近日，在第十三屆Informa旗下全球電信大獎(jiǎng)（Global Telecoms Awards 簡(jiǎn)稱Glotel）頒獎(jiǎng)典禮上，華為攜手肯尼亞Safaricom榮獲最佳BSS/OSS現(xiàn)代化獎(jiǎng)（BSS/OSS Modernization Excellence），攜手印度尼西亞Telkomsel榮獲最佳客戶滿意獎(jiǎng)（Delighting the Customer），攜手中國(guó)移動(dòng)榮獲年度安全解決方案最佳推薦獎(jiǎng)（Security Solution of the Year Highly Commended）。Glotel由 Informa旗下電信行業(yè)媒體Telecoms.com主辦，旨在表彰為電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型做出卓越貢獻(xiàn)并持續(xù)創(chuàng)新的公司。華為攜手運(yùn)營(yíng)商在多個(gè)領(lǐng)域獲得Glotel大獎(jiǎng)，是行業(yè)對(duì)華為與全球運(yùn)營(yíng)商在全面數(shù)智化運(yùn)維運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新并獲得商業(yè)成果的高度認(rèn)可。

AI技術(shù)正在成為運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)運(yùn)維（OSS/BSS）領(lǐng)域智能化的核心驅(qū)動(dòng)力，肯尼亞Safaricom基于華為融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（Convergent Billing System ，CBS）率先推出AI驅(qū)動(dòng)的Idea-to-Cash（I2C）平臺(tái)，通過(guò)生成式大模型及華為電信資產(chǎn)積累，實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化，使能市場(chǎng)、產(chǎn)品及技術(shù)團(tuán)隊(duì)基于自然語(yǔ)言，快速完成產(chǎn)商品設(shè)計(jì)、配置到營(yíng)銷。I2C平臺(tái)顯著提升業(yè)務(wù)敏捷性，業(yè)務(wù)上市時(shí)間（TTM）從數(shù)月壓縮至數(shù)天，配置準(zhǔn)確率較人工提升90%，營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)方式下翻了一番，并帶動(dòng)ARPU值（平均每用戶收入）持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，I2C創(chuàng)新性地推動(dòng)數(shù)字普惠，通過(guò)智能識(shí)別未充分服務(wù)用戶群體，主動(dòng)提供數(shù)據(jù)有效期延長(zhǎng)、免費(fèi)流量包等個(gè)性化方案。

華為攜手肯尼亞Safaricom榮獲最佳BSS/OSS現(xiàn)代化獎(jiǎng)

在印度尼西亞競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)達(dá)到3.56億，滲透率達(dá)到125%。印度尼西亞Telkomsel與華為合作的AI增強(qiáng)數(shù)字孿生項(xiàng)目，利用時(shí)空數(shù)字孿生和LLM（大語(yǔ)言模型）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)OSS/BSS編排，并具備Self-X（自治）功能，用于動(dòng)態(tài)NPS（凈推薦值）監(jiān)控，成為業(yè)界首個(gè)集成了網(wǎng)絡(luò)（N-NPS）、服務(wù)（S-NPS）和產(chǎn)品（P-NPS）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的智能NPS監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了NPS提升15%。同時(shí)，通過(guò)提升用戶體驗(yàn)質(zhì)量（QoE）使數(shù)據(jù)使用量增長(zhǎng)了22%，并推動(dòng)ARPU增長(zhǎng)了1.5%，從而顯著增加了運(yùn)營(yíng)商收入，開創(chuàng)了運(yùn)營(yíng)商體驗(yàn)變現(xiàn)新模式。

華為攜手印度尼西亞Telkomsel榮獲最佳客戶滿意獎(jiǎng)

華為攜手中國(guó)移動(dòng)在AI+BOSS 系統(tǒng)中構(gòu)建了覆蓋事前預(yù)防、事中管控、事后審計(jì)的全生命智能化運(yùn)營(yíng)管控體系，開展基于“AI+ 數(shù)據(jù)安全”的全方位防護(hù)解決方案的研究與建設(shè)，全面提升全網(wǎng)數(shù)據(jù)全生命周期安全防護(hù)能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“可感、可控、可視、可追溯”。事前敏感數(shù)據(jù)分類分級(jí)識(shí)別準(zhǔn)確率 >99%; 事中普通操作 30s 內(nèi)、高危操作 12s 內(nèi)完成風(fēng)險(xiǎn)分析；事后審計(jì)效率提升 95%。

華為攜手中國(guó)移動(dòng)榮獲年度安全解決方案最佳推薦獎(jiǎng)

AI技術(shù)迅猛發(fā)展，智能化無(wú)處不在，華為服務(wù)與軟件愿與全球運(yùn)營(yíng)商一起積極擁抱智能化帶來(lái)的新機(jī)遇，沿著用戶旅程，在更多價(jià)值場(chǎng)景提升業(yè)務(wù)的自動(dòng)化和極致的用戶體驗(yàn)，攜手共創(chuàng)邁向全面智能化運(yùn)維運(yùn)營(yíng)，激發(fā)新增長(zhǎng)。