2025全球智能機械與電子產(chǎn)品博覽會

12月4日-6日，2025全球智能機械與電子產(chǎn)品博覽會(AIE)在澳門與珠海，以“一展雙城”的創(chuàng)新模式盛大舉行。本屆大會以“灣區(qū)智造·全球共享”為主題，依托粵港澳大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)勢能，打造匯聚全球智能產(chǎn)業(yè)資源、兼具技術(shù)引領(lǐng)和協(xié)同對接功能的世界級交流平臺，吸引了海內(nèi)外千余家企業(yè)參展。

在本次展會中，普強(國際)科技有限公司(以下簡稱“普強”)亮相由澳門科學(xué)技術(shù)發(fā)展基金主辦的“澳門創(chuàng)科館”，展示普強兩大前沿科技成果——“AI多模態(tài)交互智能體駕艙”與基于澳門電力股份有限公司(以下簡稱“澳電”)數(shù)據(jù)、結(jié)合大型語言模型技術(shù)開發(fā)的“智能語音機器人”，全方位呈現(xiàn)普強在人工智能領(lǐng)域的卓越研發(fā)實力與深厚技術(shù)積累，并吸引了眾多參觀者互動。澳門特別行政區(qū)行政長官岑浩輝等領(lǐng)導(dǎo)在巡館期間，亦蒞臨普強展位詳細了解與體驗。

AI多模態(tài)交互智能體駕艙

普強的“AI多模態(tài)交互智能體駕艙”，具備上下文和記憶能力，可留存用戶導(dǎo)航地點與路線以實現(xiàn)個性化服務(wù)，并能精準響應(yīng)模糊指令，自動完成車輛設(shè)置調(diào)整、POI 搜索及導(dǎo)航路線規(guī)劃。在多模態(tài)識別方面，依托車外攝像頭解析路況，借助前置攝像頭感知車內(nèi)場景，僅通過語音交互即可問詢相關(guān)信息，未來還將結(jié)合主動推薦功能實現(xiàn)車內(nèi)視覺聯(lián)動的智能車控與設(shè)置，全方位提升駕乘交互的便捷性與安全性。

智能語音機器人

普強連同澳電合作推出的“智能語音機器人”，首階段已實現(xiàn)賬單查詢服務(wù)，不僅能夠優(yōu)化澳電的人力資源配置及提升效率，更推動其客服團隊的職能轉(zhuǎn)型與技能升級，加速智能客服體系的全面進化。同時，智能語音機器人還可構(gòu)建一個可持續(xù)更新的知識庫，快速統(tǒng)計并分析居民最關(guān)心的問題，為管理決策提供實時洞察，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

“科技賦能電力服務(wù)· 智能客服惠及民生”

合作發(fā)布會

本次展會期間，同步舉行由澳電主辦、普強承辦的“科技賦能電力服務(wù)· 智能客服惠及民生”合作發(fā)布會，正式發(fā)布及展示全新智能語音機器人系統(tǒng)。在特邀嘉賓澳門招商投資促進局行政管理委員會主席謝永強、澳門科學(xué)技術(shù)發(fā)展基金行政委員會主席余雨生，以及澳電執(zhí)行委員會首席顧問岳宗斌、普強首席執(zhí)行官何國濤的見證下，澳電客戶服務(wù)部總監(jiān)周環(huán)宙與普強智能客服事業(yè)部總經(jīng)理張治共同簽署戰(zhàn)略框架合作協(xié)議。這標志著雙方在智能客服系統(tǒng)研發(fā)、服務(wù)流程優(yōu)化等領(lǐng)域的全面合作，將整合澳電的行業(yè)資源、普強的技術(shù)實力，圍繞客戶服務(wù)智能化等關(guān)鍵領(lǐng)域開展創(chuàng)新實踐，為澳門公共服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

發(fā)布會上，澳電客戶服務(wù)部客戶聯(lián)系管理科高級經(jīng)理劉婉思通過主題演講，分享澳電引入融合AI與LLM技術(shù)的智能語音機器人，聚焦粵語服務(wù)優(yōu)化，未來還將拓展故障報修、葡語服務(wù)等功能，深化本地語言特色，推動客服中心全面智慧化升級。

在普強解決方案副總裁吳延輝主題分享中，通過實際技術(shù)方案展示智能客服在粵語識別、多輪對話等場景的表現(xiàn)，模擬市民咨詢場景，直觀呈現(xiàn)技術(shù)可靠性與民生適配性。

“企業(yè)領(lǐng)袖視野下粵港澳大灣區(qū)機遇探討”

主題圓桌討論

在展會期間同期舉辦的，由普強主辦的《企業(yè)領(lǐng)袖視野下粵港澳大灣區(qū)機遇探討》主題圓桌討論。在和高資本合伙人劉文洲的主持下，普強首席執(zhí)行官何國濤、安聯(lián)保險集團全球運營總監(jiān)兼合伙人Giancarlo Scupino、螞蟻集團數(shù)字科技事業(yè)群戰(zhàn)略行業(yè)線副總經(jīng)理胡洪源、中國聯(lián)通(澳門)運營有限公司總經(jīng)理張敏和深圳市長豐影像器材有限公司聯(lián)席CEO王芳分享真知灼見，以不同行業(yè)視角探討如何更好地將人工智能技術(shù)與硬件制造能力相結(jié)合、基礎(chǔ)設(shè)施與金融力量如何主動融入技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)，以及企業(yè)與資本如何更好地互利共贏。

普強作為高科技高成長企業(yè)，致力于為政府和企業(yè)提供整體化的AI場景應(yīng)用解決方案，賦能智能化升級，為粵港澳大灣區(qū)的科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新的增長點和驅(qū)動力。通過與澳電的合作，普強將深化在人工智能、人機交互、語言大模型的應(yīng)用創(chuàng)新，立足粵港澳大灣區(qū)，為企業(yè)提供更全面、高效、安全的解決方案。