從去年以來，中國聯(lián)通和中國電信紛紛大力宣傳它們的不限流量套餐，隨后中國移動也開始推出不限流量套餐，隨著這類套餐的普及，用戶使用中遭遇種種限制，原來運(yùn)營商的不限流量套餐是有限的。

不限流量套餐代表著進(jìn)步

人們對運(yùn)營商的不限流量套餐從字面上理解是“不限制”，然而在實際使用中運(yùn)營商對這些套餐設(shè)置了種種限制，如達(dá)到一定的閾值將被限速至1Mpbs~3Mbps，如再觸及另一個閾值將再次被降速至類似2G的128kbps，在當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)需要較大流量的情況下上網(wǎng)體驗無疑是異常糟糕。

當(dāng)然相比起此前的流量套餐，這是一種進(jìn)步，此前推出的數(shù)據(jù)套餐在超出套餐流量后會收取昂貴的流量費(fèi)用，筆者就試過一個一張中國移動的手機(jī)卡晚上上網(wǎng)超出套餐流量后被收取了800多元費(fèi)用，也試過使用中國電信的流量卡在達(dá)到流量閾值后它沒有及時關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)最終導(dǎo)致筆者繳納了300元流量費(fèi)（中國電信的解釋是它在計算用戶的流量時有24小時的延遲，這部分時間超出的流量費(fèi)用由用戶自己承擔(dān)）；部分套餐在流量達(dá)到一定閾值后會被運(yùn)營商關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)，這將導(dǎo)致用戶在該月度剩下的時間里無法上網(wǎng)，嚴(yán)重影響用戶的日常使用。

運(yùn)營商推出的不限流量套餐至少讓用戶不用再擔(dān)心流量超出其套餐流量后會被運(yùn)營商收取昂貴的服務(wù)費(fèi)用或是被關(guān)閉上網(wǎng)功能，很顯然這給用戶帶來了更好的使用體驗。

中國電信和中國聯(lián)通積極推不限流量套餐

運(yùn)營商之間競爭激烈，在4G逐漸普及之后，數(shù)據(jù)服務(wù)成為用戶的剛需，為滿足這種需求運(yùn)營商削尖腦筋進(jìn)行營銷宣傳，尤其是對于當(dāng)下落后的中國電信和中國聯(lián)通來說（中國的移動用戶有約六成為中國移動所擁有，中國電信和中國聯(lián)通分享剩下的約四成用戶），正是在這種不利的情況下中國電信和中國聯(lián)通推出了不限流量套餐。

中國移動在推出不限流量套餐方面落后于兩個競爭者與它在2G時代推出的無限流量套餐造成的困擾有關(guān)，當(dāng)時它推出了無限流量套餐（這是真正的無限流量并非宣傳噱頭），在3G時代借不換卡、不換號、不換套餐的“三不政策”下這部分用戶轉(zhuǎn)用3G服務(wù)，其中部分用戶長期大流量下載給中國移動的3G基站造成沉重負(fù)擔(dān)，最終造成了這部分用戶與中國移動的長期糾紛。同時這也與中國移動擁有中國最多的4G用戶、其孱弱的光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)等有關(guān)。

在中國電信和中國聯(lián)通推出的不限流量套餐影響下，這兩家運(yùn)營商的4G用戶增長迅速，今年1月份中國聯(lián)通的凈增4G用戶數(shù)甚至超越了中國移動位居三大運(yùn)營商之首、今年4月份中國移動的4G用戶首次出現(xiàn)凈流失而中國聯(lián)通和中國電信繼續(xù)高速增長。

不限流量套餐被用戶吐糟

隨著不限流量套餐被更多用戶所使用，他們也開始逐漸對這種不限流量套餐有所了解，并遇到各種問題，這正成為用戶投訴的焦點(diǎn)。有用戶從字面上個理解不限流量套餐就是無限制的使用，導(dǎo)致他們在每月初期大量使用流量到了后半段上網(wǎng)出現(xiàn)困難；有用戶發(fā)現(xiàn)某運(yùn)營商限制最大流量為100GB導(dǎo)致他購買流量包累積的流量超過100GB后剩余流量無法使用等問題。

近期有媒體對運(yùn)營商大舉宣傳不限流量套餐存在虛假營銷的問題，因為其附帶的諸多限制條件與不限流量的字面產(chǎn)生矛盾，誤導(dǎo)了用戶，事實上確實有不少用戶就是沖著字面上的不限流量而選擇了運(yùn)營商的不限流量套餐。

運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出套餐存在額外收費(fèi)的問題，它們與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的互聯(lián)網(wǎng)套餐含有定向流量使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)用本來是免費(fèi)的，然而用戶卻發(fā)現(xiàn)這些免費(fèi)應(yīng)用中存在陷阱，在使用過程中會出現(xiàn)一些額外收費(fèi)的現(xiàn)象。

其實當(dāng)下運(yùn)營商的套餐也存在著混亂，其一些低端套餐較這些不限流量套餐更便宜。如中國聯(lián)通與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的不限流量套餐最低是48元每月含10GB不限速流量，而其日租卡是1元500M、月租6元算起來每月只要26元就能享受到與這個不限流量套餐相當(dāng)?shù)牧髁?，差別在于48元不限流量套餐包含的流量是全國的而日租卡套餐的流量是省內(nèi)的。

當(dāng)下各方對運(yùn)營商不限流量套餐的質(zhì)疑代表著各方對運(yùn)營商不限流量套餐的日漸理解，也代表著用戶的覺醒，運(yùn)營商在進(jìn)行這些不限流量套餐宣傳的時候應(yīng)該進(jìn)行更清晰的宣傳，甚至不應(yīng)用不限流量作為宣傳噱頭，畢竟其附帶了許多限制條件并非真正的不限流量。