一直以來，驗收率和復購率是檢驗產品實力與服務品質的重要標尺。尋跡智行長期以來保持顯著高于行業(yè)水平的高復購率，這不僅體現了客戶對尋跡智行產品與服務的持續(xù)認可，更反映出公司所提供的解決方案能夠深度融入客戶業(yè)務流程，持續(xù)創(chuàng)造可感知的長期價值。

日本汽車巨頭：多次復購，總采購量破百臺，遠銷歐洲

一家日本汽車行業(yè)世界500強企業(yè)與尋跡智行合作已滿兩年，已完成4次復購，總采購量突破百臺。這些設備已廣泛應用于其在歐洲的生產基地。

合作之初，客戶當時正尋找能夠適應多車間環(huán)境、且符合國際安全標準的移動機器人解決方案。尋跡智行憑借卓越的導航穩(wěn)定性、靈活的二次開發(fā)接口、定制化服務升級，從初步試用到規(guī)模化量產，尋跡智行已成長為該客戶全球智能化供應鏈中可靠的合作伙伴。

風電智能裝備企業(yè)：7次復購，破解行業(yè)移動打磨難題

某風力發(fā)電智能裝備公司在與尋跡智行的合作中，已完成7次復購。這一深度合作的起點，是尋跡智行為其成功解決了風電行業(yè)一大痛點——大型風電部件的移動式自動化打磨作業(yè)。

傳統(tǒng)打磨方式往往依賴固定工位或人工搬運設備，效率低且質量不均。尋跡智行自研的智能移動機器人，搭載上層機構，實現了“邊移動邊打磨”的創(chuàng)新工藝，特別適用于風電葉片等大型復雜曲面的高精度處理需求。

“尋跡智行不僅精準理解我們的需求，更能主動發(fā)現并解決我們未明言的痛點，”該客戶項目經理如此評價，“他們提供的非標定制方案，不僅在技術上實現突破，其持續(xù)、敏捷的服務支持，也為我們生產線的穩(wěn)定運行提供了堅實保障?！?/p>

高復購率的基石：非標定制能力與全周期服務

尋跡智行能夠贏得客戶持續(xù)信賴的關鍵，在于兩大核心能力的深度融合：一是深度的非標定制能力，確保產品與客戶場景高度契合；二是全生命周期的服務保障，讓客戶從采購、部署到運維全程無憂。

從交付產品到共創(chuàng)價值

高復購率是過往成績的見證，更是未來發(fā)展的基石。尋跡智行將繼續(xù)秉持“以客戶場景為中心”的產品開發(fā)理念，和“以長期共贏為目標”的服務理念，不斷深化在工業(yè)移動機器人領域的解決方案能力。

未來，尋跡智行期待與更多行業(yè)領袖及創(chuàng)新企業(yè)攜手，共同探索智能移動機器人在復雜工業(yè)場景中的深度融合，以穩(wěn)定、可靠、創(chuàng)新的技術，助力全球智能制造邁向新階段。

審核編輯 黃宇