu)商業(yè)模式而最終落敗。
如今,許多企業(yè)在AI轉(zhuǎn)型中仍走“巴諾式路線”——部署一個聊天機(jī)器人、局部優(yōu)化舊流程,整個AI自動呼叫機(jī)器人,看似擁抱AI,實(shí)則未觸及核心。真正的變革者應(yīng)像亞馬遜,而非巴諾書店——徹底重構(gòu)行業(yè)邏輯,而非僅做表面功夫改良。
來看看國內(nèi)GenAI商業(yè)落地案例:從局部優(yōu)化到行業(yè)重塑
1. 紡織業(yè)的“AI+柔性制造”革命
安諾其集團(tuán)旗下“意間AI”平臺通過生成式AI(600+模型庫)實(shí)現(xiàn)服裝圖案的即時設(shè)計、一鍵定制生產(chǎn),將傳統(tǒng)印花行業(yè)的交付周期從數(shù)周縮短至幾天,并推動“零庫存、小批量”的柔性生產(chǎn)模式。該平臺已積累2000萬用戶,生成8億份設(shè)計,徹底改變了傳統(tǒng)紡織業(yè)的供應(yīng)鏈邏輯。
2. 金融業(yè)的“AI+全棧式服務(wù)”升級
商湯與海通證券聯(lián)合打造的“e海言道”大模型,覆蓋智能研報、代碼生成、合規(guī)風(fēng)控等場景,使研發(fā)效率提升40%;度小滿“軒轅”大模型則在智能營銷中實(shí)現(xiàn)千萬級營收增長。據(jù)預(yù)測,生成式AI未來可為金融業(yè)帶來3萬億增量價值。
3. 醫(yī)療健康的合規(guī)化AI探索
浩海生命“善食”大模型通過廣東省生成式AI服務(wù)備案,成為醫(yī)療健康領(lǐng)域少數(shù)合規(guī)案例之一。該模型基于用戶健康數(shù)據(jù)生成個性化管理方案,凸顯“技術(shù)創(chuàng)新+倫理合規(guī)”的雙重標(biāo)桿價值。
企業(yè)AI行動清單:從認(rèn)知到重構(gòu)
1. 學(xué)習(xí)(30%法則)
無需成為技術(shù)專家,但需掌握AI對業(yè)務(wù)的關(guān)鍵影響。例如,企業(yè)高管應(yīng)了解AI如何通過“多模態(tài)優(yōu)化”實(shí)現(xiàn)內(nèi)部流程提效超過41%。
2. 實(shí)踐(親手試錯)
從具體場景切入,如嘗試用“意間AI”生成商品設(shè)計,或用容聯(lián)云的智能客服工具降低50%轉(zhuǎn)人工率。
3. 想象(商業(yè)模式重構(gòu))
思考AI如何顛覆成本結(jié)構(gòu):引入工業(yè)質(zhì)檢(AI漏檢率下降40%)、客服(85%問題首次解決率);或者個性化定制(如安諾其的“千衣千面”)、數(shù)據(jù)驅(qū)動的實(shí)時決策(如QuantumMedia的0.3秒視頻優(yōu)化)。
4. 行動(CEO主導(dǎo)試點(diǎn))
啟動1-3個月的敏捷項目,例如:制造業(yè)借助AI優(yōu)化供應(yīng)鏈(如賽迪預(yù)測的70%采用率場景);零售業(yè)部署AI導(dǎo)購(如HyperLocal的本地化推薦使訂單增長35%)。
關(guān)鍵點(diǎn):CEO必須親自領(lǐng)軍,AI轉(zhuǎn)型不是技術(shù)部門的任務(wù),而是戰(zhàn)略級重構(gòu)。正如Lakhani強(qiáng)調(diào):“今天的AI,如同1995年的互聯(lián)網(wǎng)——觀望者終將被重寫游戲規(guī)則的人取代。” 國內(nèi)企業(yè)已涌現(xiàn)從工具應(yīng)用到行業(yè)重塑的案例,現(xiàn)在行動,all-in 仍能搶占AI時代的制高點(diǎn)。
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