中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下稱“中國太保”）是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險集團(tuán)。中國太保以“成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)者”為愿景，做精做深主業(yè)，為近1.8億客戶提供“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及大眾在支付、消費習(xí)慣上的改變，中國太保的線上業(yè)務(wù)出現(xiàn)爆發(fā)式的增長，對公司服務(wù)人力的需求與日俱增，“數(shù)字勞動力”應(yīng)運而生。

“保險數(shù)字勞動力”代表了保險行業(yè)的未來，傳統(tǒng)的保險行業(yè)需要營銷員來支持大量的運營工作，費時費力。如果能在數(shù)字勞動力方面取得突破，將改變保險行業(yè)的未來。中國太保以“實現(xiàn)數(shù)字勞動力”作為突破口，積極開展保險領(lǐng)域AI大模型的建設(shè)應(yīng)用，引領(lǐng)新質(zhì)生產(chǎn)力突破。

建設(shè)AI大模型可以打造具備服務(wù)閉環(huán)和領(lǐng)域?qū)＜夷芰Φ谋ｋU數(shù)字勞動力，助力保險業(yè)成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化。首先，大模型可以提供更多等效勞動力，承擔(dān)重復(fù)性腦力勞動，拉齊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好地服務(wù)客戶；其次，大模型可以增強(qiáng)員工復(fù)合能力，1個專家型員工，可以是保險產(chǎn)品專家，同時也是醫(yī)學(xué)專家、財務(wù)專家、法律專家等，提升理賠的自動化水平和準(zhǔn)確率，優(yōu)化客戶體驗，降低理賠成本。

為此，中國太保規(guī)劃建設(shè)行業(yè)首個千億級大模型基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)前已部署算力規(guī)模160P，且預(yù)留平滑擴(kuò)容能力。為承載大規(guī)模智算集群通信，作為數(shù)字底座的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

01

如何激發(fā)算力效率

AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)流的數(shù)量少，但單個流的流量大，采用傳統(tǒng)Hash算法容易產(chǎn)生負(fù)載不均，通常情況下吞吐僅有50%。每個周期最慢的流到達(dá)后，才能進(jìn)行下一輪迭代計算，算力效率取決于最慢的流。網(wǎng)絡(luò)亟需驅(qū)動算力效率提升。

02

如何保障業(yè)務(wù)的可靠性

AI訓(xùn)練過程服務(wù)器負(fù)載高，易出錯，平均單次訓(xùn)練時長不超過1天，如何最大程度延長單次訓(xùn)練時長，保障訓(xùn)練平穩(wěn)運行，網(wǎng)絡(luò)需要更高的可靠性。

03

如何運維大流量智算網(wǎng)絡(luò)

AI訓(xùn)練場景流量大，常規(guī)流量采集分析和運維手段失效，網(wǎng)絡(luò)黑盒，傳統(tǒng)網(wǎng)管無法輔助排查故障。

面對以上挑戰(zhàn)，華為為中國太保提供了高質(zhì)量解決方案，即星河AI高算效數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)，該方案提供了如下亮點：

高性能，訓(xùn)練效率提升10%

華為支持高密400GE CloudEngine 16800系列核心交換機(jī)和200GE/400GE CloudEngine 9800系列接入交換機(jī)組網(wǎng)；并具備業(yè)界首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)級負(fù)載均衡NSLB算法，面對流數(shù)少、流量大的場景，實現(xiàn)整網(wǎng)負(fù)載均衡，網(wǎng)絡(luò)吞吐從50%提升至95%，推動AI訓(xùn)練效率提升10%以上。

高可靠，網(wǎng)絡(luò)可靠性提升15倍

華為是業(yè)界唯一支持光模塊通道抗損與光模塊臟污、虛插自動檢測的廠家，在光模塊單通道故障場景，保障光模塊可繼續(xù)正常使用，使光模塊故障率降低到萬分之四，可靠性提升了15倍。

易運維，分鐘級故障定界定位

華為通過iMaster NCE平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一運維，縮短故障定位時間，提升訓(xùn)練效率。支持5大維度65項全量訓(xùn)前自檢，保證網(wǎng)絡(luò)100%健康，同時卡間路徑路況逐跳可視，網(wǎng)絡(luò)故障分鐘級定界定位。最終實現(xiàn)訓(xùn)前自檢，基礎(chǔ)設(shè)施全面檢查、一站式報告，訓(xùn)中保障，協(xié)同作業(yè)平臺故障快速恢復(fù)。

借助華為星河AI高算效數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)堅實數(shù)字底座，中國太保數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和可靠性得到了極大的提升，智算數(shù)據(jù)中心的管理和運維更加數(shù)字化、自動化、智能化，為中國太保日新月異、蓬勃發(fā)展的業(yè)務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。