科技公司總是打著“改變世界”“改變生活方式”的口號，但人們卻越來越把這些事情當(dāng)作笑談來看待。技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的確重塑了我們的生活，但你卻很難說它們將我們的生活塑造得更好了。我們?nèi)諠u沉浸在短的、小劑量的快感和滿足中，被各種產(chǎn)品機(jī)制所引導(dǎo)、支配，時(shí)間被吞噬，精力被空耗。而如何利用技術(shù)，將我們的生活引導(dǎo)至一條更積極的道路，這可能是 21 世紀(jì)永遠(yuǎn)不會過時(shí)的一個(gè)話題，也是作為一個(gè)現(xiàn)代人必須要思考的一個(gè)問題。

“Shape our life”（塑造用戶的生活），在剛剛結(jié)束的 WWDC18 發(fā)布會上，Apple Watch 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人用這個(gè)詞來形容 Apple Watch 給用戶的生活帶來的改變。而這種“對用戶生活方式的引導(dǎo)”也貫穿了整場發(fā)布會。

“讓用戶更少拿起我們的產(chǎn)品”

一個(gè)月前，谷歌在最新的 Android 系統(tǒng)里加入了統(tǒng)計(jì)各 App 使用時(shí)間的功能，來幫助用戶去意識到自己每天都用手機(jī)干了些什么，進(jìn)一步了解自己的數(shù)字生活。而蘋果在這件事上做得更為徹底，不僅是幫助分析，還要引導(dǎo)用戶減少看手機(jī)的頻率。

蘋果在 iOS 12 里針對“勿擾模式”、“通知系統(tǒng)”和“App 用量統(tǒng)計(jì)”三個(gè)功能，進(jìn)行了一系列邏輯上的重構(gòu)。勿擾模式現(xiàn)在會和“睡眠時(shí)間”功能進(jìn)行配合，自動在睡眠時(shí)開啟。其也不僅僅是屏蔽通知聲音這么簡單。當(dāng)你在半夜和清晨醒來時(shí)，勿擾模式讓你不會在 iPhone 上看到大量令人焦慮的通知，取而代之的是讓你安心睡眠和問候早安的界面。除此之外，蘋果在 iOS 12 上還會將來自同一 App 的多條通知折疊在一起，用戶可以更方便地將來自某個(gè)特定 App 的通知單獨(dú)靜音或屏蔽。iOS 還會智能檢測用戶不常用的 App，并建議用戶將這些 App 的通知權(quán)限關(guān)閉。而當(dāng)你認(rèn)為自己可能過分沉迷于某個(gè) App 時(shí)，“App 用量統(tǒng)計(jì)”可以幫你記錄并匯總你在不同 iOS 設(shè)備上使用各個(gè) App 的時(shí)間。你可以為這個(gè) App 設(shè)置使用時(shí)長的限制，這樣當(dāng)你超時(shí)使用某個(gè) App 時(shí)，iOS 就會提示你已經(jīng)過度使用，建議你停止。

這些功能有著一個(gè)共同的目的，就是讓手機(jī)不再頻繁打斷用戶的日常生活，并使用戶不再深陷于某些 App 的成癮機(jī)制。你很難想象一個(gè)手機(jī)廠商會提出“讓用戶更少拿起我們的產(chǎn)品”這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)。但這的確是我們生活中正面臨的重要問題。短的、頻繁的各種通知信息塑造了我們對信息的反射機(jī)制，讓我們難以集中注意力做某件事。人們開始變得難以消化那些長的、深刻的內(nèi)容。而蘋果想要通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來改變這件事。這是蘋果在面對用戶時(shí)所肩負(fù)起的責(zé)任，也是它愿意承擔(dān)的犧牲。蘋果希望用戶在面對海量的信息時(shí)，能保持精神上的敏銳和自制力，而不至于讓信息的黑洞吞噬了正常的生活節(jié)奏。

助力身體管理和健康生活

關(guān)于 Apple Watch 如何塑造用戶的生活，從我個(gè)人的經(jīng)歷說起或許更能說明這個(gè)問題。從兩年前買了第一塊 Apple Watch 開始，Apple Watch 改變了我對運(yùn)動的認(rèn)知，也從機(jī)制上驅(qū)動了我對運(yùn)動的熱情。它讓我開始每天都關(guān)注自己的運(yùn)動量，在久坐后站起來舒展四肢，追蹤每天卡路里的消耗，刷滿其設(shè)下的“三環(huán)”的目標(biāo)。也讓我開始關(guān)注自己跑步時(shí)的配速，心率和熱量消耗，通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)我進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)動。

隨著我的體重和體脂下降，表征心臟健康程度的 HRV 值上升，這些都是身體變得更強(qiáng)健的信號。這個(gè)過程，除了個(gè)人主觀上的意志驅(qū)動力，跟 Apple Watch 作為一個(gè)優(yōu)秀工具所提供的助力，是密不可分的。

而在剛剛發(fā)布的 watchOS 5 上，Apple Watch 將能監(jiān)測更多的數(shù)據(jù)，包括跑步時(shí)的配速，以及追蹤最近一段距離內(nèi)的配速，讓用戶能夠更好地掌控自己的運(yùn)動節(jié)奏，在跑步的過程中突破自我的身體機(jī)能。watchOS 5 還新增了和好友之間進(jìn)行“運(yùn)動量比賽”的功能，進(jìn)一步通過社交機(jī)制來驅(qū)動用戶進(jìn)行運(yùn)動。

從問世之初，Apple Watch 就一直飽受外界的質(zhì)疑和否定，“缺乏實(shí)際的應(yīng)用場景”是很多人對它的負(fù)面評價(jià)。但經(jīng)過三年的發(fā)展，Apple Watch 也成功開創(chuàng)了一個(gè)屬于自己的產(chǎn)品立足點(diǎn)，其作為“健康管理設(shè)備”加“簡單信息 IO 設(shè)備”的兩個(gè)核心價(jià)值，讓它在過去的一年里銷量屢創(chuàng)新高。Apple Watch 不是那種一聽就讓人特別興奮，感覺特別有用，充滿了科技感的產(chǎn)品，但它正幫助無數(shù)的人更好地管理自己的健康?；谛穆时O(jiān)測的研究和緊急求救功能已經(jīng)不止一次兩次在危急時(shí)刻挽救了用戶的生命。這使其作為一個(gè)計(jì)算設(shè)備，具備了一種比單純地處理和傳達(dá)信息更重要的意義。

蘋果的“尊重隱私宣言”

蘋果特別在乎的最后一件事是“隱私”。從 Facebook 的丑聞開始，這場隱私旋風(fēng)席卷了整個(gè)科技圈。GDPR 通過立法讓科技公司必須相對更尊重用戶的隱私，但仍有大量的科技公司正在試圖通過法律和道德的漏洞來攫取利益。蘋果在今年的 WWDC 上也繼續(xù)通過自己的技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)加強(qiáng)了對用戶隱私的保護(hù)。在 macOS 上，各種 App 需要訪問你的數(shù)據(jù)以及敏感功能時(shí)，也像 iOS 一樣需要獲得你的明確授權(quán)了。當(dāng)你通過 macOS 和 iOS 的 Safari 瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，蘋果會通過 Safari 對你的各種信息進(jìn)行保護(hù)和混淆，使那些網(wǎng)站將更難以通過 Cookies 追蹤你的特征，獲取你的數(shù)據(jù)，賣給廣告商以進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放。

Craig Federighi 在描述完那些廣告商如何追蹤每一個(gè)用戶的特征和行為之后，決絕地表示：“我們會阻止這件事”。你不免會感受到，作為全世界市值最高、最成功的商業(yè)公司，蘋果在面對用戶的隱私時(shí)所保持的尊重態(tài)度，背后所代表的自由和人文之精神。當(dāng)你選擇了這樣一家公司的產(chǎn)品時(shí)，作為用戶你獲得了尊重，同時(shí)你也選擇了支持這樣一種“尊重隱私”的態(tài)度。

Tim Cook 在發(fā)布會結(jié)束后接受 CNN 采訪時(shí)說：“與其擔(dān)心機(jī)器和 AI 會像人一樣反抗并占領(lǐng)整個(gè)地球，我更擔(dān)心人們會只像機(jī)器一樣思考?！比绾巫屔钭兊媒】担兊秘S富，而不是單調(diào)而機(jī)械，這是一個(gè)很復(fù)雜的話題。這可能都是大部分普通用戶不太容易注意到的事情。無論是通過鍛煉來保證身體上的強(qiáng)健，在面對如洪流般的信息時(shí)保持精神上的自制，抑或是如何堅(jiān)守隱私這種重要的權(quán)利，各種帶有惡意的產(chǎn)品試圖讓我們放棄這些東西，讓我們變成容易預(yù)測和控制的機(jī)械性個(gè)體，以造就它們商業(yè)上的成功。而蘋果卻秉承著從喬布斯時(shí)代就一直沿襲下來的精神，試圖在“人性”和“技術(shù)”之間拉起一座橋梁，幫助人們塑造出“全方位”的健康生活狀態(tài)。

而這恰恰是人們選擇蘋果產(chǎn)品的原因所在。在先進(jìn)的、富有魅力的產(chǎn)品背后，更代表了其將用戶的生活引導(dǎo)至一條積極道路的愿望。這也是蘋果在商業(yè)之外的一種人文美學(xué)的表達(dá)。